Varios usuarios ven el error "No se puede establecer una conexión segura" cada vez que intentan cargar música en su propia biblioteca musical con Google Play Music. El problema no es específico de un navegador en particular, ya que se informa que ocurre en Chrome, Firefox y Microsoft Edge.
¿Qué está causando el error "No se puede establecer una conexión segura"?
Investigamos este mensaje de error en particular analizando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que utilizaron para resolver el problema. Según lo que pudimos recopilar, existen varios escenarios comunes que desencadenarán este mensaje de error en particular:
- El usuario está intentando actualizar los CD directamente a Google Play : hay mucha especulación de los usuarios que sugiere que ha habido algún tipo de actualización que ahora impide que los CD de audio se carguen directamente en Google Play Music. Normalmente, esto se puede evitar copiando el CD con Windows Media Player.
- Un antivirus de terceros está interfiriendo con la conexión : esta es una de las causas más comunes por las que aparece este mensaje de error. Los usuarios afectados han identificado varias suites de seguridad sobreprotectoras que podrían dificultar la conexión entre la PC y Google Play Music.
- Servidor de aplicaciones interno : ha habido situaciones en el pasado en las que Google reconoció haber tenido la culpa de la aparición de este mensaje de error en particular. Por lo general, puede intentar cargar a través de la versión de escritorio siempre que la versión web muestre este mensaje de error.
Si tiene dificultades para resolver este mensaje de error en particular, este artículo le proporcionará una selección de pasos de calidad. A continuación, tiene varios métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.
Para maximizar la eficiencia, siga los métodos a continuación en el orden en que se presentan hasta que descubra una solución que sea eficaz para resolver el problema en su escenario particular.
Método 1: deshabilitar la protección en tiempo real de su AV de terceros (si corresponde)
Si se encuentra con el error "No se puede establecer una conexión segura" , una de las primeras cosas que debe comenzar a ver es su antivirus de terceros (si tiene uno).
Hay varias suites de seguridad de terceros (Avast, AVG Eset y Kaspersky) que algunos usuarios afectados han logrado identificar como responsables de la aparición de este error. Resulta que algunas soluciones de seguridad externas (cualquier otro antivirus que no sea Windows Defender) son sobreprotectoras y pueden bloquear su conexión a los servidores de Google cuando se cumplen ciertos escenarios.
Nota: Es posible que haya otras suites AV que no hayan sido mencionadas por los usuarios afectados. Con esto en mente, intente deshabilitar la protección en tiempo real si está usando un paquete de seguridad de terceros, incluso si está usando un AV diferente a los mencionados anteriormente.
En la mayoría de los casos, deshabilitar la protección en tiempo real del antivirus es suficiente para resolver el problema. Con la mayoría de los clientes AV, puede hacerlo fácilmente a través del icono de la barra de bandeja. Por ejemplo, con Avast, los usuarios afectados informaron que el error ya no se producía después de navegar hasta el control de escudos de Avast y hacer clic en Desactivar .
Puede elegir cualquier opción de desactivación. El objetivo es mantener desactivada la protección en tiempo real al cargar su música almacenada localmente en Google Play Music.
Nota: Tenga en cuenta que los menús se verán diferentes si está utilizando un AV de terceros diferente.
No olvide volver a activar la protección en tiempo real cuando haya terminado de mover sus archivos de audio a la biblioteca de música.
Si este método no fue efectivo o aplicable a la configuración actual de su computadora, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 2: cargar archivos de música a través de Music Manager
La solución más accesible para el error "No se puede establecer una conexión segura" es usar Google Play Music Manager para cargar los archivos de música. Google tiene un largo historial de lidiar con este error en particular. Mirando hacia atrás en fallas anteriores, parece que en la mayoría de los casos, cuando la función de carga fallaba en la versión web, continuaba funcionando con Music Manager.
Con esto en mente, siga las instrucciones a continuación para intentar cargar el archivo de música en su biblioteca musical a través de la aplicación de escritorio Music Manager:
- Visite este enlace ( aquí ) y haga clic en Descargar Music Manager para descargar el ejecutable de instalación.
- Abra el ejecutable de instalación y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo en su sistema.
- Cuando se le solicite iniciar sesión, proporcione las credenciales necesarias.
- En los siguientes pasos, puede indicarle a su Administrador de música que busque archivos de música automáticamente.
- Complete la instalación siguiendo las instrucciones en pantalla, luego haga clic en Ir al reproductor de música para iniciar Music Manager.
- Dentro de Music Manager, vaya a la pestaña Cargar y haga clic en Agregar carpeta , luego navegue hasta la ubicación de sus archivos de música. Con los archivos cargados, simplemente haga clic en el botón Cargar para enviarlos a su Biblioteca de música .
Si este método aún no le permite cargar archivos de música a su biblioteca musical, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 3: carga a través de una aplicación bifurcada
Varios usuarios afectados han informado que, para ellos, el problema solo se puede eludir si cargan los archivos de música a través de una versión bifurcada de Music Manager; el mismo procedimiento realizado a través de Chrome o Music Manager aún activa el mensaje "No se puede establecer una conexión segura". error.
Afortunadamente, existe una aplicación multiplataforma de código abierto que le permitirá cargar sus archivos de música en la biblioteca de Música. Aquí hay una guía rápida sobre cómo instalar y usar GPMDP (Google Play Music Desktop Player) para evitar el mensaje de error:
- Visite este enlace ( aquí ) y haga clic en Descargar más reciente para descargar el ejecutable de instalación.
- Una vez que se complete la descarga, abra el ejecutable de instalación y siga las instrucciones en pantalla para instalar Google Play Music Desktop Player en su computadora.
- Una vez que se complete la instalación, haga clic en el botón Iniciar sesión (esquina superior derecha) y proporcione sus credenciales de usuario para iniciar sesión en su cuenta. Tenga en cuenta que la primera vez que inicie sesión, es posible que deba esperar más de un minuto para que se complete el procedimiento. No cierre la ventana durante este tiempo.
- Una vez que se complete el procedimiento de inicio de sesión, haga clic en Biblioteca de música en el menú de la derecha, luego haga clic en Agregar su música . A continuación, debería poder cargar su música sin encontrar el error No se puede establecer una conexión segura .
