Solución: Error de configuración de DirectX 'Se ha producido un error interno' en Origin

Los usuarios experimentan el mensaje de error "Error de configuración de DirectX: se ha producido un error interno" cuando intentan instalar o iniciar juegos en Origin. Origin hace uso de la API de DirectX como todos los demás motores de juegos que existen.

DirectX se usa en gráficos y la renderización se realiza dentro del juego. Este error ocurre cuando Origin no puede iniciar la configuración de DirectX al instalar o iniciar su juego por primera vez. Este es un problema muy común y está presente en el motor del juego durante bastante tiempo.

¿Qué causa el error de configuración de DirectX en origen?

Este mensaje de error significa en particular que DirectX no se pudo inicializar correctamente. Hay solo unas pocas causas por las que esto podría suceder en su computadora.

Los archivos de DirectX están dañados: la razón principal por la que Origin no puede iniciar DirectX es porque los archivos están dañados o desactualizados. Actualizar estos archivos generalmente soluciona el problema en cuestión.
DirectX no instalado: en algunos casos, Origin no puede instalar DirectX de forma independiente en su computadora. Esto puede deberse a problemas de permisos o porque no se concede la elevación.
Conflicto de software antivirus: si todos los componentes funcionan como se esperaba, existe la posibilidad de que su software antivirus no funcione como debería y esté bloqueando las acciones de Origin.

Antes de pasar a las soluciones, asegúrese de haber iniciado sesión como administrador en su computadora. Además, debe tener una conexión a Internet abierta sin servidores proxy ni VPN.

Solución 1: Eliminación de archivos DirectX antiguos

Como se mencionó anteriormente, la razón número uno por la que experimenta este error es porque los archivos DirectX que ya están presentes en su directorio están corruptos o inutilizables. Esto ocurre mucho en Origin y también puede ser causado si ha cambiado el directorio de la carpeta Origin. Es posible que las rutas de archivo originales se hayan visto obstaculizadas e inutilizadas. Eliminaremos el archivo antiguo (o lo colocaremos en una carpeta) y lanzaremos Origin. Cuando Origin note que los archivos que necesita no están allí, los descargará / instalará nuevamente en consecuencia.

Presione Windows + E para iniciar el Explorador de archivos y navegue hasta el siguiente directorio:

C: \ Archivos de programa (x86) \ Origin Games \ * nombre del juego * \ Installer \ directx \ redist

Si no tiene habilitados los archivos ocultos en su computadora, siga los siguientes pasos en orden:

Haga clic en Ver y seleccione Opciones> Cambiar carpeta y opciones de búsqueda. Realice pasos similares si está utilizando una versión anterior del sistema operativo.

Seleccione la pestaña Ver y marque la opción Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos . Además, desmarque la opción Ocultar archivos protegidos del sistema operativo (recomendado) .

Ahora necesita crear una nueva carpeta y nombrarla como desee. Ahora mueva todos los archivos excepto los que se mencionan a continuación:

DSETUP.dll dsetup32.dll DXSETUP.exe

Ahora verá los tres archivos y la carpeta que acabamos de crear en el directorio.

Solución 2: instalar DirectX manualmente

Hay algunos casos en los que Origin no puede instalar DirectX por sí solo. Esto se remonta a las actualizaciones de Windows, donde la configuración de seguridad se hace más estricta y el acceso a las aplicaciones se limita.

DirectX es básicamente una colección de API (interfaz de programación de aplicaciones) que ayuda a la aplicación y su hardware en la representación y el procesamiento de gráficos. En esta solución, navegaremos al sitio web de Microsoft e instalaremos DirectX después de descargar el ejecutable. Tenga en cuenta que necesitará una cuenta administrativa para realizar estos pasos.

Vaya al sitio web oficial de Microsoft y descargue el instalador desde allí.

Después de descargar el archivo en una ubicación accesible, ejecute el ejecutable con privilegios de administrador e instale DirectX. Si ya está instalado, considere realizar una reinstalación adecuada en caso de que falte algún módulo.
Reinicie su computadora y verifique si el mensaje de error está resuelto.

Solución 3: deshabilitar el software antivirus

Si ha activado / instalado recientemente un software antivirus en su computadora, existe la posibilidad de que esté en conflicto con Origin cuando intente instalar archivos DirectX. Este es un problema conocido que surge de vez en cuando con el cliente de Origin.

Le recomendamos que primero desactive temporalmente su software antivirus. Si esto no funciona, considere desinstalarlo y luego verificar Origin. Siempre debe usar este último si tiene la clave del producto antivirus a mano. Puede consultar nuestro artículo sobre Cómo desactivar su antivirus.

Solución 4: reinstalar Origin

Origin es una plataforma de gestión de derechos digitales, distribución digital y juegos en línea desarrollada por Electronic Arts que permite a los usuarios comprar juegos en Internet para PC y plataformas móviles, y descargarlos con el cliente Origin. Básicamente, estás usando Origin para iniciar tus juegos. En esta solución, intentaremos restablecer el cliente de Origin y veremos si esto soluciona el problema.

Nota: Tendrá que volver a descargar todos sus juegos desde cero.

Presione Windows + R, escriba “ appwiz. . cpl ”y abra el administrador de aplicaciones. Navega hasta la entrada de Origin, haz clic derecho y desinstala la aplicación por completo.
Una vez desinstalada la aplicación, navega hasta el sitio web oficial y vuelve a descargar el cliente .