Algunos usuarios reciben el error "La información de revocación del certificado de seguridad de este sitio no está disponible" en forma de alerta de seguridad cuando visitan sitios web seguros. Este mensaje esencialmente significa que el certificado de seguridad para el sitio web en cuestión no está disponible, ha sido revocado o se encontró en la lista de revocación de certificaciones ( CRL ).
Al hacer clic en el botón Ver certificado , los usuarios pueden verificar el certificado asociado con el dominio seguro o la página web.
¿Qué es un certificado de seguridad?
Un certificado funciona de manera similar a un documento físico. Establece confianza entre el navegador y los sitios web que está visitando. Una lista de revocación de certificados (CRL) es una lista de certificados revocados que se utiliza para determinar si el certificado actual sigue siendo de confianza. Si el certificado del sitio web que intenta visitar aparece en la lista de CRL, significa que ha sido revocado y el emisor ya no confía en él. Hay muchas razones por las que esto podría suceder. Éstos son solo algunos:
- exposición de la clave privada del certificado
- contraseña comprometida
- intento de pirateo interno
- el sitio se está preparando para cerrar
Si actualmente está luchando con este problema, le complacerá saber que logramos identificar algunas soluciones potenciales que lograron ayudar a los usuarios en la misma situación a resolver el problema. Siga cada método en orden hasta que encuentre una solución que elimine el error "La información de revocación para el certificado de seguridad de este sitio no está disponible" .
Método 1: Establecer la fecha y hora correctas
Este es, con mucho, el mayor culpable del grupo. La mayoría de las veces, el problema aparece porque la fecha y la hora de la computadora son incorrectas. Este escenario hace que un certificado de seguridad válido sea tratado de manera similar a un certificado presente en la lista de revocación. Puede solucionar este problema cambiando la fecha y sincronizando la hora con time.windows.com .
Para hacer esto, haga clic derecho en la hora en la esquina inferior derecha y haga clic en Ajustar fecha / hora .
En las Propiedades de fecha y hora , vaya a Fecha y hora y asegúrese de que la fecha sea correcta. Luego, muévase a Zona horaria, configure la zona horaria correcta y luego marque la casilla cerca de Ajustar el reloj automáticamente para los cambios de horario de verano. Por último, vaya a Hora de Internet y marque la casilla asociada con Sincronizar automáticamente con un servidor de hora de Internet. Luego, use el menú desplegable cerca del servidor para establecer time.windows.com como predeterminado y presione el botón Actualizar ahora .
Una vez que se hayan configurado la fecha y hora correctas, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto. Si aún ve el error "La información de revocación del certificado de seguridad para este sitio no está disponible" al acceder a un sitio web de confianza, vaya al Método 2.
Método 2: eliminar posibles conflictos de aplicaciones
Si la hora y la fecha incorrectas no fueron la causa de su problema, veamos si ha instalado una aplicación de seguridad que se sabe que causa un conflicto de esta naturaleza. Se sabe que McAfee Web Advisor y Browser Defender provocan interferencias con los certificados de seguridad.
La única forma de determinar correctamente si una aplicación de seguridad está causando el error "la información de revocación del certificado de seguridad para este sitio no está disponible" es eliminar el software de su computadora.
Si la aplicación es independiente, abra una ventana Ejecutar (tecla de Windows + R) , escriba "appwiz.cpl" y presione Entrar para abrir Programas y características . Luego, simplemente haga clic derecho en el software y presione Desinstalar.
Si tiene una aplicación de seguridad de tipo extensión, abra su navegador y desinstale la extensión / complemento / complemento correspondiente de la configuración del navegador.
Método 3: actualizar el entorno Java
Otra posible causa de la aparición del error "La información de revocación del certificado de seguridad para este sitio no está disponible" es una versión de Java desactualizada. Resulta que es posible que algunas versiones anteriores de Java no puedan acceder al sitio web donde se almacena el certificado. En este caso, la solución sería actualizar java a la última versión.
Para hacer esto, visite este enlace (aquí) y haga clic en Descarga gratuita de Java para descargar el instalador de Java. Abra el instalador y siga las instrucciones en pantalla para instalar la última versión de Java. Una vez que se complete la instalación, reinicie su sistema manualmente si no se lo solicita la ventana de instalación.
Si todavía le molesta el error "la información de revocación del certificado de seguridad para este sitio no está disponible" , vaya al método final.
Método 4: Desactivar la verificación de la revocación del certificado del servidor
Aunque este método definitivamente eliminará el mensaje de error, es el equivalente a quitar la batería del detector de humo para evitar que suba. Si sigue los pasos a continuación, se eliminará el mensaje de error "la información de revocación del certificado de seguridad para este sitio no está disponible" , pero esto es solo un síntoma del problema.
Pero si decides hacer esto, aquí tienes una guía rápida de todo el asunto:
- Presione la tecla Windows + R para abrir una ventana Ejecutar. Escriba " inetcpl.cpl " para abrir Propiedades de Internet .
- En la ventana Propiedades de Internet , vaya a la pestaña Avanzado y desplácese hasta Seguridad. Una vez que esté allí, desmarque la casilla junto a Verificar la revocación del certificado del editor y presione Aplicar para confirmar los cambios.
- Reinicie su sistema. El mensaje de error "la información de revocación para el certificado de seguridad de este sitio no está disponible" debe eliminarse después del reinicio.
