Los usuarios comenzaron a informar que su Logitech G933 Mic dejó de funcionar después de una posible actualización de Windows. Este comportamiento se vio con la mayoría de los usuarios que actualizaron su Windows 10 a través del módulo de actualización de Windows.
Logitech G933 es uno de los auriculares más populares y económicos que no compromete la calidad y al mismo tiempo es económico. Es una opción para muchas personas y cuando su micrófono no funciona significa que no pueden comunicarse cuando juegan.
¿Qué hace que Logitech G933 Mic deje de funcionar?
Siendo la actualización de Windows la razón principal, también hay varias otras. Algunas de las razones por las que su Logitech G933 Mic podría no funcionar son, entre otras, las siguientes:
- Actualización de Windows: como se explicó anteriormente, una actualización de Windows rompió las capacidades de micrófono de los auriculares. Ajustar una opción resuelve fácilmente este problema.
- Problemas de acceso: puede darse el caso de que el micrófono no pueda transmitir voz a través de Windows 10.
- La línea de entrada no está completa: su micrófono tiene niveles de sonido para ser transmitidos a la computadora. Si se establece bajo, es posible que el sonido no se transmita correctamente.
- Problema con el puerto: es posible que el puerto en el que está conectando los auriculares no funcione.
Antes de continuar con las soluciones, debe asegurarse de que no haya problemas de hardware con los auriculares. Si su micrófono está roto físicamente, no hay forma de que podamos arreglarlo aquí. Debe llevarlo a un técnico para que lo repare.
Solución 1: Permitir el acceso a la aplicación
Después de una actualización de Windows, no se permitió que todos los micrófonos transmitieran sus sonidos a las aplicaciones. Esto se estableció como el comportamiento predeterminado para todos los auriculares y micrófonos. Para remediar esto, debe navegar a la configuración de Windows y cambiar la opción manualmente. Asegúrese de haber iniciado sesión como administrador antes de continuar.
- Presione Windows + S, escriba " Configuración de privacidad del micrófono " en el cuadro de diálogo y abra la configuración de Windows que se muestra en los resultados.
- Ahora asegúrese de que la opción para permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono está encendido En . Además, a continuación verá una lista de todas las aplicaciones que tienen acceso a su micrófono. Asegúrese de que la aplicación que está intentando ejecutar tenga el acceso activado.
- Guardar los cambios y salir. Ahora intente iniciar la aplicación y vea si el micrófono funciona correctamente.
Solución 2: Verificación de la configuración del micrófono
Si el nivel de entrada de línea de su micrófono no está configurado en los niveles correctos, es posible que el sonido no se transmita correctamente a su computadora. En realidad, estará transmitiendo, pero se te dará una ilusión que no lo es. En esta solución, navegaremos a la configuración de su micrófono y nos aseguraremos de que el nivel del micrófono esté configurado correctamente.
- Busque el icono de sonido presente en su barra de tareas. Haga clic derecho sobre él y seleccione Sonidos .
- Una vez en sonidos, seleccione la pestaña Grabación . Aparecerá la lista de dispositivos para micrófono. Haga clic derecho en su micrófono y seleccione Propiedades . Ahora seleccione la pestaña Niveles y establezca el nivel en 100 . Guardar los cambios y salir.
- En caso de que no vea los auriculares en la pestaña de grabación, navegue hasta la pestaña Reproducción y siga los mismos pasos para sus auriculares.
- Ahora pruebe los micrófonos correctamente y vea si el problema se ha solucionado.
Solución 3: actualización del firmware
En casos excepcionales, es posible que el firmware de sus auriculares Logitech no se actualice o no funcione correctamente. En este caso, podemos intentar conectar sus auriculares con su computadora y actualizar el firmware a la última versión. Asegúrese de desconectar todos los demás periféricos de su computadora antes de continuar.
- Conecte los auriculares a su computadora a través de ambos (el adaptador inalámbrico y una conexión USB) antes de comenzar la actualización.
- Ahora desliza el interruptor de encendido a ON .
- Ahora presione Windows + S, escriba "símbolo del sistema" en el cuadro de diálogo, haga clic con el botón derecho en la aplicación y seleccione Ejecutar como administrador .
- Una vez en el símbolo del sistema, ejecute el siguiente comando para que podamos ubicar la utilidad de actualización de firmware G933.
cd C: \ Archivos de programa \ Logitech Gaming Software \ FWUpdate \ G933
- Ahora ejecutaremos la utilidad usando el comando force.
G933Update_v25.exe / FORCE
- La utilidad se iniciará y comenzará la actualización del firmware. Siga las instrucciones en pantalla para que pueda comenzar la utilidad de actualización.
- Después de la actualización, reinicie su computadora y sus auriculares y verifique si el problema está resuelto.
Solución 4: hacer un restablecimiento completo
Si las tres soluciones no funcionan, puede intentar reiniciar el auricular correctamente. El restablecimiento completo eliminará todas las configuraciones almacenadas y establecerá el auricular como si fuera nuevo. Necesitaría un alfiler y tendría que quitar la placa lateral izquierda con cuidado.
- Conecte sus auriculares G933 a la alimentación USB.
- Ahora, en el lado del micrófono, retire la placa lateral con cuidado para que la estructura de Internet esté desnuda y visible para usted.
- Ahora tome un pequeño pin y ubique el botón de reinicio de hardware. Mantenga pulsado durante unos 2 segundos .
- Ahora repita la presión de dos segundos dos veces . Los auriculares ahora se reiniciarán. Intente conectarlo nuevamente con su computadora y vea si el problema persiste.
