Solución: el acelerómetro HP no funciona en esta versión de Windows

Varios usuarios se encuentran con el error "El acelerómetro de HP no funciona en esta versión de Windows" en cada inicio de Windows. Algunos usuarios afectados informaron que el acelerómetro funcionaba normalmente hasta una actualización de Windows 10. Resulta que Windows 10 Fall Creators Update (RS3) es responsable del error.

¿Qué está causando que el acelerómetro de HP no funcione con esta versión de Windows? Es posible que haya una aplicación actualizada ”¿error?

El acelerómetro HP de Hewlett Packard está diseñado para aumentar la protección del disco duro. Si detecta movimiento a alta velocidad, desconectará instantáneamente el cabezal de lectura. Esto reduce significativamente el cambio de su disco duro se daña.

Investigamos este problema en particular analizando varios informes de usuarios y las soluciones que utilizaron para resolver el problema. Según lo que reunimos, hay varios escenarios bastante comunes que activarán este mensaje de error en particular:

  • Versión desactualizada de HP 3D Driveguard : según la documentación oficial de HP, este problema puede ocurrir si la máquina está usando una versión desactualizada de 3D DriveGuard. Varios usuarios que encontraron el mismo problema han informado que el problema se solucionó una vez que instalaron la última versión disponible.
  • La actualización de Windows 10 está interfiriendo con el acelerómetro de HP : se sabe que una actualización particular de Windows 10 lanzada a fines de 2017 causa este mensaje de error en particular. Los usuarios especulan que de alguna manera está interfiriendo con el controlador del acelerómetro de HP.

Si tiene dificultades para resolver este problema en particular, este artículo le proporcionará una colección de pasos de solución de problemas verificados. A continuación, tiene una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.

Para obtener los mejores resultados, siga los métodos a continuación en orden hasta que encuentre una solución que sea efectiva en su situación particular. ¡Vamos a empezar!

Método 1: Aplicación de la corrección SoftPaq de HP

Dado que el problema tiene más de un año, HP ya ha abordado el problema ofreciendo una solución. Puede intentar resolver el problema instalando la actualización SoftPaq de HP para reparar el daño causado por Windows 10 Fall Creators Update (RS3).

Varios usuarios que se encuentran en una situación similar han informado que el problema se solucionó después de realizar los pasos a continuación:

  1. Visite este enlace ( aquí ) para descargar la actualización de SoftPaq (la solución publicada por HP).
  2. Abra el instalador de la actualización (sp88981.exe) y siga las instrucciones en pantalla para instalar la solución.
  3. Una vez que se haya instalado la solución, reinicie su computadora y vea si el problema se ha solucionado en el próximo inicio.

Si sigue viendo el error "El acelerómetro de HP no funciona en esta versión de Windows" , pase al siguiente método a continuación.

Método 2: instalación de la última versión de HP 3D Driveguard

La mayoría de los usuarios que han tenido este problema han logrado solucionarlo actualizando HP 3D Driveguard a la última versión. Aparentemente, se sabe que las versiones anteriores de este software activan el error "El acelerómetro de HP no funciona en esta versión de Windows" .

La mayoría de los usuarios afectados han logrado resolver el error desinstalando la versión actual de HP 3D DriveGuard e instalando la última versión disponible. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir Programas y características.

  2. Dentro de Programas y características , desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones, haga clic con el botón derecho en HP 3D DriveGuard y haga clic en Desinstalar. Luego, siga las instrucciones en pantalla para desinstalar el software de su sistema.
  3. Una vez que se haya desinstalado HP 3D DriveGuard, reinicie su computadora. El error " El acelerómetro de HP no funciona en esta versión de Windows" ya no debería ocurrir en el próximo inicio.
  4. Visite este enlace ( aquí ) para descargar la última versión de HP 3D DriveGuard e instalarlo en su sistema.