MTP significa Protocolo de transferencia de medios. Se usa activamente cuando desea transferir datos entre su computadora y cualquier dispositivo Android. Si este dispositivo no se instala como se esperaba, no podrá transferir medios u otros archivos.
Este error generalmente aparece cuando conecta su dispositivo a su computadora usando una conexión USB. Significa que la computadora no pudo establecer correctamente una conexión con el dispositivo; por lo tanto, la instalación del controlador del dispositivo falló.
Antes de pasar a la solución de problemas, debe asegurarse de que el hardware de su teléfono esté funcionando bien y que no haya fallas. Intente conectar el dispositivo a otras computadoras y verifique si se conectan correctamente allí. Intente conectar el USB a diferentes puertos en la computadora (pruebe tanto en la parte frontal como en la trasera en su PC). También debe verificar si el cable que está utilizando funciona correctamente. Intente usar diferentes tablas de transferencia de datos y verifique si hay alguna diferencia.
También puede intentar marcar la opción " Depuración de USB " en su dispositivo móvil y luego intentar conectarlo a su computadora. Si esto no tiene ningún efecto, siempre puede revertir los cambios.
Solución 1: uso del símbolo del sistema
Podemos intentar ejecutar un comando en su símbolo del sistema relacionado con el grupo local en su computadora. La mayoría de las veces, el mensaje de error se debe a que el UAC impide que la computadora instale los controladores de dispositivo necesarios. Podemos intentar cambiar eso a través del símbolo del sistema y verificar si esto resuelve el problema.
- Presione Windows + S para abrir la barra de búsqueda, escriba " símbolo del sistema " en el cuadro de diálogo, haga clic con el botón derecho en la aplicación y seleccione " Ejecutar como administrador ".
- Una vez en el símbolo del sistema, ejecute el siguiente comando:
net localgroup Administrators servicio local / agregar
- Ejecute el siguiente comando e intente conectar su dispositivo nuevamente para que Windows lo detecte e instale los controladores necesarios. Con suerte, el problema se resolverá. También puede intentar reiniciar su computadora después de ejecutar el comando si el problema persiste.
Solución 2: verificar la configuración del registro
Otra razón por la que podría estar ocurriendo este error es que la configuración de su registro podría estar configurada para no reconocer e instalar un dispositivo externo. Podemos intentar cambiar la configuración del registro eliminando una entrada y verificar si esto resuelve el problema en cuestión.
- Presione Windows + R , escriba " regedit " en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el editor de registro, navegue hasta la siguiente dirección:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control / Class.
- Una vez en la ubicación de destino, presione " Ctrl + F " para iniciar el diálogo de búsqueda. Ingrese la palabra " Dispositivos portátiles " y presione "Buscar siguiente".
Si no encuentra la carpeta, diríjase a la siguiente solución, ya que esta no es adecuada para su computadora.
- Windows ahora iterará a través de todos los resultados e intentará buscar la palabra clave. Si encuentra una coincidencia, compruebe si esa carpeta contiene la clave " UpperFilters ". Si la encuentra, elimine la palabra clave y reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.
- Después de reiniciar, vuelva a conectar su dispositivo y verifique si el problema se soluciona.
Nota: el Editor del registro es una herramienta poderosa. Editar las claves que no conoce puede obstaculizar su computadora e incluso inutilizarla. Se recomienda hacer una copia de seguridad de su registro antes de implementar cualquier cambio para asegurarse de que siempre pueda restaurar si algo sale mal.
Solución 3: Instalación del kit de portabilidad MTP
Si el problema persiste, puede significar que no tiene el kit de transferencia MTP instalado en su computadora o que está desactualizado. Podemos intentar instalar el último kit del sitio web oficial de Microsoft y verificar si esto trae alguna diferencia.
- Dirígete al sitio web oficial de Microsoft y descarga el kit de portabilidad MTP en una ubicación accesible.
- Abra el ejecutable e instale el software en su computadora. Después de la instalación, reinicie su computadora.
- Ahora conecte su dispositivo y verifique si la computadora instala los controladores requeridos como se esperaba.
