“Error al cargar el medio: archivo no encontrado”: este es un mensaje de error que a veces se puede ver al intentar transmitir un archivo de audio o video a través de JW Player en un navegador de Internet. Si bien es cierto que este error se limita a JW Player, no se limita a un tipo de configuración de computadora; esto básicamente significa que cualquier persona que transmita audio o video a través de JW Player en un navegador de Internet es vulnerable a este problema independientemente de qué computadora, navegador de Internet o sistema operativo utilizan. Este mensaje de error específico aparece cuando el reproductor JW no puede ubicar la URL del archivo de audio o video que está intentando transmitir a través de él.
JW Player puede no ubicar la URL de su audio o video solicitado por una de varias razones diferentes: el archivo simplemente fue eliminado por el host o las rutas relativas del archivo y / o los derechos de acceso no se configuraron correctamente en el extremo del servidor al servidor simplemente enviando el encabezado de tipo MIME incorrecto junto con el archivo de audio / video solicitado. Cualquiera que sea su causa, el mensaje de error "Error al cargar el medio: Archivo no encontrado" puede ser causado por algo temporal o de su parte, o algo que es relativamente menos temporal o está en el extremo del servidor. Las siguientes son algunas de las soluciones más efectivas que puede utilizar para intentar resolver este problema y transmitir con éxito el archivo de audio / video solicitado:
Solución 1: actualice la página
Por extraño que parezca, en muchos casos basta con actualizar la página web desde la que está intentando transmitir el archivo de audio o video para deshacerse de este mensaje de error y transmitir correctamente el archivo. Verá, muchas de las causas de este problema son extremadamente temporales y tienen que ver con sucesos raros, por lo que actualizar la página web es lo primero que debe intentar cuando se enfrente al mensaje de error "Error al cargar el medio: archivo no encontrado". Para aplicar esta solución, necesita:
- Presione F5 o Ctrl + R en su teclado para actualizar la página web desde la que está intentando transmitir el archivo de audio o video.
- Verifique si el audio / video se transmite correctamente en la página web actualizada.
- Si eso no funciona, simplemente actualice la página unas cuantas veces más y verifique si eso soluciona el problema; a veces, una actualización simplemente no es suficiente.
Solución 2: reinicia tu computadora
Reiniciar su computadora es otra excelente manera de deshacerse de este mensaje de error en los casos en que es causado por algo temporal. Simplemente reinicie su computadora y verifique si el problema persiste cuando la computadora se inicia.
Solución 3: deshabilite la extensión de ahorro de datos (solo para usuarios de Google Chrome)
Google tiene una extensión de ahorro de datos para Google Chrome que muchos usuarios de Chrome han instalado en sus configuraciones. Desafortunadamente, esta extensión puede hacer que algunos usuarios vean el mensaje "Error al cargar medios: archivo no encontrado" al intentar transmitir archivos de audio / video a través de JW Player. Si tiene este problema en Google Chrome y tiene instalada la extensión de ahorro de datos , es posible que desee deshabilitarla y ver si eso soluciona el problema. Para deshabilitar la extensión de ahorro de datos , debe:
- Inicie Google Chrome .
- Haga clic en el botón Opciones indicado por tres puntos alineados verticalmente.
- Coloca el cursor sobre Más herramientas .
- Haga clic en Extensiones .
- Desplácese hacia abajo en la lista de extensiones instaladas en su instancia de Google Chrome , ubique la extensión de ahorro de datos y elimine la marca de verificación junto a Habilitado justo en frente de la lista de la extensión para deshabilitarla .
- Reinicie Google Chrome y verifique si el problema se ha resuelto o no.
Solución 4: elimine todos los sitios de la caché de Flash Player (solo para usuarios de Flash Player)
- Vaya aquí para acceder al panel de configuración de almacenamiento de sitios web basado en la web de Flash Player .
- Busque y haga clic en Eliminar todos los sitios .
- Se le pedirá que confirme la acción, confírmela.
Si lo hace, eliminará toda la información que los sitios web que haya visitado hayan almacenado en su computadora. Cuando termine, reinicie su navegador de Internet y luego verifique si la solución funcionó o no.
Solución 5: si está utilizando una VPN o un proxy, desactívelo
VPN: tanto las VPN reales como las aplicaciones VPN como Hotspot Shield, así como los proxies, a veces pueden evitar que JW Player pueda ubicar la URL de un archivo de audio o video que está solicitando. Siendo ese el caso, si se encuentra con el mensaje de error "Error al cargar el medio: archivo no encontrado" mientras usa una VPN o proxy, simplemente desactive cualquier VPN o proxy que esté usando y vea si hacerlo le permite transmitir con éxito el audio. /archivo de vídeo.
Solución 6: si no está usando una VPN, intente usar una
En muchos casos, los usuarios ven el mensaje de error "Error al cargar medios: archivo no encontrado" simplemente porque el acceso al archivo que desean transmitir está prohibido desde su ubicación o desde la red de Internet que están utilizando para intentar transmitir el archivo. En tales casos, usar una red privada virtual o una aplicación VNP (o incluso un sitio web que actúa como una VPN activa y enmascara su dirección IP y ubicación) puede ser suficiente para resolver este problema.
Solución 7: utilice un navegador de Internet diferente
La mayoría de las veces, los usuarios afectados por este problema solo ven el mensaje de error "Error al cargar medios: archivo no encontrado" al intentar transmitir archivos de audio / video a través de JW Player en un navegador de Internet específico. Si bien esto puede parecer una medida bastante extrema, existe una buena posibilidad de que cambiar de la navegación por Internet en la que está experimentando este problema a un navegador de Internet diferente le permita transmitir el archivo de audio o video que desea transmitir sin tener el " Error al cargar el medio: Archivo no encontrado ”mensaje de error detrás de su fea cabeza.
Solución 8: espera a que pase la tormenta
Si absolutamente ninguna de las soluciones enumeradas y descritas anteriormente le ha funcionado, es probable que la causa de este problema sea del lado del servidor. Si ese es realmente el caso, todo lo que puede hacer es ser paciente y esperar a que las personas detrás del sitio web desde el que está tratando de transmitir el archivo de audio / video solucionen lo que está causando el problema. Su mejor curso de acción probablemente sería revisar la página web cada una o dos horas y ver si el problema se ha solucionado.
