Es posible que Facebook no tenga su 'boom' en este momento, pero sigue siendo una de las aplicaciones de redes sociales más utilizadas en el mundo. Dado que Facebook actualmente posee Instagram y WhatsApp, tiene muchas plataformas a su disposición para hacer que la experiencia del usuario sea aún más interactiva y agradable.
A pesar de que el gigante hizo todo lo posible para simplificar la aplicación y la plataforma, nos encontramos con varios casos diferentes en los que los usuarios informaron que sus noticias no funcionaban. Hay varias variaciones diferentes del error, incluidas las siguientes:
- El servicio de noticias no funciona en absoluto.
- El servicio de noticias sigue cargando datos antiguos una y otra vez en un bucle sin fin.
- La función 'más reciente' del servicio de noticias sigue mostrando datos que tienen un día (s) de antigüedad.
En este artículo, informamos nuestros hallazgos sobre por qué ocurre este problema en la aplicación móvil y en la plataforma web. Aunque su situación pueda no corresponder a las razones dadas anteriormente, las soluciones que se dan a continuación se aplicarán en su caso.
Intente comenzar con la primera solución y siga bajando. Hemos ordenado todas las soluciones según el nivel de utilidad y complejidad.
¿Qué causa que Facebook News Feed no funcione o no se actualice?
Después de compilar todos los informes de usuarios que obtuvimos con nuestras investigaciones, se nos ocurrió una lista de razones por las que ocurre este problema. Algunas de las causas por las que el servicio de noticias de Facebook se niega a funcionar / actualizarse son, entre otras, las siguientes:
- Conexión a Internet lenta: Facebook ha aumentado su uso de datos con el tiempo. En el pasado, solo se requerían datos mínimos para que funcionara, pero recientemente, notamos que se requiere una conexión a Internet estable y rápida. Si tiene una conexión lenta, es posible que el servicio de noticias no funcione para usted.
- Facebook está caído: Facebook tiene muchos tiempos de inactividad. Esto se puede decir tanto para la plataforma móvil como para la de escritorio. El servicio backend de Facebook es el mismo, por lo que si está en mantenimiento o no funciona por alguna razón, ambas plataformas se verán afectadas.
- Preferencias incorrectas: es posible que no lo hayas notado, pero Facebook tiene la opción de establecer preferencias para tus noticias. Pueden ser publicaciones populares o publicaciones más recientes publicadas por usuarios o páginas. Si está buscando las publicaciones más recientes pero la configuración es muy popular, no obtendrá los resultados esperados.
- Datos de aplicaciones incorrectos: hay numerosos casos en los que la aplicación de Facebook obtiene datos de aplicaciones incorrectos o se dañan sus archivos de instalación. Cuando esto sucede, es posible que la aplicación no se comporte como se esperaba y cause problemas.
- Actualización disponible: Facebook monitorea constantemente sus aplicaciones y si surge un error o un problema técnico, lanza una actualización lo antes posible. Si se está absteniendo de realizar actualizaciones, le recomendamos que lo haga lo antes posible.
- Fecha y hora: Facebook funciona tomando su tiempo como parámetro. Si ha configurado una hora incorrecta (ya sea en la PC o en la aplicación móvil), la aplicación se confundirá, ya que la hora no estará marcando con su ubicación geográfica. Aquí, la actualización de la hora soluciona el problema.
- Cuellos de botella de hardware: Facebook también está disponible en la versión Lite para teléfonos inteligentes que no tienen suficiente energía para encender la aplicación principal. Si tiene un teléfono inteligente más antiguo, le recomendamos que utilice la aplicación Lite.
Antes de pasar a las soluciones, asegúrese de tener sus credenciales a mano, ya que se le pedirá que inicie sesión nuevamente. Además, si tiene autenticación de dos factores, también debe tener su teléfono con usted.
Solución 1: Comprobación de las preferencias de la sección de noticias
Facebook tiene preferencias de suministro de noticias que le permiten decidir lo que ve en su página de suministro de noticias. Estas preferencias tienen 2 opciones principales, a saber, historias destacadas y recientes . De forma predeterminada, las historias principales están seleccionadas y, si desea ver las historias más recientes, deberá cambiar las preferencias manualmente.
Además, también hay otras opciones disponibles donde puede decidir qué feeds desea ver primero y cuáles ignorar hasta el final. Facebook ofrece muchas opciones de personalización, pero generalmente el usuario las desconoce. En esta solución, analizaremos los métodos sobre cómo cambiar sus preferencias de Newsfeed.
Para el navegador web, siga los pasos a continuación:
- Navega a la página principal de Facebook. Ahora localice el título de News Feed presente en el lado izquierdo de la pantalla. Haga clic en los tres puntos .
- Aparecerá un menú desplegable. Aquí puede elegir qué tipo de suministro de noticias necesita, es decir, historias destacadas o más recientes .
En caso de que desee editar más preferencias, haga clic en el botón de Editar preferencias . Aparecerá una ventana como la de abajo. Desde aquí, puede personalizar aún más su suministro de noticias y establecer las prioridades para que se muestre el contenido.
Una vez que haya terminado, reinicie su aplicación / navegador y vuelva a iniciar Facebook. Compruebe si el problema persiste.
En el caso de los dispositivos Android, puede hacer clic en el icono de pilas (menú) presente en el lado izquierdo de la pantalla y hacer clic en Ver más .
Ahora puede seleccionar Más reciente para que los feeds más recientes aparezcan en su aplicación.
Solución 2: Verificación de su conexión a Internet
Si la conexión a Internet de su red no está a la altura, tendrá problemas para conectarse a Facebook, ya sea que esté utilizando el sitio web o la aplicación móvil. Esta es una de las principales causas de por qué los usuarios tienen problemas para actualizar o recuperar sus feeds de noticias.
Debe asegurarse de no tener una conexión a Internet limitada y de no utilizar datos de organizaciones / lugares públicos. Estas redes suelen tener acceso limitado para aplicaciones como Facebook o Instagram. Debe cambiar a datos móviles o cambiar su red antes de probar otras soluciones que se enumeran a continuación.
Solución 3: Comprobación del tiempo de inactividad de Facebook
Recibimos numerosos informes en los que Facebook estaba caído debido a dificultades técnicas o corrección de errores, etc. Facebook tiene muchos tiempos de inactividad y es conocido por esto en la comunidad de redes sociales. Si este es el caso, significa que hay un problema en los servidores backend (no en su extremo).
Puede asegurarse de que no es el único que experimenta el problema navegando a DownDetector y verificando el estado allí. Si ve un pico grande, significa que otras personas también están experimentando el problema y no hay nada que pueda hacer. También puede consultar otros foros como Reddit y ver los problemas de otras personas para relacionar si se trata de un problema global o geográfico específico.
Solución 4: Borrado de datos de la aplicación (para Android)
Como todas las demás aplicaciones en Android, Facebook también tiene datos almacenados localmente en su almacenamiento que contiene todas las contraseñas, preferencias, nombres de usuario, datos en caché y mucho más. El almacenamiento generalmente se divide en dos partes, es decir, datos de la aplicación y datos de la caché. Primero, puede intentar borrar los datos de la caché y, después de reiniciar su teléfono, verifique si el problema está resuelto. Si no es así, también puede borrar los datos de la aplicación y ver si funciona para usted. La corrupción de datos es muy común en la plataforma Android, por lo que no hay nada de qué preocuparse.
Nota: Debería volver a ingresar sus credenciales para poder iniciar sesión nuevamente en la aplicación.
- Abra la aplicación Configuración y haga clic en Aplicaciones .
- Busque Facebook en la lista. Ahora haga clic en Almacenamiento .
- Ahora se le darán dos opciones, es decir, Borrar datos y Borrar caché . Haga clic en ambas opciones.
- Ahora inicie la aplicación de Facebook nuevamente y verifique si el problema está resuelto.
Solución 5: instalar la última versión de Facebook
Facebook publica actualizaciones frecuentes de vez en cuando para garantizar que las aplicaciones se mantengan actualizadas con el sistema operativo Android, así como para corregir todos los errores. Si de alguna manera está evitando la actualización a Facebook, se recomienda que sea su principal prioridad actualizar la aplicación.
Para usuarios de Android:
En Android, debe navegar a PlayStore y actualizar la aplicación de Facebook en la lista de la pestaña Actualizar.
- Abra Play Store en su dispositivo Android. Ahora deslice la pantalla hacia la derecha desde el lado izquierdo y aparecerá una nueva barra de tareas. Haz clic en Mis aplicaciones y juegos .
- Ahora navega a la pestaña de Actualizaciones . Ahora busque Facebook y, frente a él, haga clic en Actualizar
Una vez que la aplicación se haya actualizado correctamente, reinicie su teléfono e inicie Facebook. Ahora compruebe si el problema está resuelto.
Para usuarios de iPhone / iPad:
Para dispositivos iOS, navegaremos hasta AppStore y actualizaremos la aplicación usando una pestaña de actualización que es similar a Android.
- Abra la aplicación App Store en su iDevice.
- Ahora seleccione el botón Actualizar presente en la parte inferior derecha de la pantalla.
- Ahora ubique Facebook en la lista. Si está presente, habrá una actualización disponible. Haga clic en Actualizar .
Después de instalar la actualización, reinicie su aplicación y verifique si el problema está resuelto.
Solución 6: Verificación de la configuración de fecha y hora
Casi todas las aplicaciones móviles utilizan la hora local de su teléfono móvil para funcionar correctamente; toma marcas de tiempo de acuerdo con su ubicación geográfica y si las horas locales y geográficas no coinciden, no podrá cargar los feeds correctamente. En algunos casos, no podrás publicar también.
En esta solución, verificaremos la configuración de tiempo tanto para la aplicación móvil como para su PC.
Asegurar el tiempo correcto en la PC
En estos pasos, navegaremos hasta la configuración de Fecha y Hora en su PC y nos aseguraremos de que esté configurada la hora correcta.
- Haga clic derecho en la hora presente en la parte inferior derecha de la pantalla y haga clic en Ajustar fecha / hora .
- Si las opciones ' Establecer hora automáticamente ' y ' Establecer zona horaria automáticamente ' no están marcadas , habilítelas y deje que la computadora decida la zona horaria por usted.
Si ambas opciones están marcadas y aún tiene una hora incorrecta, puede hacer clic en Cambiar y luego configurar manualmente la hora correcta según su ubicación.
Asegurar la hora correcta en Android
En los dispositivos Android, el tiempo generalmente se establece automáticamente con la ayuda de su tarjeta SIM. Si aún tiene problemas, siga los pasos para configurarlo manualmente.
- Abra la aplicación Configuración y busque Fecha y hora .
- Una vez que se abre el nuevo menú, puede deshabilitar la fecha y hora automáticas si está marcada y la hora es incorrecta. Luego, aparecerán nuevas opciones donde puede configurar fácilmente la hora y la fecha correctas de acuerdo con la zona horaria.
Si la fecha y hora automáticas no están habilitadas, intente habilitarlas y verifique si el problema está resuelto. No olvide reiniciar su teléfono inteligente antes de verificar.
Solución 7: uso de alternativas para teléfonos inteligentes obsoletos
Si tiene un teléfono inteligente desactualizado en el que está usando Facebook, es probable que el servicio de noticias se cargue extremadamente lento y toda la aplicación se retrase. Se sabe que esto es un problema, ya que la aplicación principal de Facebook requiere un buen procesamiento, así como requisitos de almacenamiento intensivos.
Aquí puede utilizar la alternativa de Facebook Lite. Esta versión de Facebook usa muchos menos datos y se carga extremadamente rápido. Simplemente descargue la aplicación de PlayStore y después de ingresar sus credenciales, verifique si el problema de la fuente de noticias se resuelve definitivamente sin ninguna deficiencia.
Solución 8: Cambiar el zoom al 100% en el navegador
Otro problema extraño con el que nos encontramos fue dónde el zoom de la pantalla en el navegador de su PC afectó la carga de las noticias. Esto parece un error que probablemente fue resuelto por los ingenieros de Facebook, pero recibimos informes recientes de que este fue el caso.
Para solucionar este problema, simplemente navegue a la página de Facebook y luego presione Ctrl y mueva el mouse hacia abajo para reducir el porcentaje de la pantalla. Una vez que la pantalla del navegador esté al 100%, actualice Facebook y compruebe si puede cargar los feeds correctamente sin ningún problema.
Correcciones adicionales:
Si todos los métodos anteriores no funcionan, puede intentar seguir los siguientes remedios y ver si funcionan por usted.
- Intente iniciar Facebook en su navegador de Android o navegue hasta m. facebook.com .
- Inicie Facebook en otro dispositivo móvil o computadora y vea si el problema persiste allí.
- Use el simulador de Android BlueStacks e instale una versión anterior de Facebook en él. En numerosos casos, esto funciona si la última versión de Facebook está causando problemas.
- Asegúrese de tener suficiente almacenamiento y RAM en sus dispositivos móviles.
