El código de error (495) en su teléfono Android aparece cuando la aplicación que está intentando descargar no se descarga. Técnicamente, el problema surge cuando la conexión a los servidores de juego donde está alojada la aplicación se agota, no se puede resolver o, por alguna razón, no se puede sincronizar con los servidores.
En esta guía, enumeraré dos métodos para usted en caso de que el primero no funcione, pruebe el segundo y debería funcionar.
Método 1: restablecer aplicaciones
1. Vaya a Configuración
2. Toque Administrador de aplicaciones o Aplicaciones.
3. Toque Todo (si está disponible) o Deslizar a todos
4. Toque el botón táctil para abrir el menú / propiedades y seleccione " Restablecer aplicaciones " o " Restablecer preferencias de aplicaciones ". Esto no eliminará las aplicaciones, solo las restablecerá.
Método 2: deshabilite y vuelva a habilitar el Administrador de descargas
1. Vaya a Configuración
2. Toque Aplicaciones
3. Busque el Administrador de descargas y abra los Detalles de la aplicación.
4. Deshabilítelo, luego vuelva a habilitarlo y pruebe.
Si tiene la opción de actualizar aplicaciones, intente esto también.
Método 3: reiniciar los servicios de Google Framework
1. Vaya a Configuración y toque Aplicaciones
2. Toque Todas las aplicaciones o Deslícese hasta Todas y luego abra la aplicación Marco de servicios de Google.
3. Abra Detalles de la aplicación y toque Forzar detención, luego toque Borrar caché y pruebe.
Método 4: comprobar la conexión
1. Si su teléfono está conectado a Wi-Fi, apague el enrutador durante 5 minutos y también el teléfono.
Si el teléfono está conectado directamente a la red de proveedores de datos móviles, cambie a Wi-Fi si está disponible; de lo contrario, apague el teléfono solo durante 5 minutos.
2. Encienda el enrutador, espere 5 minutos, luego encienda el teléfono y pruebe.
Método 5: configurar servidores DNS personalizados
1. Vaya a Configuración
2. Seleccione Wi-Fi
3. Mantenga presionado el nombre de su red y luego seleccione Modificar.
4. Elija la casilla de verificación Mostrar opciones avanzadas.
5. Cambie la configuración de IP a Estática.
6. Agregue las IP del servidor DNS como:
8.8.8.8 8.8.4.4
7. Guarde la configuración y vuelva a conectarse a Wifi.
Método 6: Borrar caché y datos
En algunos casos, la memoria caché y los datos que alberga la aplicación Google Play Services pueden corromperse, lo que puede impedir que ciertas funciones de la aplicación funcionen correctamente. Por lo tanto, en este paso, borraremos el caché y los datos de la aplicación Google Play Services. Para eso:
- Arrastre hacia abajo el panel de notificaciones y haga clic en el botón "Configuración" .
- Desplácese hacia abajo, seleccione el botón "Aplicaciones" y luego haga clic en la opción "Aplicaciones" dentro.
- Haga clic en "Tres puntos" en la esquina superior derecha y seleccione "Mostrar aplicaciones del sistema".
- Desplácese y busque "Servicios de Google Play" en la lista y haga clic en él.
- Seleccione el botón "Almacenamiento" y luego haga clic en el botón "Borrar caché" y "Borrar datos" .
- Una vez que se hayan borrado la memoria caché y los datos, verifique si el problema persiste.
Nota: borre también la memoria caché y los datos de Google PlayStore.
Método 7: eliminar y agregar una cuenta
En algunos casos, es posible que se haya agregado la cuenta de Gmail, pero es posible que su proceso de registro con el teléfono no se complete correctamente. Por lo tanto, en este paso, primero eliminaremos la cuenta y luego la agregaremos nuevamente. Para poder hacer eso:
- Navega a la configuración del teléfono y haz clic en la opción "Usuarios y cuentas" .
- Toque su cuenta que se ha agregado al dispositivo y elija la opción "Eliminar cuenta" .
- Ahora, reinicie su dispositivo y vuelva a agregar la cuenta usando el mismo método.
- Después de iniciar sesión en su cuenta, verifique si el problema persiste.
