Es bien sabido que el adaptador de red 'Broadcom 802.11n' causa varios problemas cuando intenta utilizarlo para conectarse a Internet. Estos problemas generalmente surgen cuando el software del controlador no está actualizado, los controladores están dañados por cualquier motivo o hay un problema con el registro, etc.
Las condiciones bajo las cuales ocurre este fenómeno varían ya que la configuración de cada computadora es diferente y no es necesario que este problema solo ocurra en algunas condiciones predefinidas. Después de investigar y experimentar a fondo, hemos encontrado una serie de soluciones alternativas. Empiece con la primera solución y vaya descendiendo en orden.
Solución 1: Ejecución del solucionador de problemas del adaptador de red
Vale la pena intentar ejecutar el solucionador de problemas del adaptador de red. Windows tiene una colección incorporada de solucionadores de problemas destinados a solucionar problemas en varias categorías. Podemos intentar ejecutar este solucionador de problemas y verificar si detecta algún problema y lo soluciona. Generalmente, existen problemas presentes en la configuración de diferentes adaptadores. La mayoría de las veces, Windows reinicia correctamente el adaptador y el problema se resuelve.
- Presione Windows + R , escriba " panel de control " en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Escriba " solucionar problemas " en la barra de búsqueda del panel de control en la parte superior derecha de la ventana.
- Seleccione el encabezado " Solución de problemas " de la lista de resultados devueltos.
- Una vez en el menú de solución de problemas, haga clic en " Ver todo " presente en el panel de navegación en el lado izquierdo de la ventana. Ahora Windows completará todos los solucionadores de problemas disponibles en su computadora.
- Navegue por las opciones hasta encontrar " Adaptador de red ". Pinchalo.
- Marque las opciones " Ejecutar como administrador " y " Aplicar reparaciones automáticamente ". Estas opciones asegurarán que encuentre los máximos problemas y que las reparaciones también se apliquen rápidamente.
- Siga las instrucciones en pantalla y espere a que se complete la resolución de problemas.
Solución 2: volver a los controladores predeterminados o actualizarlos
La posibilidad de que tenga instalados controladores incorrectos casi se ignora cuando se produce este error. Windows actualiza automáticamente todas las actualizaciones de controladores mediante Windows Update. Es posible que el controlador actual instalado en su computadora no sea compatible o no se ajuste a su hardware Broadcom. Podemos intentar revertir los controladores y comprobar si esto resuelve el problema.
- Presione Windows + R, escriba “ devmgmt. msc ”y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de dispositivos, expanda los adaptadores de red y localice el hardware de su adaptador . Haga clic derecho sobre él y seleccione " Desinstalar ".
- Windows puede mostrar un UAC confirmando sus acciones. Presione Sí y continúe. Después de desinstalar el controlador, haga clic derecho en cualquier espacio vacío y seleccione " Buscar cambios de hardware ". Windows ahora detectará automáticamente su hardware e instalará los controladores predeterminados. Reinicie su computadora y verifique si el problema se resolvió.
Si deshacer los controladores no funciona, podemos intentar instalar los controladores más recientes. Debe dirigirse al sitio web de su fabricante y descargar los controladores más recientes en una ubicación accesible. Asegúrese de descargar los controladores de acuerdo con las especificaciones de su sistema.
- Abra el administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su hardware Ethernet y seleccione " Actualizar software del controlador ".
- Seleccione las segundas opciones " Buscar software de controlador en mi computadora ". Busque el controlador que descargó e instálelo en consecuencia. Reinicie su computadora y verifique si el adaptador funciona como se esperaba.
Solución 3: verificar la configuración del registro
Otra razón por la que podría estar ocurriendo este error es que es posible que la configuración del registro no esté establecida de acuerdo con la configuración requerida. Podemos intentar cambiar la configuración del registro eliminando una entrada y verificar si esto resuelve el problema en cuestión.
- Presione Windows + R , escriba " regedit " en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el editor de registro, navegue hasta la siguiente dirección:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ 4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
- Compruebe si esa carpeta contiene la clave " UpperFilters " y " LowerFilters" . Si lo encuentra, elimine las palabras clave y reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.
- Después de reiniciar, verifique si el problema se soluciona.
Nota: el Editor del registro es una herramienta poderosa. Editar las claves que no conoce puede obstaculizar su computadora e incluso inutilizarla. Se recomienda hacer una copia de seguridad de su registro antes de implementar cualquier cambio para asegurarse de que siempre pueda restaurar si algo sale mal.
Solución 4: Restaurar desde el último punto de restauración / Realizar una instalación limpia
Si todos los métodos anteriores no funcionan, no nos queda más remedio que restaurar Windows al último punto de restauración. Si no tiene el último punto de restauración, puede instalar una versión limpia de Windows. Puede utilizar la utilidad "Belarc" para guardar todas sus licencias, hacer una copia de seguridad de sus datos utilizando un almacenamiento externo y luego realizar una instalación limpia.
Este es el método sobre cómo restaurar Windows desde el último punto de restauración.
- Presione Windows + S para iniciar la barra de búsqueda del menú de inicio. Escriba " restaurar " en el cuadro de diálogo y seleccione el primer programa que aparece en el resultado.
- Una vez en la configuración de restauración, presione Restaurar sistema presente al comienzo de la ventana debajo de la pestaña Protección del sistema.
- Ahora se abrirá un asistente que lo guiará a través de todos los pasos para restaurar su sistema. Presione Siguiente y continúe con todas las instrucciones adicionales.
- Ahora seleccione el punto de restauración de la lista de opciones disponibles. Si tiene más de un punto de restauración del sistema, se enumerarán aquí.
- Ahora Windows confirmará sus acciones por última vez antes de iniciar el proceso de restauración del sistema. Guarde todo su trabajo y haga una copia de seguridad de los archivos importantes por si acaso y continúe con el proceso.
- Una vez que haya restaurado correctamente, inicie sesión en el sistema y verifique si el error en cuestión se solucionó.
Si no tiene puntos de restauración, puede realizar una instalación limpia de Windows utilizando un dispositivo de arranque. Consulte nuestro artículo sobre cómo crear un dispositivo de arranque . Hay dos formas: utilizando una herramienta de creación de medios de Microsoft o utilizando Rufus.
