Muchos usuarios se han enfrentado al problema de que su proceso de descarga se detiene aleatoriamente y comienza de nuevo en unos momentos. Este problema ha persistido durante muchos años y hasta la fecha, muchos usuarios todavía informan que les da problemas. Es muy erróneo afirmar que este problema tiene una única solución. Debido a las especificaciones únicas de hardware y software que tienen los usuarios, este problema puede deberse a varias razones. A veces, incluso reinstalar Steam no funciona. Hemos enumerado todas las soluciones que parecían funcionar para los usuarios. Por favor impleméntelos desde arriba y trabaje hasta abajo.
Solución 1: cerrar todas las aplicaciones no deseadas
Antes de recurrir a métodos más técnicos, veremos si alguna aplicación externa está provocando la irregularidad en la descarga de Steam. Se sabe que muchas aplicaciones interfieren con Steam, como CCleaner, Skype y otras aplicaciones no deseadas. A continuación se muestra el método para finalizar todos los procesos no deseados.
- Inicie su Administrador de tareas presionando el botón ⊞ Win + R. Esto debería mostrar la aplicación Ejecutar.
En el cuadro de diálogo escriba " taskmgr ". Esto debería abrir el administrador de tareas.
- Finalice todos los procesos no deseados como Skype, navegador web, actualizadores, etc. Reinicie Steam usando Steam.exe y, con suerte, funcionará como se esperaba.
Solución 2: hacer coincidir su hora y zona horaria
Puede haber un conflicto entre la hora de su computadora y la zona horaria establecida. Como todos sabemos, Steam funciona recopilando datos en tiempo real de la PC junto con una marca de tiempo. Si detecta una irregularidad, es probable que se bloquee o muestre errores inesperados.
- Haga clic en el botón de Windows y escriba " Panel de control ". Desde los resultados de la búsqueda, abra el Panel de control.
- De la lista de categorías, elija " Fecha y hora ".
- De las tres pestañas, elija " Hora de Internet " y haga clic en " Cambiar configuración ".
- Marque el cuadro de diálogo que dice " Sincronizar con el servidor de hora de Internet ". Haga clic en Actualizar ahora. Haga clic en Aceptar después de que la hora se haya actualizado correctamente y reinicie Steam.
Solución 3: actualización de los controladores de red
Steam siempre se mantiene actualizado con los últimos cambios de software. Sin embargo, si no actualiza los controladores de red ocasionalmente, podría resultar un problema. Steam actualizado no será compatible con las versiones anteriores del software. Esto haría que mostrara un comportamiento inexplicable; en nuestro caso, la detención aleatoria de descargas. A continuación se detallan los pasos que se mencionan sobre cómo verificar qué tarjetas de red tiene instaladas en su PC y cómo actualizar sus controladores.
- Haga clic en el botón de Windows y escriba " Panel de control ". Seleccione la aplicación que aparece en los resultados de la búsqueda.
- En la lista de opciones, seleccione Administrador de dispositivos .
- Ahora aparecerá una ventana que consta de dispositivos que están registrados en su PC. Van desde dispositivos tan simples como dispositivos USB hasta procesadores. Seleccione Adaptadores de red de la lista.
- Ahora verá los tipos de adaptadores de red que están instalados en su PC. En este caso, hay un adaptador inalámbrico y una LAN instalados. Esta solución es para ambos y puede actualizar sus controladores fácilmente. Haga doble clic en el controlador seleccionado y verá una ventana como esta.
- Seleccione la pestaña Controlador y haga clic en Actualizar controlador . Ahora se le darán dos opciones, es decir, Actualizar automáticamente o Actualizar manualmente desde el paquete que descargó del sitio web oficial del hardware. Puede utilizar cualquiera de las opciones para la actualización.
Después de actualizar sus controladores, reinicie Steam y comience la descarga nuevamente. Con suerte, el problema se resolverá.
Solución 4: limitar su ancho de banda
A veces, la velocidad de escritura de su disco no puede mantenerse al día con la velocidad de descarga. Si experimentas muchas fluctuaciones en tu conexión durante la descarga, se recomienda que limites tu ancho de banda desde Steam. Puedes elegir una velocidad decente; ni demasiado bajo ni demasiado alto.
- Abra su cliente Steam. Se recomienda utilizar la opción " Ejecutar como administrador " al iniciar.
- En la esquina superior izquierda, haga clic en " Steam " y seleccione Configuración.
- Navega a la pestaña de descargas. Aquí verá una ventana desplegable que dice " Limitar el ancho de banda a ".
- Al hacer clic en él, aparecerá una ventana desplegable. Aquí encontrará una serie de velocidades disponibles para limitar. Elija siempre de acuerdo con la velocidad de Internet que le proporcionó su ISP.
- Cierra Steam y reinicia. Con suerte, la fluctuación se solucionará.
Solución 5: deshabilitar Windows Defender
Muchos usuarios informaron que, inesperadamente, Windows Defender estaba causando el problema. De alguna manera, después de deshabilitarlo, se solucionó la fluctuación. Se recomienda apagarlo e intentar volver a iniciar Steam. Sin embargo, si este método no funciona, es muy recomendable que lo vuelva a activar.
- Presiona el botón ⊞ Win + R y en el cuadro de diálogo escribe “ msc ”.
- Se presentará un editor de políticas de grupo local . Haga clic en la pestaña Configuración del equipo y seleccione Plantillas administrativas .
- Aquí verá una carpeta de componentes de Windows . Haga clic en él y seleccione Windows Defender .
- Aquí encontrará varias opciones diferentes. Examínelos y seleccione " Desactivar Windows Defender ".
- Seleccione " Habilitado " para desactivar Windows Defender. Aplique la configuración y presione OK.
Después de completar los pasos anteriores, su Windows Defender debería estar apagado. Reinicie su computadora y reinicie Steam usando Steam.exe. Es preferible iniciarlo con privilegios administrativos. Para hacerlo, simplemente haga clic derecho en su cliente y seleccione " Ejecutar como administrador ".
Solución 6: verificar si su .NET está habilitado correctamente
.NET Framework es fundamental para el correcto funcionamiento de los juegos. Sin embargo, algunas computadoras no están habilitadas por defecto. En primer lugar, después de finalizar todos los procesos de Steam, intentaremos habilitarlo por completo y comprobar si el problema se soluciona o no.
- Después de presionar la pantalla de Windows, escriba " Panel de control ".
- Seleccione el programa que regresó como resultado. Aquí encontrará una serie de opciones disponibles para que elija. Haga clic en Programas y características .
- Después de hacer clic en Programa y características, aparecerá una nueva ventana. Aquí, en el extremo izquierdo, encontrará una opción que dice " Activar y desactivar las funciones de Windows ". Haz click en eso.
- Aparecerá una ventana más pequeña que consta de casillas de verificación. En la parte superior, encontrará. NET Framework . Si nota que ya estará marcado, pero si lo expande, las dos carpetas que se encuentran dentro se desmarcarán. Compruebe ambos , guarde los cambios y salga. Inicie Steam con privilegios de administrador.
Solución 7: Eliminación del proceso CDPUserSvc_3e1f2
Este método debe usarse si los que se enumeran arriba no hacen ninguna diferencia. Se sabe que este servicio causa un problema al descargar juegos de Steam, lo que hace que se descarguen de forma irregular. En primer lugar, debe ingresar al modo seguro con redes y verificar si la descarga es fluida. Si es así, volverá al modo normal y finalizará el proceso responsable. Los pasos se enumeran a continuación.
- Ponga su computadora en modo seguro seleccionando entre varias opciones diferentes disponibles. Seleccione ' Habilitar el modo seguro con funciones de red '. Si está ejecutando Windows 7, presione F8 al iniciar su PC y se le dirigirá a una ventana similar donde podrá seleccionar la opción requerida.
- Abre Steam e intenta descargar / actualizar el juego nuevamente. Si se descarga sin problemas, salga del modo seguro y después de volver al normal, haga clic en el botón de Windows.
- En el cuadro de diálogo, escriba " Panel de control ". Seleccione la aplicación que regresa como resultado. Seleccione Herramientas administrativas de la lista de opciones.
- Después de abrir las herramientas, aparecerá una ventana que contiene muchos accesos directos a diferentes herramientas. Desplácese por ellos hasta encontrar el que se llama " Servicios ". Pinchalo.
- Aquí encontrará un servicio llamado “ CDPUserSvc_3e1f2 ”. Deténgalo de las opciones que obtiene después de hacer doble clic en él. Después de detenerlo, haga clic en propiedades y elija el tipo de inicio en " manual ".
Solución 8: borrar la caché HTML
Antes de reinstalar Steam, vale la pena intentar borrar la caché HTML e intentar verificar si el problema persiste. También descargaremos la configuración para asegurarnos de que probamos todo.
- Salga del cliente Steam.
- Presiona el botón ⊞ Win + R. Esto debería mostrar el Run
- Escriba en el cuadro de diálogo escriba " control ". Esto debería hacer que aparezca el panel de control frente a usted.
- En el panel de control, busque " Opciones de carpeta " en el cuadro de diálogo ubicado en la esquina superior derecha.
- Haga clic en " Opciones de carpeta " que regresó en la búsqueda. Luego haga clic en la pestaña " Ver " y aquí verá una línea que dice " Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos ". Márcalo, aplica los cambios y cierra la ventana.
- Una vez más, presiona el botón ⊞ Win + R. Esto debería mostrar la aplicación Ejecutar.
- En el cuadro de diálogo, escriba " C: \ Users \\ AppData \ Local \ Steam \ htmlcache ". Aquí está el nombre de usuario de su cuenta de Windows.
Si no conoce el nombre de usuario de su cuenta de Windows, puede buscar la ubicación del archivo abriendo el Explorador de archivos de Windows.
Abra su unidad C y busque una carpeta llamada " Usuarios ".
Más adelante, verá una ventana que consta de todos los nombres de los Usuarios que utilizan esta computadora. Haga clic en su nombre de usuario y avance para encontrar una carpeta llamada " AppData ". Aquí encontrará una carpeta llamada " Local ". Busque una carpeta llamada " Steam " en ella. Finalmente, verá una carpeta llamada " htmlcache ".
Una vez que esté en la carpeta de caché, seleccione todos los elementos y elimínelos.
- Una vez que hayas terminado con la eliminación, presiona el botón ⊞ Win + R nuevamente para abrir la aplicación Ejecutar.
- En el cuadro de diálogo, escriba " steam: // flushconfig ".
- Después de presionar " Aceptar ", aparecerá una ventana para confirmar su acción. Tenga en cuenta que después de borrar el caché, Steam le pedirá que vuelva a iniciar sesión con sus credenciales. Realice esta acción solo si tiene su nombre de usuario y contraseña de Steam a mano.
- Inicie Steam utilizando el cliente y, con suerte, las descargas serán fluidas sin dar ningún problema.
Solución 9: reinstalación de Steam
Si su problema aún no se solucionó, significa que hay algún problema con su cliente Steam. Debería volver a instalar mientras mantiene seguros algunos archivos para guardar los datos del juego. Tenga en cuenta que después de este proceso se le pedirá que ingrese sus credenciales de Steam; no intente este método si no tiene los correctos a mano.
Cierre todas las aplicaciones de Steam antes de iniciar esta solución. Tenga en cuenta que esto no eliminará sus datos de juego.
- Inicie su Administrador de tareas presionando el botón ⊞ Win + R. Esto debería mostrar la aplicación Ejecutar.
En el cuadro de diálogo escriba " taskmgr ". Esto debería abrir el administrador de tareas.
- Finalice todos los procesos relacionados con Steam a partir del proceso ' Steam Client BootStrapper '.
- Presiona el botón ⊞ Win + R. En el cuadro de diálogo, escriba " C: \ Archivos de programa (x86) \ Steam ".
O si instaló Steam en otro directorio, puede buscar ese directorio y estará listo para comenzar.
- Busque los siguientes archivos y carpetas:
- Carpeta Steamapps (aquí es donde se encuentran todos sus juegos)
- Carpeta de datos de usuario (aquí es donde se guarda el progreso de sus juegos)
- Carpeta de máscaras (aquí es donde se encuentran sus máscaras de vapor)
- Aplicación Steam.exe (este es el lanzador de Steam)
- Archivos ssfn Pueden ser más de uno y cada uno puede tener un número delante de él (guárdelo para no tener que esperar 7 días para que el intercambio se enfríe).
- Elimine todos los demás archivos excepto los mencionados anteriormente y ejecute Steam desde el lanzador. Steam descargará algunos archivos y se actualizará. Después de completar la instalación, le pedirá que ingrese sus credenciales. Después de iniciar sesión correctamente, las descargas funcionarán como se esperaba. Recuerde iniciar Steam con privilegios de administrador haciendo clic con el botón derecho en el inicio de Steam y haciendo clic en la opción.
Solución 10: Cambiar la región de descarga
En algunos casos, la región de descarga en la que estás descargando el juego puede estar experimentando algunas dificultades técnicas o los servidores pueden estar fallando. Por lo tanto, en este paso, cambiaremos la región de descarga y verificaremos si eso soluciona nuestro problema.
- Ejecute Steam y espere a que inicie sesión en su cuenta.
- Haga clic en "Steam" en la esquina superior derecha y seleccione "Configuración".
- Haga clic en "Descargas" y seleccione el menú desplegable "Región de descarga" .
- Desde aquí, seleccione cualquier ubicación que esté a una gran distancia de su ubicación de residencia actual e intente utilizar las ubicaciones que rara vez se utilizan, como "Polaco" y otros servidores.
- Haga clic en "Aceptar" y compruebe si los cambios que hicimos han solucionado el problema.
