El error "Error de autenticación de la puerta de enlace " aparece al intentar conectarse a Internet con un módem U-Verse y, por lo general, indica un error con la configuración de los ajustes. También puede ocurrir debido a la acumulación de configuraciones de inicio corruptas por parte del enrutador.
El enrutador acumula ciertas configuraciones de lanzamiento para disminuir los tiempos de carga necesarios para configurar sus ajustes. Sin embargo, a veces puede estar dañado y evitar que pueda utilizar Internet. Además, en algunos casos, el archivo de configuración del enrutador puede corromperse debido a un apagado repentino que puede evitar que se conecte a sus servidores.
1. Encender y apagar el enrutador
Es posible que el error se muestre cuando el caché de Internet creado por el enrutador está dañado y evita que el usuario establezca una conexión segura con los servidores. Por lo tanto, en este paso, borraremos ese caché apagando completamente el enrutador de Internet. Para eso:
- Desenchufe el enrutador de Internet de la toma de corriente.
- Presione y mantenga el poder de botón en la parte trasera del router durante al menos 15 segundos.
- Conecte la parte posterior del router y pulse el poder botón para encenderlo.
- Espere a que se le otorgue el acceso a Internet y verifique si el problema persiste.
2. Restablecer el módem
Si eso no funcionó para usted, podemos intentar restablecer las configuraciones actuales del módem usando el botón de restablecimiento en la parte posterior del módem. También puede hacer esto a través de la página de configuración de los enrutadores. Hemos indicado ambos métodos a continuación.
Restablecer a través del navegador
- Abra su navegador y escriba "192.168.1.254" en la barra de búsqueda.
- Presione "Enter" e inicie sesión con sus credenciales.
- Haga clic en "Configuración", seleccione "Diagnóstico" y luego haga clic en la opción "Restablecer" .
- Seleccione "Restablecer al estado predeterminado de fábrica" y espere a que la página web continúe con la acción.
- Una vez que se haya reiniciado el dispositivo, espere a que se configure solo y verifique si el problema persiste.
Restablecer a través del enrutador
- Obtenga un pequeño pin y navegue hasta la parte posterior de su enrutador.
- Inserte el pasador dentro del pequeño orificio de "reinicio" en la parte posterior y presione el botón de reinicio durante al menos 20 segundos.
- Espere a que se reinicie el enrutador y establezca una conexión con sus servidores.
- Verifique si el problema persiste.
