El error "No hay dispositivo conectado" ocurre cuando su computadora no reconoce y detecta su tableta Wacom. Este problema es muy común entre los usuarios de Wacom cuando intentan conectar su tableta a su computadora.
El problema se resuelve fácilmente reinstalando los controladores, deshaciendo los controladores o reiniciando los servicios de Wacom. También hay algunos problemas de hardware que debe abordar. Asegúrese de conectar su dispositivo a un puerto adecuado. Intente cambiar los puertos y asegúrese de que el cable esté conectado correctamente y de que funcione.
Solución 1: reinicio del servicio Wacom
Intentaremos reiniciar el servicio Wacom como nuestro primer paso para resolver el problema. Esto reiniciará todo el procedimiento, actualizará las configuraciones almacenadas actualmente e intentará detectar su tableta nuevamente.
- Presione Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar. Escriba " servicios " . msc ”en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Navegue por todos los servicios hasta encontrar el que se llama “ TabletServiceWacom ”. Haz clic derecho y selecciona " Reiniciar ".
- Ahora compruebe si el problema está resuelto.
Solución 2: actualización del controlador y reinstalación de programas
Si reiniciar el servicio no funciona, podemos intentar actualizar el controlador. Primero, eliminaremos el controlador y luego desinstalaremos todas las aplicaciones relacionadas. Reinstalar las aplicaciones y los controladores asegurará que se solucionen todas las configuraciones incorrectas y que la computadora reconozca la tableta como si estuviera enchufada por primera vez.
Nota: Si la tableta aún no se detecta después de instalar los controladores más recientes, intente deshacer los controladores . Revertir significa instalar una versión anterior de los controladores. Puede descargarlos fácilmente desde el sitio web oficial.
- Presione Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar. Escriba “ devmgmt. msc ”en el cuadro de diálogo y presione Entrar. Esto iniciará el administrador de dispositivos.
- Navegue por todos los dispositivos hasta encontrar la categoría " Dispositivos de interfaz humana ". Expanda y seleccione " Tableta Wacom ". Haz clic derecho y selecciona " Desinstalar dispositivo ".
- Presione Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar. Escriba “ appwiz. cpl ”en el cuadro de diálogo y presione Entrar. Aparecerá una nueva ventana con todos los programas instalados en su computadora.
- Navega por todos ellos hasta encontrar alguna aplicación relacionada con Wacom. Haz clic derecho y selecciona " Desinstalar ". Haga esto para todas las aplicaciones que pueda encontrar relacionadas con la tableta.
- Presione Windows + S para iniciar la barra de búsqueda. Escriba " cmd " en el cuadro de diálogo, haga clic con el botón derecho en la aplicación y seleccione " Ejecutar como administrador ".
- Una vez en el símbolo del sistema, ejecute la siguiente instrucción:
mklink / j "D: \ Archivos de programa \ Tableta" "C: \ Archivos de programa \ Tableta"
En este caso, la ubicación personalizada para los archivos de programa es la unidad D. Puede reemplazar "D" con lo que sea que sea su disco.
- Dirígete al sitio web oficial de Walcom y descarga los últimos controladores disponibles. Guárdelos en una ubicación accesible ya que accederemos a ellos más adelante.
- Presione Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar. Escriba “ devmgmt. msc ”en el cuadro de diálogo y presione Entrar. Esto iniciará el administrador de dispositivos.
- Busque Walcom Tablet en la lista de dispositivos, haga clic con el botón derecho y seleccione " Actualizar controlador ".
Aparecerá una nueva ventana que le preguntará si desea actualizar los controladores de forma automática o manual. Seleccione la segunda opción ( manualmente ). Busque la ubicación donde descargó los controladores e instálelos.
- Reinicie su dispositivo Wacom y vuelva a conectarlo.
- Presione Windows + R , escriba “ servicios. msc ”en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Navegue por todos los servicios hasta encontrar " Wacom Professional Service ". Haz clic derecho y selecciona "Reiniciar". Ahora compruebe si el problema está resuelto.
Solución 3: reinstalación de los paquetes redistribuibles de Visual C ++
Otra solución para este problema es asegurarse de que tiene los últimos paquetes redistribuibles de Visual C ++ instalados en su computadora. Cierre todos los servicios de Wacom como se explicó anteriormente, actualice sus redistribuibles y luego intente conectar la tableta nuevamente.
- Dirígete a la descarga oficial de Microsoft
- Haga clic en el botón Descargar después de seleccionar el idioma.
- Seleccione “ vredist_x64.exe ” y presione Siguiente . Poco después comenzará la descarga. Guarde el archivo en una ubicación accesible y ejecute el archivo exe.
- Una vez completada la instalación, reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.
Nota: si utiliza Windows de 64 bits, puede instalar ambos (vredist_x64.exe y vredist_x86.exe). Sin embargo, si tiene 32 bits, solo debe instalar “vredist_x86.exe”. Puede verificar qué versión de Windows tiene presionando Windows + S, escriba "información del sistema" y abra la aplicación que aparece.
