Se ha informado que algunos usuarios reciben el ID de error de Windows Live Mail: error 0x800ccc0f en Windows Mail y Windows Live Mail. En términos generales, el error ID de error de Windows Live Mail: 0x800CCC0F se puede dividir en tres causas principales:
- Configuración de POP incorrecta : la mayoría de las veces, se debe a una configuración incorrecta de SLL o SMTP.
- Error de Windows Mail o Windows Live Mail : ambos clientes de correo electrónico están plagados de un error que prohíbe el envío de mensajes con el error 0x800CCC0F .
- El cortafuegos o el cortafuegos antivirus está bloqueando un puerto utilizado por el cliente de correo electrónico : esto se debe únicamente a las suites antivirus y cortafuegos de terceros. El firewall integrado de Windows está configurado para permitir el paso del puerto si no está configurado manualmente para bloquearlo.
El código de error va acompañado del siguiente mensaje:
Se interrumpió la conexión con el servidor. Si el problema continúa, comuníquese con el administrador del servidor o el proveedor de servicios de Internet (ISP).
Si actualmente tiene problemas con el problema de ID de error de Windows Live Mail: 0x800CCC0F , es posible que podamos ayudarlo. Después de algunas investigaciones, logramos identificar una colección de métodos que han ayudado a usuarios en una situación similar a resolver este problema en particular. Siga cada posible solución en orden hasta que encuentre una solución que resuelva el problema. ¡Vamos a empezar!
Prerrequisitos
Para evitar pasar por obstáculos innecesarios, eliminemos algunos desencadenantes simples que podrían estar causando el problema de Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F . Aquí hay un resumen rápido de soluciones simples para probar antes de llegar a las cosas avanzadas:
- Asegúrese de no tener tantos en su bandeja de entrada: muchos usuarios han informado que han solucionado este problema después de borrar o archivar una gran parte de sus correos electrónicos. Si tiene muchos correos electrónicos (más de 5000), elimínelos / archívelos, reinicie el cliente de correo electrónico para ver si el problema se ha resuelto.
- Cierre sesión y vuelva a insertar las credenciales de inicio de sesión : Windows Live Mail tiene un error conocido que hace que algunos mensajes no se envíen con el ID de error de Windows Live Mail: error 0x800CCC0F . Intente cerrar sesión en su correo electrónico temporalmente y luego inicie sesión nuevamente. Si esto es causado por un error, hacerlo automáticamente resolverá el problema.
- Vuelva a verificar la contraseña y los puertos: vuelva a insertar sus credenciales de usuario (correo electrónico y contraseña) y verifique si los puertos salientes y entrantes están configurados correctamente. Si usa los puertos predeterminados, existe la posibilidad de que su correo electrónico no esté configurado correctamente. Dependiendo de su proveedor de correo electrónico, busque en línea la configuración manual correcta y aplíquela en Windows Mail o Windows Live Mail.
Escenario de usuario real:
Mi cliente estaba usando el correo electrónico alojado de GoDaddy con la siguiente configuración.
puerto pop.secureserver.net: 110 sin SSL
puerto smtpout.secureserver.net: 80 sin SSL
Con esta configuración, su correo electrónico funcionó bien y pudo enviar y recibir correos electrónicos sencillos sin problemas. Sin embargo, una vez que adjuntó cualquier archivo PDF a su correo electrónico, los correos electrónicos dejaron de funcionar y produjeron el error “Envío de error informado (0x800CCC0F). Se interrumpió la conexión con el servidor. Si este problema continúa, comuníquese con su ISP ".
Si tiene el mismo problema que él, verifique si su configuración es la misma que la de él. 110 para POP3 y 80 para SMTP. Si es así, entonces este es el problema. 80 es un puerto HTTP y GoDaddy no permite la transmisión de archivos PDF por encima de 80, por lo tanto, lo que deberá hacer es cambiar la configuración.
Configuración correcta:
Las configuraciones correctas para el correo electrónico GoDaddy SecureServer son:Puerto entrante (POP3) pop.secureserver.net: 995 SSL
Puerto smtpout.secureserver.net saliente (SMTP): 465 SSL
Con esta configuración no tendrás problemas para enviar ningún correo electrónico con ningún tipo de adjunto. Modifique la configuración en su Outlook abriendo Propiedades de la cuenta y entrando en la pestaña Avanzado.
Si su problema no se resuelve con esto, es posible que desee echar un vistazo a KB Articl 813514 de Microsoft, que enumera las razones y las soluciones a este problema.
Método 1: habilite la autenticación del servidor desde las propiedades de la cuenta
Algunos usuarios que han encontrado este problema con Windows Mail han logrado solucionar el problema ajustando una sola configuración. El error ID de error de Windows Live Mail: 0x800ccc0f a veces se debe a que el cliente de correo electrónico no sabe que el servidor de su correo electrónico requiere autenticación.
Para rectificar esto, vaya a Configuración> Cuentas> Propiedades . Una vez que acceda a la página Propiedades , vaya a la pestaña Servidores, marque la casilla asociada con Mi servidor requiere autenticación y presione Aplicar para guardar sus cambios.
Si este método no ha ayudado o no era aplicable, vaya al Método 2.
Método 2: deshabilitar el paquete antivirus externo
Durante la instalación de cierto software antivirus, se modifican algunos de los puertos de escucha predeterminados de Windows para POP y SMTP. Esto podría hacer que su software antivirus de terceros intercepte los puertos POP y SMTP de Windows Mail o Windows Live Mail y evite que el cliente de correo electrónico envíe o reciba correos electrónicos. Avast es conocido por bloquear los puertos que usa Windows Live Mail.
Nota: Si no usa un antivirus o un firewall externo, vaya directamente al Método 3 .
Si se encuentra con el ID de error de Windows Live Mail: error 0x800ccc0f en Windows Mail o Windows Live Mail, asegúrese de que el problema no sea causado por un conjunto de antivirus o firewall externo. Puede verificar esta teoría desactivando temporalmente la protección en tiempo real en su antivirus de terceros . Después de desactivarlo, abra el cliente de correo electrónico nuevamente y vea si puede enviar o recibir correos electrónicos.
Si puede recibir correos electrónicos mientras su antivirus externo está desactivado, acaba de lograr identificar al culpable. En este punto, puede buscar otro paquete de seguridad de terceros o usar la solución integrada (Windows Defender).
Nota: Algunas suites de seguridad externas están configuradas para evitar que escaneen sus conexiones de correo electrónico. Mire a través de la configuración de su antivirus externo y vea si puede encontrar una opción que desactive esta hazaña de seguridad. Si su suite antivirus de terceros tiene una configuración como esta, podrá resolver el problema de Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F mientras mantiene su solución de seguridad externa.
Si deshabilitar el antivirus externo (firewall) no marca la diferencia, puede volver a habilitarlo, ya que no tiene nada que ver con el problema de Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F . En este caso, baje al Método 3.
Método 3: reinstalar / reparar Windows Live Essentials
Algunos usuarios han resuelto con éxito el error ID de error de Windows Live Mail: 0x800ccc0f después de reparar todo el conjunto de programas de Windows Live . Aquí hay una guía rápida para reparar Windows Live Mail:
- Presione la tecla de Windows + R para abrir un comando Ejecutar. Escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir Programas y características .
- En Programas y características, desplácese hacia abajo por la lista, haga clic con el botón derecho en Windows Live Essentials y elija Desinstalar / Cambiar.
- Haga clic en Reparar todos los programas de Windows Live y espere a que se reinicien los componentes.
- Una vez que se complete el proceso, reinicie su computadora y vea si el problema de Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f se ha resuelto.
Si esto no le permitió resolver la ID de error de Windows Live Mail: error 0x800CCC0F , vaya al Método 4.
Método 4: habilite SSL 2.0 (solo en Vista y versiones anteriores)
Algunos usuarios que utilizan sistemas operativos obsoletos como Vista y XP han logrado resolver el problema habilitando SSL 2.0 (Secure Socket Layer 2.0) . Resulta que la configuración SSL 2.0 es un requisito para Windows Live Mail en Vista y versiones anteriores.
Para resolver este problema en particular en Vista y versiones anteriores, deberá habilitar SSL 2.0 en su navegador predeterminado. Aquí están las ubicaciones exactas de Google Chrome e Internet Explorer.
- En Internet Explorer : vaya a Herramientas> Opciones> Avanzado> Seguridad y marque la casilla asociada con Usar SSL 2.0. Presione Aplicar para confirmar sus cambios.
- En Google Chrome : vaya a Menú (tres puntos) > Configuración> Avanzado> Red> Cambiar configuración de proxy> Propiedades de Internet . En la pantalla Propiedades de Internet , haga clic en Avanzado , seleccione la pestaña Seguridad y marque la casilla asociada con Usar SLL 2.0. Presione Aplicar para confirmar sus cambios.
Nota: si está utilizando otro navegador, busque en línea los pasos específicos.
Después de habilitar SSL 2.0, reinicie Windows Live Mail y compruebe si se elimina el error ID de error de Windows Live Mail: 0x800ccc0f . Debería poder enviar y recibir correos electrónicos sin problemas.
Si todavía tiene problemas con el ID de error de Windows Live Mail: error 0x800ccc0f , vaya al Método 5.
Método 5: reducir el número de destinatarios
Dependiendo de su proveedor de correo electrónico, es muy posible que el error se deba a que el servidor de correo electrónico está configurado para restringir los correos electrónicos que superan un cierto número de destinatarios para un correo. Si solo obtiene el error ID de error de Windows Live Mail: 0x800ccc0f al enviar un correo electrónico, acorte su lista de entrega y vea si ayuda.
La mayoría de los proveedores de correo electrónico utilizan este tipo de restricción para evitar que las cuentas de correo electrónico actúen como balizas de spam. Si esta no fue la causa de su problema, pase al método final.
Método 6: cambiar el formato de envío de correo de HTML a texto sin formato
Si se encuentra con este problema en Windows Mail, es posible que pueda solucionarlo cambiando el formato de envío de correo.
Para hacer esto, abra Windows Mail y vaya a Herramientas> Opciones> Enviar . Luego, cambie el Formato de envío de correo de HTML a Texto sin formato y presione el botón Guardar . Finalmente, reinicie Windows Mail y vea si se ha resuelto el error ID de error de Windows Live Mail: 0x800ccc0f .
