Cómo arreglar & lsquo; Su cuenta no puede jugar en esta plataforma & rsquo; ¿Error en Fortnite?

Fortnite es uno de los juegos multijugador más populares en este momento y tiene más de 250 millones de usuarios registrados. Estos son números enormes y han ido aumentando constantemente a lo largo del año. Los desarrolladores de Epic Games administran regularmente actualizaciones del juego que incluyen muchas correcciones de errores. Sin embargo, muchos usuarios han estado experimentando el error de inicio de sesión: su cuenta no puede jugar en esta plataforma. Comuníquese con Atención al cliente ”Error al intentar iniciar sesión.

¿Qué causa el error "Su cuenta no puede jugar en esta plataforma"?

Después de recibir numerosos informes de varios usuarios, decidimos investigar el problema e ideamos un conjunto de soluciones para erradicarlo por completo. Además, analizamos el motivo por el cual se activa y lo enumeramos de la siguiente manera.

Varios inicios de sesión: el problema se produce cuando el usuario inicia sesión en varias consolas con la misma cuenta. Muchas consolas guardan permanentemente la información y la utilizan para iniciar sesión en el juego cada vez. Esto causa un problema con la base de datos del juego y solo te permite iniciar sesión en la misma consola. Significa que si intentas iniciar sesión en el juego desde una consola diferente, se activará este error.

Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementarlos en el orden específico en el que se presentan para evitar conflictos.

Solución 1: desconexión de consolas

Si está intentando iniciar sesión en Fortnite desde su PC después de haber iniciado sesión en Xbox o PS4, es posible que se active este error. Por tanto, en este paso estaremos desconectando la cuenta de las consolas. Para eso:

  1. En su computadora, inicie un navegador y abra una nueva pestaña.
  2. Haga clic aquí para navegar a la página de juegos épicos.
  3. Haga clic en “ Entrar en la ” opción e introduzca la información de su cuenta.
  4. Seleccione la opción “ Iniciar en ” botón para acceder a su cuenta.
  5. Desplace el puntero sobre el nombre de la cuenta en la esquina superior derecha y seleccione la opción "Cuenta" .
  6. Seleccione la opción " Cuentas conectadas " en el panel izquierdo.
  7. Haga clic en " Desconectar " en la opción " Xbox " y "PlayStation" .
  8. Esto desconectará la cuenta de Xbox y PlayStation .
  9. Intente iniciar sesión en Fortnite desde su computadora y verifique si el problema persiste.

Solución 2: crear una cuenta nueva

Es posible que esta opción no sea viable para la mayoría de los usuarios. Fornite tiene un montón de estadísticas de progreso en el juego e incluso las máscaras que compras están limitadas a la cuenta. Por lo tanto, al crear una nueva cuenta, restablecerá todo el progreso y las compras dentro del juego. Sin embargo, esto resolverá el problema con seguridad. Para crear una nueva cuenta:

  1. Navegar aquí y haga clic en “ Iniciar en ” botón en la esquina superior derecha.
  2. Haga clic en “ Inscripción Hasta enlace” que figura en la parte inferior.
  3. Ingrese la información con la que desea crear la cuenta y siga las instrucciones en pantalla.
  4. Inicie sesión con esta cuenta en Epic Games Client y verifique si el problema persiste.

    Nota: Cierre sesión en Epic Games Client de antemano.