Varios usuarios han informado que no pueden jugar NBA 2K16 , NBA 2K17 o NBA 2K18 por el código de error EFEAB30C . Este error evita que el jugador inicie sesión en los servidores 2K, lo que impide que el usuario juegue en cualquier modo que involucre componentes multijugador (casi todos los modos disponibles). Se informa que este problema ocurre en PC, Xbox One, Nintendo Switch y PS4.
¿Qué causa el mensaje de error EFEAB30C?
Los códigos de error EFEAB30C y 4B538E50 generalmente se muestran cuando hay problemas con el uso de los últimos datos disponibles. Normalmente, este mensaje se muestra cuando el usuario tiene una versión del juego anterior a la última disponible. Si se produce este error, el usuario no podrá jugar hasta que se aplique la actualización más reciente del juego.
Sin embargo, hay otros escenarios que activarán el mensaje de error EFEAB30C . Aquí hay un resumen rápido con posibles culpables que podrían ser responsables del mensaje de error:
- Una nueva versión del juego estuvo disponible mientras jugaba . Es posible que reciba este error si estaba jugando mientras se distribuía la actualización más reciente. Normalmente, puedes forzar la instalación de la nueva actualización jugando un par de juegos de Play Now .
- Es necesario volver a enviar la información del correo electrónico de la cuenta : se confirma que este problema ocurre siempre que los servidores 2K requieren información adicional sobre su cuenta (lo más probable es que el correo electrónico no esté verificado). Siga el Método 2 para conocer los pasos para completar el proceso de confirmación por correo electrónico.
- Se superó la cantidad de cuentas de NBA 2K permitidas : también puede tener este problema si excede la cantidad máxima de cuentas de 2K que se pueden crear en una sola consola. Siga el Método 3 para conocer los pasos para evitar este escenario.
- Es posible que el software esté bloqueando su conexión a los servidores ; un software de terceros (como un firewall o una solución VPN) podría estar interfiriendo con la conexión de su computadora a los servidores 2K. Siga el Método 4 para conocer los pasos para descubrir al culpable.
- El espacio reservado del juego se eliminó del disco duro : es posible que vea este problema porque el espacio reservado del juego se borró de su disco duro.
- Los datos no están sincronizados : se sabe que esto sucede si tienes el hobbit de eliminar el espacio reservado . Por lo general, puedes forzar la caída de los datos usando la opción Jugar ahora o dejando el juego en el menú principal hasta que veas el mensaje de actualización.
Si está intentando resolver el problema, este artículo le proporcionará una serie de pasos para la solución de problemas. A continuación, tiene una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para eludir el problema.
Tenga en cuenta que algunos de los métodos siguientes pueden no ser aplicables según la plataforma en la que se encuentre el problema. Para obtener los mejores resultados, siga las posibles soluciones en el orden en que se presentan y omita los métodos que no sean aplicables. En última instancia, debería poder encontrar una solución que resuelva el problema para su escenario particular.
Obligar al juego a actualizarse
El escenario más común en el que se produce este error es si estás jugando en el momento en que se implementa una nueva actualización del juego. Se informa que esto ocurre en todas las plataformas, incluidas PC, Xbox 360, Nintendo Switch y Ps4.
Siempre que esto ocurra, se le impedirá jugar cualquier modo que involucre componentes en línea hasta que instale la actualización más reciente. Si estás en una consola, puedes resolver el problema cerrando el juego y volviéndolo a abrir. Se le pedirá que actualice automáticamente. Además, puede ir a la sección Descargas en el tablero de su consola e instalar el controlador NBA más reciente desde allí.
Si estás en una PC y no has traído el juego a través de un servicio de tienda de juegos digital como Steam u Origin, es posible que el juego no se actualice como debería. Los usuarios en una situación similar han logrado resolver el problema, ya sea jugando un par de juegos en el modo "Jugar ahora" fuera de línea o dejando el juego inactivo dentro del menú principal. Después de un tiempo, aparecerá un mensaje emergente que le indicará que se está aplicando una nueva actualización.
Confirmando el correo electrónico asociado con su cuenta MyPlayer
Otro escenario que podría activar el EFEAB30C es si su cuenta de correo electrónico asociada con su cuenta MyPlayer no está verificada o requiere una actualización. Esto no es posible desde el juego en sí, por lo que deberás abrir un navegador (ya sea en tu consola, PC o móvil). Aquí hay una guía rápida sobre cómo confirmar el correo electrónico de su cuenta asociado con su cuenta MyPlayer:
- Abra un navegador web y vaya a //www.nba2k.com.
- A continuación, haga clic en el botón Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Elige la plataforma en la que juegas. Si lo trajo en varias plataformas, elija la plataforma que actualmente muestra el error.
- Continúe ingresando sus credenciales (nombre de cuenta de MyPlayer y contraseña asociada).
- Cuando el inicio de sesión es exitoso, también sirve como verificación automática de su cuenta.
- Vuelva a abrir el juego y compruebe si puede jugar sin recibir el código de error EFEAB30C . Si sigue ocurriendo el mismo error, pase al siguiente método a continuación.
Usando las primeras cinco cuentas creadas en la consola
Otro escenario en el que puede encontrar el EFEAB30C es si ha creado 5 o más cuentas en la misma consola o PC. El EFEAB30C comenzará a aparecer debido a un protocolo de seguridad que no permite el acceso al servidor a todas las cuentas NBA 2K creadas después de la marca 5. Esto se aplica para evitar el spam de cuentas y el abuso del servidor.
Si creó más de 5 cuentas en la misma consola o computadora, tenga en cuenta que no existe una solución para eludir este protocolo de seguridad. Si este escenario es aplicable a su situación, su única opción es usar una de las primeras cinco cuentas que se crearon en esa consola específica. En el caso de que este escenario active el EFEAB30C, todas las funciones en línea deberían estar de vuelta mientras se usa una cuenta anterior.
Investigación de interferencias de terceros (solo PC)
Si encuentra este problema en una PC, es muy probable que vea el error debido a una solución de seguridad sobreprotectora. Hay varias soluciones de seguridad de terceros que los usuarios suelen informar como responsables de bloquear las funciones de red de NBA 2k.
Si tiene una suite de seguridad de terceros que es sobreprotectora, la única forma de confirmar que es su culpable es desinstalando la suite por completo. Tenga en cuenta que deshabilitar la protección en tiempo real no producirá resultados concluyentes ya que se mantendrán las mismas reglas.
Probablemente pueda resolver el error sin desinstalar el cliente de seguridad de terceros agregando el ejecutable NBA2K a la lista de exclusión. Sin embargo, este paso es muy diferente según el paquete de seguridad que esté utilizando. Por ejemplo, en Kaspersky Internet Security, puede hacerlo yendo a Configuración> Avanzado> Amenazas y exclusiones> Especificar aplicaciones confiables y luego agregue el ejecutable NBA2k.
Si decide dejar de usar su antivirus de terceros, siga nuestra guía paso a paso ( aquí ) sobre cómo desinstalar y eliminar todo rastro del antivirus de terceros. Una vez que se elimine el antivirus, reinicie su computadora y abra el juego nuevamente después de que se complete el siguiente inicio. Si la interferencia de terceros fue la causa de su problema, ahora debería poder acceder a las funciones de NBA sin el error EFEAB30C.
Restauración del espacio reservado en su HDD (solo PC)
El error EFEAB30C también puede ocurrir si eliminó accidentalmente la sección Espacio reservado en su HDD en un intento de liberar un espacio valioso. Incluso si esta sección no parece tener nada que ver con el juego real, ten en cuenta que todos los juegos de NBA 2K la usan para contener actualizaciones y parches.
Si eliminó la sección Espacio reservado en su HDD justo antes de que comenzara a ver el error EFEAB30C, es posible que pueda resolver el problema reinstalando la aplicación del juego. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Presione la tecla de Windows + R para abrir un nuevo cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir Programas y características .
Desplácese por la lista de aplicaciones, haga clic con el botón derecho en su juego de la NBA y seleccione Desinstalar.
- Durante el proceso de desinstalación, cuando se le pregunte si desea conservar sus archivos guardados , elija Sí.
- Inserta el medio de instalación o reinstala el juego a través de Steam u Origin.
- Cuando vea el mensaje "La instalación está recuperando archivos ", no presione Cancelar hasta que se complete el proceso.
- Abra el juego y permanezca en el menú del juego hasta que aparezca el mensaje "Actualización necesaria". Cuando lo haga, siga las instrucciones en pantalla para instalar la última versión del juego.
- Reinicia el juego. Debería poder acceder a las funciones en línea sin problemas ahora.
