Facebook Marketplace no funciona cuando hay problemas con su cuenta de Facebook, la aplicación del teléfono inteligente (si la está usando), un dispositivo incompatible o problemas con la ubicación geográfica desde donde está accediendo. El mercado es un foro popular donde los usuarios pueden comprar / vender productos cerca de su localidad. Lo que hace que esta plataforma sea especial es que su cuenta de Facebook está adjunta al mercado, por lo que hay menos posibilidades de ser estafado en comparación con otras alternativas.
Los siguientes son los errores de Facebook Marketplace informados por los usuarios cuando intentaron acceder a Marketplace:
- No hay acceso como " Marketplace no está disponible para usted ".
- Al acceder a Facebook Marketplace usando la aplicación FB, no puede encontrar FB Marketplace en el menú secundario o Más.
- Tiene un problema de pago en Marketplace.
- Tiene problemas para acceder a determinadas categorías de anuncios .
- Problema de listado de artículos en el mercado
- Error inesperado al hacer clic en un producto.
Estos errores pueden ocurrir debido a algún problema técnico o una restricción de la cuenta, por lo que antes de continuar con los pasos de solución de problemas, asegúrese de consultar los siguientes consejos:
- Su cuenta no es nueva en Facebook ya que no se permiten nuevas cuentas en Facebook Marketplace porque cuando un usuario malicioso es bloqueado en Marketplace, crea una nueva cuenta para usar la plataforma y para erradicar la práctica, no se permiten nuevas cuentas en Marketplace.
- Tiene hasta 18 años de edad, como se indica a continuación, que no está permitido en Facebook Marketplace.
- Estás usando la última versión de la aplicación de Facebook, ya que la versión anterior de la aplicación puede tener un conflicto con Facebook Marketplace.
- Estás en el país permitido para Facebook Marketplace, ya que Facebook Marketplace solo está permitido en 70 países.
- Vivía en un país permitido y ahora se ha mudado al país no permitido .
- Está utilizando el idioma permitido en Facebook Marketplace.
- Tiene un dispositivo compatible con el mercado de Facebook. Facebook Marketplace tiene acceso limitado a dispositivos iOS. Los dispositivos de soporte son iPhone, iPad, Mac. Si está utilizando un iPod , no podrá acceder a él.
Ahora comencemos el proceso de resolución de problemas.
Solución 1: borre la caché y los datos temporales
Cuando está utilizando Facebook Marketplace en el navegador web del sistema y, de repente, Facebook Marketplace deja de funcionar, entonces el caché del navegador del sistema o los datos temporales pueden crear un problema con su experiencia en línea. En ese caso, borrar la caché o los datos temporales puede resolver el problema. Con fines ilustrativos, borraremos la caché y los datos temporales de Chrome.
- En tu computadora, abre Chrome .
- Haga clic en Imagen de perfil justo al lado del menú de hamburguesas (los puntos) y en el menú resultante haga clic en su dirección de Gmail .
- En Configuración, haga clic en Ventana en Apagar .
- En la parte superior derecha, haz clic en Menú de hamburguesas (los 3 puntos).
- Haga clic en Más herramientas y en el submenú Borrar datos de navegación .
- Elija un intervalo de tiempo, como Última hora o Todo el tiempo .
- Seleccione las categorías que desea eliminar. También puede cerrar sesión solo para borrar datos en el dispositivo mientras lo mantiene en su cuenta de Gmail.
- Haz clic en Borrar datos .
Debe seguir los pasos relacionados con su navegador si está utilizando uno diferente a Chrome.
Si está utilizando Facebook Marketplace en un dispositivo móvil, visite los siguientes artículos de ayuda para borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de Facebook. Esto se aplica tanto para Android como para iOS.
Después de borrar la memoria caché y los datos temporales, intente usar el mercado de Facebook nuevamente, si el problema persiste, pase a la siguiente solución.
Solución 2: deshabilite los complementos de terceros
La mayoría de los navegadores web admiten complementos / complementos / extensiones de terceros. Estos complementos agregan nuevas características y funcionalidades al navegador web. Los complementos o extensiones maliciosos pueden hacer que Facebook se comporte de manera anormal y estos complementos permiten a terceros ver, copiar e incluso editar la información de su cuenta de Facebook. Y cuando Facebook detecta un comportamiento anormal en su cuenta, puede limitar su acceso.
Por lo tanto, eliminar los complementos del navegador web puede resolver su problema. Para eliminar los complementos específicos de su navegador, siga las instrucciones específicas de su navegador; con fines ilustrativos, eliminaremos las extensiones de terceros de Chrome.
- En tu computadora, abre Chrome .
- Cerca de la esquina superior derecha, haga clic en el menú Hamburguesa (los 3 puntos) que en el menú que aparece, haga clic en Más herramientas y luego en el submenú que aparece, haga clic en Extensiones .
- Vaya a la extensión que desea eliminar y, en la parte inferior del cuadro, haga clic en Eliminar .
- Confirme haciendo clic en Eliminar .
Debe seguir los pasos relacionados con su navegador si está utilizando uno diferente a Chrome.
Después de eliminar los complementos, extensiones, etc. maliciosos, compruebe si el problema está resuelto, si no, pase a la siguiente solución.
Solución 3: pruebe con un navegador diferente
Si está accediendo a Facebook Marketplace desde un navegador y ese navegador tiene problemas de compatibilidad / accesibilidad con Facebook Marketplace, entonces puede ejecutar el problema de que Facebook Marketplace no funciona. En ese caso, acceder al mercado de Facebook con un navegador diferente puede resolver el problema.
- Descarga e instala otro navegador de tu agrado.
- Ejecute ese navegador.
- Visite Facebook Marketplace y vea si el problema está resuelto.
Si no es así, pase a la siguiente solución.
Solución 4: reinstale la aplicación
Está intentando acceder a Facebook Marketplace en el móvil y enfrenta el problema de Marketplace, luego desinstalar y reinstalar la aplicación puede resolver el problema. Debes navegar a la App Store si tienes un iPhone o PlayStore si tienes un dispositivo Android.
Después de reinstalar la aplicación de Facebook, verifique si el problema está resuelto, si no, pase a la siguiente solución.
Solución 5: Revoque su acceso eliminado a Facebook Marketplace.
El Mercado de Facebook tiene políticas comunitarias y siempre que vaya en contra de estas políticas, Facebook eliminará su acceso y no podrá acceder al Mercado de Facebook. Si está seguro de que no violó la política de la comunidad de Marketplace. Luego, debe seguir los pasos a continuación para volver a acceder al Marketplace.
- Inicie sesión en su cuenta de Facebook.
- Haga clic en el icono de Marketplace .
- Ahora haga clic en la opción Solicitar revisión .
- Llene el formulario de solicitud .
- Después de unos días, el equipo de Facebook responderá a su apelación.
- Revise su bandeja de entrada de Soporte todos los días .
Cuando su apelación sea aceptada y pueda acceder al Mercado.
Con suerte, ha resuelto el error de Facebook Marketplace que no funciona. De lo contrario, intente usar Facebook Marketplace en otro dispositivo para ver si Facebook Marketplace tiene un problema con su dispositivo.
