Los 'saltos' de la rueda de desplazamiento del mouse suelen aparecer mientras los usuarios se desplazan hacia abajo con el mouse. Aparece en PC y portátiles y no es exclusivo de una determinada versión del sistema operativo Windows. Mientras se desplaza hacia abajo, la página o cualquier cosa que se pueda desplazar se mueve hacia arriba un par de píxeles y puede ser realmente molesto.
Si bien puede no parecer un problema importante, preocupa a los usuarios. Ha habido muchas formas diferentes de resolver el problema y algunas de ellas fueron elogiadas como exitosas por la comunidad en línea. Hemos recopilado estos métodos en este artículo, así que asegúrese de seguirlos con atención.
¿Qué causa que la rueda de desplazamiento del mouse salte aleatoriamente en Windows?
Hay muchas causas diferentes para este problema y difieren según el mouse que esté usando o si es un usuario de computadora portátil o PC. Identificar la causa correcta junto con su escenario real es clave si desea resolver el problema lo antes posible. Por eso es importante consultar la lista de causas a continuación:
- Funciones problemáticas de desplazamiento del mouse : si está utilizando un mouse de Microsoft, encontrará muchas funciones dentro del Centro de mouse y teclado de Microsoft. Asegúrese de desactivar los problemáticos.
- Controladores antiguos y desactualizados: los controladores nuevos a menudo resuelven problemas causados por versiones anteriores y es importante actualizarlos. Los controladores antiguos pueden provocar muchos problemas e incluso hacer que el cursor del mouse parpadee.
- Panel táctil de la computadora portátil : si es un usuario de una computadora portátil, la función de desplazamiento en el panel táctil de su computadora portátil puede causar el problema, así que asegúrese de desactivarla.
- Ocultar el puntero mientras escribe : incluso si esta función no está estrechamente relacionada con la rueda de desplazamiento, funcionó para algunos usuarios, así que asegúrese de desmarcarla para intentar resolver el problema.
Solución 1: Desactive determinadas funciones de desplazamiento del mouse (usuarios de Microsoft Mouse)
Estas configuraciones están disponibles para los usuarios de Microsoft Mouse, ya que estas funciones han demostrado ser problemáticas cuando se trata del problema descrito en este artículo. Desactivar la aceleración del desplazamiento del mouse y cambiar la dirección de desplazamiento ha demostrado ser útil para muchos usuarios, ¡así que asegúrese de probar esto a continuación!
- Haga clic en el botón del menú Inicio y escriba " Panel de control " cuando se abra. Haga clic en el primer resultado para abrir el Panel de control. También puede hacer clic en las teclas Windows Key + R al mismo tiempo y escribir " exe " en el cuadro de diálogo Ejecutar .
- Asegúrese de cambiar la vista en el Panel de control a Ver por: Iconos grandes y haga clic en Mouse .
- Después se abre la configuración del ratón ventana, haga clic en Cambiar configuración de la rueda de ratón >> Cambiar la configuración del ratón de Microsoft con el fin de abrir el Microsoft Mouse y teclado Centro .
- En la pestaña Configuración básica , asegúrese de desmarcar las opciones Desplazamiento vertical acelerado y Dirección de desplazamiento inverso para intentar resolver el problema.
- ¡Compruebe si todavía se producen 'saltos' de la rueda del mouse mientras se desplaza!
Solución 2: instale los controladores más recientes
Los usuarios han informado que la instalación de los últimos controladores disponibles logró resolver el problema sin tener que cambiar ninguna configuración predeterminada del mouse. Los controladores del mouse se pueden encontrar en la página del fabricante. Dado que el hardware de Microsoft Mouse parece ser el que más sufre este problema, incluiremos el enlace a su sitio web.
- Haga clic en el botón del menú Inicio, escriba " Administrador de dispositivos " y selecciónelo de la lista de resultados disponibles simplemente haciendo clic en el primero. También puede tocar la combinación de teclas Windows Key + R para que aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba “ devmgmt. msc ”en el cuadro de diálogo y haga clic en Aceptar para ejecutarlo.
- Dado que es el controlador de la tarjeta de video que desea actualizar en su computadora, expanda la sección Ratones y otros dispositivos señaladores , haga clic derecho en su mouse y elija Desinstalar dispositivo
- Confirme los cuadros de diálogo o las indicaciones que puedan solicitarle que confirme la desinstalación del controlador del mouse actual y espere a que se complete el proceso.
- Busque el controlador de Microsoft Mouse en su sitio. Ingrese cualquier palabra clave y configure el tipo de accesorio en Ratones .
- Si tiene un mouse fabricado por un fabricante diferente, busque en Google " el nombre de su mouse + fabricante " y busque un enlace a su sitio web oficial. Busque el controlador más reciente de su mouse, descárguelo y vaya al paso 7 .
- Debería aparecer una lista de todos los ratones disponibles. Asegúrese de desplazarse hacia abajo hasta llegar a la entrada requerida, haga clic en su nombre y desplácese hacia abajo hasta Descargas . Acceda a la sección Software y controladores y asegúrese de configurar su sistema operativo en consecuencia, así como el idioma del controlador antes de hacer clic en el enlace de descarga azul .
- Asegúrese de ejecutar el archivo que acaba de descargar y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla para instalar los controladores más recientes.
- Verifique si el problema se ha resuelto y si aún se producen saltos del mouse.
Solución 3: deshabilite el desplazamiento del panel táctil en su computadora portátil
Si es un usuario de una computadora portátil, debería considerar la posibilidad de desactivar el desplazamiento del panel táctil cuando utilice un mouse externo. Este sencillo remedio ha ayudado a muchos usuarios de portátiles que no han mirado hacia atrás en este tema. Siga los pasos a continuación para hacerlo.
- Use la combinación de teclas Windows Key + I para abrir Configuración en su PC con Windows 10. Alternativamente, puede buscar "Configuración" usando la barra de búsqueda ubicada en la barra de tareas o puede hacer clic en el icono de engranaje justo encima del botón del menú Inicio después de que se abre
- Busque y abra la entrada secundaria " Dispositivos " en la aplicación Configuración haciendo clic en ella una vez.
- Navegue a la pestaña Touchpad y busque la sección de Desplazamiento y zoom en la parte superior. Desmarque la casilla junto a Arrastre dos dedos para desplazarse. Compruebe si se producen 'saltos' del ratón mientras se desplaza hacia abajo de nuevo.
Solución 4: Mostrar el puntero mientras escribe
Aunque este método parece bastante aleatorio, ya que no está directamente relacionado con problemas de puntero, debería probarlo como último recurso antes de comprobar si hay algún problema con el aspecto de hardware del ratón.
Si los cuatro métodos no lograron ayudar a su causa, debe verificar si el mouse está dañado físicamente y posiblemente incluso intentar reparar la rueda usted mismo. El proceso será diferente de un mouse a otro, pero debería poder encontrar buenas guías en línea. Consulte el método final a continuación:
- Haga clic en el botón del menú Inicio y escriba " Panel de control " cuando se abra. Haga clic en el primer resultado para abrir el Panel de control. También puede hacer clic en las teclas Windows Key + R al mismo tiempo y escribir “ control. exe ”en el cuadro de diálogo Ejecutar .
- Asegúrese de cambiar la vista en el Panel de control a Ver por: Iconos grandes y haga clic en Mouse .
- Después de que se abra la ventana Propiedades del mouse , navegue hasta la pestaña Opciones de puntero . En la sección Visibilidad , desmarque la casilla junto a la opción Ocultar puntero mientras escribe .
- ¡Compruebe si todavía se producen 'saltos' de la rueda del mouse durante el desplazamiento!
Solución 5: Desactivación del botón de rueda
En algunos casos, la rueda del mouse puede estar configurada para actuar como un botón para algunos controladores de mouse. Por lo tanto, en este paso, deshabilitaremos esa configuración. Para eso:
- Presione "Windows" + "R" para abrir el indicador de ejecución.
- Escriba "Panel de control" y presione "Entrar".
- Haga clic en "Ver como" y seleccione la opción "Iconos grandes" .
- Seleccione el botón "Mouse" y haga clic en la pestaña "Botones" de arriba.
- Haga clic en el menú desplegable "Botón de rueda" y seleccione la opción "Desactivado" .
- Verifique si eso soluciona su problema.
Solución 6: Habilitación de desplazamiento suave
Si se enfrenta a este problema con Chrome, es posible que solo necesite habilitar el Desplazamiento suave para que el mouse funcione correctamente. Para poder hacer eso:
- Inicie Chrome y escriba la siguiente dirección.
chrome: // flags / # desplazamiento suave
- Establezca "Desplazamiento suave" en habilitado y verifique si el problema persiste.
Nota: esto solo funciona para algunas computadoras que tienen un conjunto específico de controladores instalados. Sople un poco de aire en la rueda de desplazamiento del mouse con un soplador para eliminar las partículas de polvo o intente abrir el mouse y limpiar la rueda de desplazamiento.
