Muchos usuarios de Xbox se han enfrentado a un problema frustrante en el que pueden escuchar los sonidos del juego pero no pueden comunicarse con otros jugadores mediante sus micrófonos. Este problema ha estado en curso durante 2-3 años y ha demostrado ser una amenaza para la mayoría de los jugadores.
Hay dos posibilidades en este caso; o el micrófono está dañado físicamente o hay algunos problemas en la configuración del hardware o en la configuración. A veces, las soluciones más simples solucionan el problema y, a veces, incluso después de una extensa resolución de problemas, el problema no desaparece.
Es posible que las soluciones alternativas que se enumeran a continuación no funcionen para todos los usuarios . Como cada usuario tiene un hardware diferente con configuraciones únicas, no se garantiza que una única solución sea la respuesta a todos los problemas.
Solución 1: Apaga y enciende tu Xbox
El ciclo de energía es un acto de apagar un dispositivo completamente y luego encenderlo nuevamente. Las razones para apagar y encender incluyen que un dispositivo electrónico reinicialice su conjunto de parámetros de configuración o se recupere de un estado o módulo que no responde. También se usa para restablecer todas las configuraciones de red y conexiones con todos los dispositivos / controladores conectados, ya que se pierden cuando apaga el dispositivo por completo.
- Presione el botón Xbox en su controlador durante unos segundos para apagar el controlador por completo sin quitarse los auriculares.
- Ahora haz clic en el botón Xbox en Xbox One para apagarlo. Después de que todos los módulos estén apagados, saque el cable de alimentación de Xbox One.
- Deje la configuración completa como está durante unos ~ 5 minutos .
- Una vez que haya esperado el tiempo, vuelva a encender todo y verifique si puede acceder al micrófono correctamente.
Solución 2: Cambiar a Ahorro de energía en la configuración
Hay dos modos de encendido en la Xbox: encendido instantáneo y ahorro de energía. En cuanto al ahorro de energía, Xbox One requiere que enciendas la consola y pueden pasar hasta 45 segundos antes de que la consola se encienda por completo. Este modo consume mucha menos energía y, según los informes, soluciona el problema del micrófono en muchas consolas. Es posible que esto no funcione para muchas personas, ya que es una solución muy débil, ¡pero no hay nada de malo en intentarlo!
- Abra la configuración de Xbox One y navegue hasta Encendido e inicio .
- Ahora, debajo de las opciones de energía, resalte el modo de energía y use el botón 'A' en su controlador para cambiar a Ahorro de energía .
- Guardar los cambios y salir. Realice la Solución 1 y compruebe si esto resuelve el problema del micrófono.
Solución 3: Comprobación del micrófono mediante el inicio de sesión
Otra solución que funcionó para muchos usuarios fue verificar el micrófono después de elegir a una persona. Parece que el sistema necesita confirmar que está utilizando el controlador que está activo actualmente. Haremos esto siguiendo las instrucciones que se enumeran a continuación. Estamos creando manualmente una conexión entre el controlador y su perfil.
- Ve a la página de inicio ( panel ) de Xbox One.
- Ahora navega hasta Iniciar sesión
- Una vez en la ventana de inicio de sesión, seleccione " Elegir a esta persona ".
- Después de seleccionar su 'persona' que ya ha creado en Xbox, verifique su micrófono después de unirse a cualquier grupo.
Solución 4: Comprobación de la configuración del perfil de Xbox
Si no ha configurado correctamente la configuración de comunicación de su Xbox, es posible que el micrófono no responda. Hay algunas opciones presentes que limitan su comunicación de voz. Realizaremos los pasos necesarios y nos aseguraremos de que no se habilite dicha configuración. Tenga en cuenta que es posible que necesite usar a un padre para cambiar esta configuración.
- Presione el botón Xbox en su controlador y Configuración y luego Todas las configuraciones de la lista de opciones.
- Ahora seleccione Cuenta usando el panel de navegación izquierdo y haga clic en Privacidad y seguridad en línea .
- Seleccione Valores predeterminados para adultos y haga clic en Ver detalles y personalizar.
- Ahora, en Comunicarse con voz y texto , verifique si tiene a todos marcados como una opción.
- Después de realizar los cambios necesarios, salga y realice la solución 1. Ahora compruebe si puede acceder correctamente al micrófono.
Solución 5: Verificación de auriculares en otro dispositivo
Si todos los métodos anteriores no funcionan, debe asegurarse de que el problema no esté relacionado con el hardware y solo pertenezca a la configuración. Para verificar, debe conectar el controlador a otro dispositivo Xbox y ver si la voz está registrada usando el micrófono en ese sistema.
Si otro sistema registra el micrófono, debe volver a conectarlo y ver si se perdió alguno de los pasos mencionados anteriormente. Principalmente, el problema se debe a configuraciones incorrectas o alguna configuración oculta. Si todos los métodos no funcionan, consulte los consejos que se enumeran a continuación y vea si funcionan.
Consejos:
- Intente desconectar el auricular y vuelva a conectarlo después de un tiempo.
- Asegúrese de que el auricular no esté silenciado asegurándose de que el botón de silencio esté "apagado" en los controles del auricular.
- Aumente el umbral de audio navegando a Configuración> Dispositivo y accesorios .
- Asegúrese de que los controladores y Xbox One estén actualizados a la última versión disponible.
- Verifique las baterías del controlador . Hubo muchos informes de que insertar baterías nuevas y asegurarse de que estuvieran bien colocadas solucionó el problema.
- Asegúrese de estar usando un auricular que sea compatible con Xbox One.
- Asegúrese de que todos los cables y alambres estén conectados correctamente en los puertos correctos.
- Considere conectar los auriculares a otro controlador .
- También puede ajustar el equilibrio de la sala de chat y el sonido del juego. Si el saldo es del 100% para el juego, solo podrá escuchar el juego y no los chats en curso.
- Compruebe el mezclador de chat si no puede escuchar a otras personas.
- Cambie el formato de los auriculares en la configuración de audio de los auriculares a Windows Sonic para auriculares . Además, desactive Virtual Surround en las aplicaciones .
