Solución: iPhone no aparece en Windows 10

Algunos usuarios informaron recientemente problemas al conectar sus iPhones a una computadora con Windows 10 . Señalaron que el sistema operativo Windows 10 no reconoce sus iDevices en absoluto. Si está experimentando este escenario, sabe lo frustrante que puede ser este problema. No puede transferir imágenes, videos, música y documentos desde su iPhone a su computadora y viceversa. Por lo tanto, no puede realizar ninguna tarea que incluya una conexión con iTunes.

Después de una investigación exhaustiva, encontré una solución a este problema. De hecho, hay un par de posibles soluciones. Cuál funcionará para usted depende de la causa de su problema. En este artículo, te presentaré los más útiles. Entonces, si su iPhone no se muestra en una computadora con Windows 10, esto es lo que debe hacer.

Preparativos

Antes de realizar cualquiera de las soluciones, asegúrese de tener la última versión de iTunes instalada en su PC. Además, seleccione Confiar en el mensaje " Confiar en esta computadora" , si aún no lo ha hecho al conectar su iPhone a la computadora. Ahora estás listo para ir.

Solución 1: problemas de hardware

Muchos factores pueden resultar en la desactivación de la conexión entre su iPhone y su computadora con Windows 10. En primer lugar, cuando se enfrente a este tipo de problema, compruebe si hay problemas de hardware . Y, cuando digo problemas de hardware, no estoy pensando solo en su computadora. A veces, el problema puede ser el dispositivo móvil de Apple u otro hardware relacionado. Para comprobar si el problema de reconocimiento es causado por el hardware, siga estos pasos.

  1. Reinicia tu computadora con Windows 10 y tu iPhone . Luego, vuelva a conectar los dispositivos y verifique si el problema se repite.
  2. Conecte su iPhone a otra computadora (PC o Mac). Si eso no funciona, el problema podría estar en su iDevice.
  3. Utilice el cable Lightning USB original mientras conecta el iPhone a su computadora. Muchos cables Lightning de terceros funcionan solo para cargar y no para transferir datos.
  4. Verifique si su cable Lightning original funciona correctamente con otro iPhone. De lo contrario, obtenga otro cable USB original de Apple.
  5. Intente conectar su iPhone a un puerto USB diferente en su computadora. Use algunos de los puertos en la parte posterior si usa una computadora de escritorio y verifique si resuelve el problema del iPhone que no se muestra. Además, si está utilizando el puerto USB Type-C, asegúrese de que permita la transferencia de datos.

Si su iPhone aún no se muestra en su computadora con Windows 10 después de realizar todas las verificaciones de hardware, intente el siguiente método.

Solución 2: reinicie el servicio de dispositivos móviles de Apple

Una de las posibles soluciones para el problema del iPhone que no se muestra podría ser un servicio de dispositivo móvil de Apple disfuncional . Para solucionar el problema, intente reiniciar el servicio.

  1. Abra el menú Inicio y elija Herramientas administrativas de Windows .
  2. Ahora, seleccione Servicios .
  3. Busque y haga doble clic en el Servicio de dispositivos móviles de Apple .

  4. Seleccione el tipo de inicio como automático .

  5. Haga clic en Detener para desactivar el servicio.

  6. Ahora, haga clic en Iniciar para habilitarlo nuevamente.

  7. Haga clic en Aplicar y Aceptar .
  8. Vuelva a conectar su iDevice a la PC.

Si la Solución 2 no funciona o su iPhone es detectado por Windows 10 pero no puede conectarse a iTunes, debe reinstalar los controladores del iPhone.

Solución 3: reinstale los controladores USB del iPhone

Por lo general, si conecta un dispositivo móvil a su computadora a través de USB, su sistema operativo reconocerá el dispositivo e instalará automáticamente el controlador USB MTP o el controlador USB del dispositivo móvil Apple . Si todas las partes del hardware funcionan correctamente y su computadora con Windows aún no reconoce su iPhone, el problema podría estar en el controlador del dispositivo móvil de Apple o en el controlador USB del iPhone. El controlador USB de iPhone incorrectamente configurado, dañado o faltante para Windows 10 puede resultar en que no se muestre su iDevice en la computadora.

Además de la incapacidad de reconocer su iPhone, los controladores defectuosos también causan problemas en el sistema de Windows. Su mouse, teclado, pantalla táctil, etc. pueden dejar de funcionar correctamente. En este caso, si Windows no soluciona el problema automáticamente, es crucial reinstalar el controlador USB del iPhone. Aquí está el procedimiento.

Paso 1: Verifique el controlador USB de su iPhone en el Administrador de dispositivos

  1. Conecte el iPhone a su computadora con el cable Lightning.
  2. Abra el Administrador de dispositivos. Para hacer eso, haga clic derecho en Mi PC (Computadora) y elija Ahora haga clic en Administrador de dispositivos en la esquina superior izquierda de la ventana. (También puede iniciar Propiedades del sistema con el atajo de teclado Tecla Win + Pausa )

  3. Haga clic en Controladores de bus serie universal y compruebe si el controlador USB del dispositivo móvil de Apple está presente en la lista. Si no lo encuentra en ese campo, ampliar la Otros dispositivos de sección y comprobar para dispositivos desconocidos.

Paso 2: reinstalar iTunes y todos sus componentes

Si no puede encontrar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple en la lista, o si hay un letrero amarillo en el nombre del dispositivo, debe reinstalar el controlador manualmente.

Nota: Si está utilizando un aniversario de Windows 10 (versión 1607), asegúrese de tener permiso para instalar los controladores manualmente.

  1. Primero, desinstale iTunes y todos sus componentes . Puede usar el Panel de control para el proceso de desinstalación, y estos son los componentes que necesita buscar.
    • Compatibilidad con aplicaciones de Apple de 32 bits
    • Compatibilidad con aplicaciones de Apple de 64 bits
    • iTunes
    • Soporte para dispositivos móviles de Apple
    • Bonjour
    • Actualización de software de Apple

Si encuentra 2 versiones de Apple Application Support, asegúrese de desinstalarlas antes de continuar con el proceso.

  1. Ahora, descarga e instala iTunes con todos sus componentes. Puedes hacerlo en el siguiente enlace Descarga iTunes.
  2. Vaya al Administrador de dispositivos y localice su iDevice. Puede ver cómo hacerlo en el Paso 1 de este método. (En mi caso, el dispositivo Apple estaba ubicado en Dispositivos portátiles, pero podría ser diferente en su caso)
  3. Haga clic derecho en el dispositivo y seleccione Actualizar controlador de dispositivo .

  4. Haga clic en Buscar en mi computadora el software del controlador.
  5. Aquí debe seleccionar la carpeta con los controladores. (C: \ Archivos de programa \ Archivos comunes \ Apple \ Dispositivos móviles \ Soporte \ Controladores)
  6. Haga clic en Siguiente y se instalará el controlador .

  7. Ahora, debería ver el controlador USB del dispositivo móvil de Apple en el Administrador de dispositivos en el controlador USB del dispositivo serie universal

    Subtítulo

Una vez que termine de instalar los controladores, reinicie su computadora y vuelva a conectar su iPhone. Cuando aparezca la ventana de notificación " Confiar en esta computadora " en su iPhone, asegúrese de elegir Confiar . Ahora tu iPhone debería ser reconocido por Windows 10.

Espero que este artículo te haya ayudado a solucionar el problema del iPhone que no se muestra en Windows 10. No dudes en compartirlo con cualquier persona que creas que puede ser útil. Además, no dude en compartir con nosotros si conoce alguna otra solución para este problema común.