Reddit es una plataforma de noticias sociales que tiene un diseño único de hilos y comentarios. Reddit ha recorrido un largo camino y acaba de celebrar su 14 cumpleaños recientemente. A lo largo del tiempo, la plataforma ha pasado de ser solo un sitio de redes sociales a un lugar donde los corresponsales oficiales de varias empresas y productos interactúan con su base de usuarios.
A pesar de la gran popularidad de la plataforma, los usuarios siguen encontrando el mensaje de error 500 cuando realizan cualquiera de las siguientes acciones:
- Comentar en un hilo.
- Creando nuevas publicaciones.
- Visualización de diferentes hilos o imágenes.
Este es un problema muy extendido que afecta a la plataforma de vez en cuando y lleva al usuario a una situación muy inquietante en la que no puede realizar ninguna de las acciones correctamente. En este artículo, analizaremos todas las razones por las que ocurre este problema y cuáles son las posibles soluciones para solucionarlo.
¿Qué causa el error 500 en Reddit?
Por lo general, cualquier código de error en el formato 5xx significa que hay algún problema en el lado del servidor de la aplicación / plataforma. El error 500 suele ser un error interno del servidor, lo que significa que el servidor no manejó la solicitud que realizó correctamente y devolvió una excepción. Investigamos bastante exhaustivamente y después de combinar nuestros resultados con los informes de los usuarios, llegamos a la conclusión de que el error se debió a las siguientes razones diferentes:
- Problemas de backend: este es el escenario más común en el que experimenta esta situación. Si el backend tiene problemas, probablemente verá que otros usuarios también se quejan de la situación.
- Cuenta prohibida: si su cuenta de usuario está prohibida en varios hilos, a veces, en lugar de comunicarse correctamente, la plataforma arroja este error.
- Un problema con el ISP: aunque esto es muy raro, los usuarios pueden experimentar problemas debido a su ISP. Algunos ISP han prohibido varios subprocesos porque no se ajustan a los estándares de la comunidad en la que operan.
Antes de comenzar con las soluciones, asegúrese de tener una conexión a Internet activa. Si está utilizando proxy o VPN, debe desactivarlos por completo antes de continuar.
Solución 1: Comprobación del estado de Reddit
Como se mencionó anteriormente, un error 500 significa que hay un error interno del servidor. Puede ser causado por cualquier cosa, desde excepciones de base de datos, tiempos de espera, sintaxis no válida, interbloqueos, etc. Esto también puede ocurrir si el servidor web en el que está alojado Reddit ha alcanzado su límite superior.
Reddit generalmente envía sus comentarios y publicaciones a través de una tecnología JavaScript conocida como AJAX. Envía una solicitud al servidor junto con su información en sus encabezados y cuerpo y si el servidor no maneja la solicitud, experimentará el mensaje de error.
Aquí puede navegar a la página oficial de Reddit y verificar su estado. Si ve una barra amarilla en el tiempo actual, generalmente significa que hay algún problema en los servidores backend y no hay nada que pueda hacer excepto esperar.
Nota: también verifique otros hilos y vea si otras personas están teniendo el mismo problema. Si ve un patrón, confirma que no hay nada malo en su extremo.
Solución 2: Comprobación del estado de la cuenta
Otro escenario común en el que los usuarios experimentan este mensaje de error es cuando su cuenta tiene prohibido publicar o comentar en todo el sitio o en un hilo específico. Hay varios tipos diferentes de prohibiciones en Reddit:
- Prohibición de subreddit: un moderador de ese subreddit puede prohibir la entrada a cualquier subreddit. Una prohibición de subreddit puede ser por tiempo limitado o indefinido. Cuando se le excluye de un subreddit, recibirá un mensaje privado que indica cuánto tiempo estará en vigencia la prohibición y, opcionalmente, la razón por la que fue prohibido.
- Shadowban: esta es una prohibición en todo el sitio y se activa automáticamente por la mecánica del backend de Reddit si participa en una actividad sospechosa. Esta es una prohibición complicada, ya que parecerá que todo su contenido está visible en el sitio web, pero en realidad, otros usuarios no pueden verlo.
- Subreddit AutoModerator Prohibición: esta prohibición es colocada por Bots que son utilizados por los moderadores de hilos para ayudar en su gestión de hilos. Aquí, puede publicar un hilo / comentario, pero el bot lo eliminará instantáneamente.
Si está prohibido en Subreddit , recibirá un mensaje privado que incluirá todos los detalles. En Automoderator Ban , no recibirá ningún mensaje, pero tendrá una idea de que está prohibido porque todo lo que publique se eliminará. Shadowban es la prohibición más difícil de detectar. Si sus publicaciones y comentarios no obtienen participación de otros usuarios, simplemente cierre la sesión de su cuenta de Reddit y vea la página de su cuenta de usuario usando el siguiente formato:
//reddit.com/user/your_username
Si recibe un error de "página no encontrada", significa que está prohibido. Volviendo a la discusión, como explicamos, Reddit de alguna manera le dice que está prohibido, pero hay varios casos en los que recibirá el mensaje de error 500.
Solución 3: borrar el caché y ejecutar Reddit en modo incógnito
Algunos usuarios informaron que Reddit estaba trabajando para ellos en la pestaña de incógnito de Google Chrome en lugar de iniciarlo en una pestaña normal. Este comportamiento sugiere que Reddit podría tener algo que ver con las cookies o los datos almacenados en el caché de su computadora.
Puede intentar iniciar Reddit en una pestaña de incógnito y ver si el problema persiste allí. Si no es así, probablemente significa que hay algo con la caché y las cookies de su navegador. Entonces podemos actualizarlos.
- Haz clic derecho en Chrome desde la barra de tareas y selecciona Nueva ventana de incógnito . También puede iniciar la ventana desde Chrome cuando se abre.
- Después de abrir la ventana, ingrese 'www.reddit.com' y vea si puede acceder a ella. Si puede, podemos continuar con la limpieza de la memoria caché y las cookies de su navegador. Si no puede, debe consultar la Solución 1 nuevamente y esperar.
- Abre tu navegador Chrome y escribe " chrome: // settings " en el cuadro de diálogo y presiona Enter. Esto hará que se abra la configuración del navegador.
- Ahora desplácese hasta el final de la página y seleccione
- Una vez que se haya expandido el menú Avanzado, en la sección de " Privacidad y seguridad ", haga clic en " Borrar datos de navegación ".
- Aparecerá otro menú que confirma los elementos que desea borrar junto con la fecha. Seleccione " Todo el tiempo ", marque todas las opciones y haga clic en " Borrar datos de navegación ".
- Después de borrar las cookies y los datos de navegación, reinicie su computadora por completo . Ahora intente abrir Reddit y vea si el error persiste.
