Se produce una transacción pendiente en Steam debido a una compra de Steam incompleta. Aunque la experiencia de compra de Steam es bastante segura y buena, debido a cualquier falla de la red, el proceso de pago puede atascarse y cuando el usuario intenta realizar otra compra, Steam mostrará el error de transacción pendiente.
Ninguno de los usuarios informó de este mensaje de error como una "falla". En todos los casos, hay una desconexión de la red o, de hecho, hay una transacción de Steam pendiente en su cuenta. Este problema generalmente se resuelve eliminando la transacción pendiente instantáneamente como veremos a continuación.
¿Qué causa el error de Steam de transacción pendiente?
- Una compra incompleta de Steam en el pasado puede hacer que Steam muestre el error de transacción pendiente.
- Otro posible caso en el que puede experimentar el error de 'transacción pendiente' es cuando los servidores en sí no están en funcionamiento.
- Si las dos soluciones anteriores no funcionan, puede intentar comunicarse con el soporte de Steam para resolver problemas con su cuenta.
Requisito previo: Comprobación del estado del servidor Steam
Antes de probar cualquier solución, asegúrese de desactivar cualquier proxy / VPN si está usando uno. Steam no admite compras a través de servidores proxy anónimos a partir de su nueva política para evitar la piratería y hacer que sus transacciones sean seguras. Esta política se implementó recientemente porque no se puede crear un túnel seguro para una compra si está utilizando un sitio web proxy.
En segundo lugar, asegúrese de que el sitio web de Steam esté en funcionamiento . Puede verificar el estado oficial de Steam para confirmar si los servidores de Steam están en un estado operativo. También puede solucionar problemas si repetidamente no puede acceder a los servidores de Steam. Solo si está absolutamente seguro de que puede acceder a los servicios de Steam, debe continuar con la solución que se indica a continuación.
1. Cancelar transacciones pendientes en Steam
Cuando un usuario realiza una compra a través de un cliente de Steam pero el proceso no se pudo completar y el usuario intenta realizar otra compra, Steam mostrará el error indicando que hay una transacción pendiente. El motor del juego no permitirá que el usuario complete otra compra. En este caso, cancelar la compra pendiente puede resolver el problema y volver a intentar la transacción actual resolverá el problema.
- Abra el cliente de Steam y haga clic en Detalles de la cuenta. Si tiene problemas para completar el proceso de cancelación desde el cliente de Steam, utilice la página de ayuda de compra de Steam para cancelar la transacción pendiente.
- Ahora haga clic en Ver historial de compras que abrirá una lista de transacciones de Steam.
- Si hay más de una compra pendiente, seleccione cualquiera de esas compras pendientes.
- Ahora seleccione " Cancelar esta transacción"
- Haga clic en " Cancelar mi compra" .
- Repita el proceso para todas las demás compras pendientes.
- Reinicia Steam y comprueba si puedes realizar otra compra sin ningún problema.
2. Uso del sitio web de Steam
Otra solución para el mensaje de error de transacción pendiente es utilizar el sitio web de Steam para realizar la compra en su cuenta. Aunque el sistema de pago es el mismo entre ambas plataformas, a veces hay problemas de Internet en el cliente Steam debido a ciertos puertos.
Intente iniciar sesión en su cuenta utilizando el sitio web de Steam e intente realizar la misma transacción nuevamente. Si la transacción se realiza correctamente, puede consumir / usar fácilmente el artículo que compró en el cliente Steam en cualquier PC.
3. Usando otro método de pago
Otro caso raro en el que vemos este problema es cuando el método de pago que está utilizando para realizar la compra de Steam no es compatible con la plataforma o hay algún error al procesar la transacción en sí (el problema se origina en su proveedor de pago). Aquí, puede intentar usar un método de pago alternativo, por ejemplo, puede intentar usar su tarjeta de crédito / débito directamente con Steam en lugar de usar servicios de pago de terceros como PayPal, etc.
