Su Vizio SmartCast TV puede dejar de funcionar debido a una falla del software o debido a una configuración no óptima de su red. Puede haber diferentes problemas con su Vizio SmartCast TV que pueden dificultar sus operaciones, que van desde "donde un usuario no pudo transmitir al televisor" hasta "donde un usuario se ha quedado atascado en una pantalla de inicio negra o su Vizio TV no se carga" .
Antes de probar cualquiera de las soluciones, asegúrese de tener una conexión a Internet que funcione e intente verificar que el dispositivo funcione correctamente.
Apague y encienda su televisor Vizio SmartCast
El problema con su Vizio SmartCast podría ser el resultado de una falla de software simple que se puede contrarrestar con un simple ciclo de energía. Apagar y encender significa reiniciar completamente el módulo para que se borren todas sus configuraciones temporales. Cuando lo vuelva a encender, reinicializará todas las configuraciones temporales.
- En el control remoto de su televisor, presione el botón de menú y seleccione Sistema .
- Luego seleccione Restablecer y Admin .
- Ahora seleccione el ciclo de potencia suave .
- Al mismo tiempo, apague su enrutador.
- Cuando ambos dispositivos se hayan encendido, compruebe si el televisor funciona correctamente.
Si el ciclo de encendido suave no le ayudó, entonces
- Apague su televisor con el botón de encendido del televisor.
- Ahora desenchufe su televisor de la fuente de alimentación.
- Luego, mantenga presionado el botón de encendido del televisor durante 20-30 segundos (mientras el televisor aún está desconectado de la fuente de alimentación).
- Ahora vuelva a conectar el televisor a la fuente de alimentación.
- Una vez más, mantenga presionado el botón de encendido del televisor durante 20-30 segundos.
- Ahora encienda su televisor y no presione ningún botón del control remoto o del televisor (excepto el botón de encendido para encender)
- Ahora, espere a que aparezca SmartCast Home y verifique si el problema está resuelto.
Actualización de la configuración DHCP de su red
Si está utilizando una configuración de DHCP incorrecta / no óptima de su red, puede causar que el problema de SmartCast no funcione. DHCP (Protocolo de configuración dinámica de host) asigna automáticamente una dirección IP a cada dispositivo de su red. DHCP garantiza que no haya dos dispositivos con la misma dirección IP para evitar problemas de conexión. Sin embargo, hay casos en los que este módulo puede dejar de responder y no asigna una dirección IP al sistema SmartCast. En esta solución, volveremos a habilitar la configuración de DHCP que puede hacer que DHCP funcione.
Para cambiar la configuración de DHCP de su red, siga las instrucciones a continuación (las instrucciones para su enrutador pueden diferir ligeramente):
- Apaga tu TV.
- Inicie su navegador.
- Abra la URL de su enrutador e ingrese su nombre de usuario y contraseña .
- Abra la página de configuración de su enrutador .
- Ahora busque la sección DHCP de su enrutador. Puede estar en la configuración Avanzada, Configuración, Red o Red local.
- Luego habilite su DHCP . Si ya está habilitado, deshabilítelo y luego vuelva a habilitarlo.
- Guarde su configuración y salga de la configuración.
- Ahora encienda su televisor y compruebe si funciona bien.
- Si aún tiene problemas, edite la configuración de su enrutador para usar Google DNS y verifique si el problema está solucionado.
Consulte con otra red
Sus ISP utilizan diferentes técnicas y métodos para controlar el tráfico web y proteger a sus usuarios. En esta práctica, los ISP a veces bloquean algún servicio requerido por su televisor para operar con Internet. Para descartar eso, use su televisor con otra red. Si no hay otra red disponible, puede usar el punto de acceso de su teléfono. En esencia, intente conectarse a otro ISP y vea si el dispositivo está funcionando.
- Conecte su televisor a otra red o al punto de acceso de su teléfono móvil.
- Ahora compruebe si su televisor funciona bien.
Realice un restablecimiento de fábrica en su Vizio SmartCast TV
Si nada le ha ayudado, entonces es hora de restablecer los valores de fábrica de su Visio SmartCast TV. Puede restablecer su televisor de fábrica a través del menú o los botones (si su televisor está atascado en una laguna de inicio o solo una pantalla negra). Aquí hay algunas formas diferentes disponibles a través de las cuales puede restablecer:
Restablecimiento de fábrica a través del menú de TV
- En el control remoto de su televisor, presione el botón de menú y seleccione Sistema .
- Ahora abra Reset & Admin y luego seleccione Reset TV to Factory Settings .
- Espere a que finalice el proceso de reinicio.
Restablecimiento de fábrica a través de los botones del televisor
- Hay 4 botones ubicados en el costado de su televisor. Los dos últimos son Entrada y Bajar volumen (las instrucciones para su televisor pueden diferir ligeramente según su modelo). Presione estos dos botones (Entrada y Bajar volumen) durante 5 a 10 segundos hasta que vea una barra en la parte superior de su televisor.
- Ahora presione el botón inferior (Entrada) durante 5 segundos hasta que la pantalla de su televisor se vuelva negra .
- Ahora encienda su televisor y siga las instrucciones en la pantalla para configurar su dispositivo.
