Solución: Dragon Age Inquisition sigue fallando en el escritorio, sin mensaje de error

Dragon Age: Inquisition fue adoptado de inmediato por los fanáticos de la franquicia, pero eso no significa que sea un juego sin problemas. Si bien los problemas de la consola se han abordado principalmente, hay un problema recurrente de la PC que Bioware parece no poder solucionar. Muchos jugadores informan que el juego se bloquea en el escritorio sin un mensaje de error. Algunos usuarios informan que esto sucede inmediatamente después del lanzamiento, mientras que otros solo se bloquean cuando llegan a una región específica del juego (Skyhold).

Razones por las que Dragon Age: Inquisition se bloquea en el escritorio

Investigamos el problema analizando varios informes de usuarios y sus resoluciones para solucionar el problema. Según lo que pudimos recopilar, hay algunos escenarios que se sabe que desencadenan este problema en particular:

  • Los antivirus de terceros están bloqueando el juego : según varios informes de usuarios, hay varias suites de antivirus de terceros que se sabe que bloquean el juego o lo bloquean por completo, lo que evita que se inicie.
  • 3D Vision de Nvidia está colapsando el juego : una de las actualizaciones de Nvidia capaz de habilitar la visión 3D en PC compatibles. Sin embargo, se informa que esto hace que el juego se bloquee en la región SkyHold.
  • Menú incorporado de Origins : la plataforma Origins tiene un menú incorporado que está habilitado de forma predeterminada con todas las aplicaciones compatibles. Hoverer, con Dragon Age: Inquisition, se sabe que este menú causa el bloqueo del mensaje sin error.
  • La configuración de gráficos es demasiado ambiciosa : muchos informes de usuarios con el comportamiento de bloqueo del escritorio han informado que se corrigieron después de que los usuarios afectados establecieron la configuración de gráficos en Automático .
  • Las configuraciones de VSync y Tesselation están bloqueando el juego : hay dos configuraciones de gráficos particulares que se sospecha que causan el bloqueo: VSync y Tesselation. Algunos usuarios han informado de detener los bloqueos configurando Vsync en Adaptive y Tesselation en Medium.
  • El error de Lunge: este es esencialmente un error que hace que el juego se bloquee si el jugador actualiza su personaje o un compañero a la habilidad de Lunge sin esfuerzo . Se informa principalmente que ocurre con tarjetas GPU modestas.
  • GPU o RAM overclockeado : algunos usuarios han informado que lograron detener los bloqueos por completo después de que desaceleraron ligeramente sus módulos RAM o GPU.

Si actualmente tiene dificultades para resolver este problema en particular, este artículo le proporcionará una lista de pasos de solución de problemas verificados. A continuación, tiene una lista de métodos cuya eficacia ha sido confirmada por al menos un usuario que se encuentra con el mismo problema.

Para obtener los mejores resultados, siga los métodos a continuación en orden hasta que encuentre una solución que sea eficaz para resolver el problema en su situación particular.

Método 1: deshabilite la protección antivirus de terceros

Según varios informes de usuarios, es probable que el problema sea causado por un antivirus de terceros (si está usando uno). Resulta que muchas soluciones AV de terceros son sobreprotectoras y bloquearán la conexión saliente de Dragon Age: Inquisition, provocando que el juego se bloquee.

La mayoría de los usuarios informan a AVG como el culpable del problema, pero es muy probable que haya otros clientes AV que produzcan el mismo problema.

Según lo que informaron los usuarios más afectados, el problema se puede resolver desinstalando la aplicación de terceros por completo, agregando una excepción de seguridad tanto al juego como al cliente Origin o deshabilitando el antivirus.

Tenga en cuenta que el proceso de agregar una excepción a su AV de terceros será diferente según el software que utilice. En AVG, puede agregar una excepción de seguridad yendo a Opciones> Configuración avanzada . Luego, haga clic en Excepciones en el menú de la izquierda y haga clic en Agregar excepción . A continuación, continúe y agregue una excepción al ejecutable del juego y otra al ejecutable de Origin.

Agregar una exclusión a AVG

Otra solución es desinstalar completamente su antivirus de terceros. Esto se prefiere si está utilizando un paquete de seguridad de terceros que incluye un firewall externo; las reglas de seguridad de un firewall no se desactivarán si desactiva la protección en tiempo real de su antivirus. En su lugar, puede intentar desinstalar todos los rastros de su antivirus de terceros.

Si este método no se aplica a su situación o no resolvió el problema, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: deshabilite la visión 3D (si corresponde)

Aparentemente, para algunos usuarios, el problema estaba en una función de Nvidia incluida con algunos controladores de tarjetas gráficas. Según varios informes de usuarios, se sabe que el problema ocurre con usuarios que han instalado un nuevo controlador de Nvidia llamado 3D Vision . Aunque esta debería ser una función que permita a los usuarios ver Blu-Rays 3D desde una PC, parece interferir con Dragon Age: Inquisition .

Algunos usuarios que experimentan el mismo problema han informado que el problema se solucionó tan pronto como desinstalaron el controlador. Si utiliza 3D Vision para ver películas Blu-ray en 3D, reinstale el controlador tan pronto como lo necesite

Aquí hay una guía rápida sobre cómo desinstalar el controlador Nvidia 3D Vision:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir Programas y características.Ejecutar diálogo: appwiz.cpl
  2. Dentro de Programas y características , desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones, haga clic con el botón derecho en el controlador de visión 3D de Nvidia y haga clic en Desinstalar .Desinstalación del controlador Nvidia 3D Vision
  3. Siga las instrucciones en pantalla para eliminar el controlador de su sistema.
  4. Reinicie su computadora y verifique si el problema se ha resuelto.

Si el problema aún no se resuelve, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: deshabilite el menú de Orígenes integrado (si corresponde)

Si trajiste el juego a través de Origin, ten en cuenta que la plataforma EA tiene un menú incorporado que se sabe que causa problemas con muchos juegos. Un par de usuarios han informado que, en su caso, el culpable fue identificado como el menú Origins del juego. Después de que deshabilitaron el menú incorporado, los bloqueos aleatorios sin mensajes de error se detuvieron por completo.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo deshabilitar el menú del juego Origin:

  1. Abra el cliente de origen e inserte sus credenciales de usuario para iniciar sesión en su Cuenta EA.
  2. Desde el menú principal de Origin, haz clic en Configuración de la aplicación , luego haz clic en la pestaña Origin In-Game .
  3. Finalmente, cambie el interruptor asociado con Activar origen en el juego a Desactivado .Deshabilita la palanca asociada con Habilitar origen en el juego

Si esto no fue efectivo o no es aplicable, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: llevar la configuración de gráficos a automático

Algunos usuarios que han tenido fallos aleatorios de Dragon Age: Inquisition sin un mensaje de error han informado que el problema se solucionó después de atenuar la configuración de gráficos. Aparentemente, obligar a su sistema a ejecutar el juego en Ultra o High puede producir bloqueos inesperados si su máquina no puede mantener una velocidad de cuadros constante.

Algunos usuarios en una situación similar han informado que el problema se resolvió por completo después de establecer la configuración de gráficos en Automático . Esta configuración establecerá la configuración de gráficos de acuerdo con las capacidades de su sistema, lo que garantiza que el juego no se bloquee debido a la incapacidad de recursos. Para hacer esto, vaya a las opciones del juego y configure la calidad general de los gráficos en Automático .

Si el juego sigue fallando después de haber configurado los gráficos en automático, vaya al siguiente método a continuación.

Método 5: Cambiar VSync a Adaptive y Tesselation a Medium

Si el ajustador de gráficos automático no pudo corregir el error, intentemos hacerlo manualmente. Algunos usuarios que encontraron el bloqueo en el escritorio sin un mensaje de error informaron que lograron configurar Dragon Age: Inquisition para detener el bloqueo modificando dos configuraciones de gráficos clave.

Resulta que Tesselation y VSync a menudo son responsables de los bloqueos en el escritorio; esto es aún más común con las tarjetas gráficas Nvidia. Aparentemente, algunos usuarios han logrado eliminar los bloqueos por completo configurando Tesselation en Medium y VSync en Adaptive .

Si este método no fue efectivo, pase al siguiente método a continuación.

Método 6: Desactivación de la habilidad Lunge and Slash

Si has llegado tan lejos sin un resultado, existe la posibilidad de que estés experimentando este comportamiento extraño debido a un error que los fanáticos del juego denominaron error Lunge. Para algunos usuarios, la falla en el escritorio sin mensaje de error solo ocurre cuando la habilidad Effortless Lunge está habilitada para el personaje principal o cualquiera de los compañeros presentes en la fiesta.

Aunque EA ha guardado silencio sobre este tema, los fanáticos especulan que los bloqueos tienen algo que ver con la forma en que ciertas tarjetas de video procesan la animación de la habilidad.

Si todavía se encuentra con estos bloqueos después de seguir todos los métodos anteriores. Fíjate si tú o alguno de tus compañeros que llevas en tu grupo tienen el Effortless Lunge . Si lo tienes, respec y evitar tomar el esfuerzo Estocada - todavía se puede utilizar la estocada y Slash por la elección de la otra actualización.

Si este método no funcionó o no es aplicable a tu personaje o tus compañeros, pasa al siguiente método a continuación. Pero si no quieres desactivar esta habilidad, no debes realizar la actualización Effortless Lunge en ninguno de tus personajes para que no tengas que renunciar a la habilidad Lunge y Slash.

Método 7: subclocking de su memoria o GPU

Como han insinuado muchos usuarios, este problema también puede estar relacionado con su RAM. Si anteriormente has overclockeado tu memoria, es posible que desees volver a la configuración predeterminada o incluso un poco menos de reloj y ver si el bloqueo se detiene.

Este comportamiento se informa con frecuencia con memorias RAM que tienen una frecuencia baja por defecto (800 MHz o 1000 MHz). Si este escenario es aplicable a usted, vuelva a bloquear sus módulos de RAM y vea si los bloqueos se detienen.

Dado que el proceso de overclocking de su RAM es diferente según el fabricante de su placa base, realmente no podemos ofrecerle una guía definitiva. Sin embargo, estas modificaciones se realizan desde la configuración del BIOS. En el menú de configuración de BIOS más popular, modifica sus frecuencias de memoria yendo a Funciones avanzadas del chipset > FSB y configuración de memoria .

Acceso a la configuración de overclocking de la memoria desde la configuración del BIOS

Tenga en cuenta que algunos otros usuarios han logrado detener los bloqueos en el escritorio reduciendo el reloj de su GPU (eliminando ~ 50 MHZ de la velocidad del reloj). También se informa que esto es una solución exitosa en las GPU que fueron overclockeadas de fábrica.

Advertencia: si nunca ha realizado overclock en nada antes, le recomendamos encarecidamente que no experimente con diferentes frecuencias de memoria o GPU .

Método 8: Cambiar Blackwall

Esto puede parecer extraño para la mayoría de los usuarios, pero los bloqueos de Dragon Age Inquisition le estaban sucediendo a un usuario porque habían seleccionado Blackwall en su grupo y aparentemente los bloqueos ocurrían mientras luchaban contra las arañas en la cueva. Por lo tanto, si en un punto en particular, se enfrenta a accidentes frecuentes, intente cambiar a los héroes de su grupo y opte por otro. El problema en cuestión se solucionó seleccionando Dorian en lugar de Blackwall.

Además, si tiene las pruebas habilitadas, deshabilítelas y también deshágase de CE antes de viajar porque, según los informes, eso ha solucionado el problema para algunos usuarios.

Método 9: eliminar la caché del juego

DAI almacena el caché para reducir los tiempos de carga y optimizar el inicio general del juego, pero a veces puede estar dañado y el juego puede fallar al intentar cargar el caché dañado. Afortunadamente, la caché se regenera automáticamente si se elimina, por lo que podemos deshacernos de esta caché dañada muy fácilmente. Para eso:

  1. Presione "Windows" + "E" para iniciar el Explorador de archivos y navegue hasta la siguiente ruta.
    C: \ Usuarios \ Documentos \ BioWare \ Dragon Age Inquisition \ cache
  2. Una vez en esta carpeta, presione las teclas “CTRL” + “A” en su teclado y luego presione los botones “Shift” + “Eliminar” .
  3. Confirme las indicaciones que se muestran en su pantalla y la caché debe eliminarse.
  4. Inicie su juego y verifique si el problema de bloqueo ya está solucionado.

Nota: Además, asegúrese de configurar Mantle para que se cargue en la configuración más baja porque las configuraciones altas en Mantle pueden causar fallas para muchos usuarios y ponerlas en las más bajas soluciona el problema para algunos.

Método 10: cambiar la configuración de inicio

Algunos usuarios se enfrentaban al bloqueo sin problemas de error si su juego no tenía los privilegios administrativos otorgados. Es posible que el juego necesite permisos de administrador para acceder a algunos archivos del sistema y, si no se proporcionan, puede fallar durante el inicio. Además, el juego puede ser incompatible con algunas versiones de Windows.

  1. Presiona "Windows" + "E" para iniciar el Explorador de archivos y navega hasta la carpeta de instalación del juego.
  2. Haga clic con el botón derecho en el ejecutable DAI principal y seleccione "Propiedades".
  3. Haga clic en la pestaña "Compatibilidad" y luego marque la casilla "Ejecutar como administrador" a continuación.
  4. Además, marque el botón " Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para " y luego seleccione una versión diferente de Windows en el menú desplegable.
  5. Guarde su configuración y salga de esta ventana.
  6. Comprueba si al hacerlo se soluciona el problema de tu juego.

Otras cosas para hacer:

  1. Asegúrese de actualizar su BIOS en caso de que esté causando el bloqueo del problema del escritorio.
  2. Intenta desinstalar las actualizaciones recientes.
  3. Actualice a Windows 10 si tiene este problema en otras versiones de Windows.
  4. Asegúrese de deshabilitar el servicio de optimización de Nvidia Geforce Experience y también deshabilite cualquier otro software de optimización.
  5. Asegúrate de desinstalar y reinstalar todas las modificaciones, parches y el juego.