Cómo reparar el error de pago de Square Enix i2501

El código de error ' i2501 ' ocurre al procesar un pago en la plataforma de juegos Square Enix . Square Enix es un editor de juegos con juegos que van desde Final Fantasy hasta Shadow of the Tomb Raider. Este problema lo informan principalmente jugadores que residen en Oriente Medio y Asia. Este error es una indicación de que ha ingresado información de pago incorrecta, lo que puede provocar que la institución financiera de la tarjeta rechace el método de pago.

Código de error i2501 en Square Enix al realizar un pago

El mensaje de error 'i2501' ha estado ahí durante bastante tiempo y cuando se acercan a los foros relevantes, los moderadores mueven la publicación a la pestaña de 'soporte separado' porque el caso de cada usuario es diferente en las formas de pago. También hay informes de que el equipo de soporte no responde durante semanas cuando se enfrenta este problema.

¿Qué causa el error 'i2501' al procesar un pago en Square Enix?

Como se mencionó anteriormente, este mensaje de error se debe a que los detalles de pago son incorrectos. Sin embargo, también existen otras razones para este mensaje de error, como:

El usuario no está físicamente presente en el país donde se le emitió la tarjeta (crédito / débito).
También se sabe que VPN o Proxies activos en una computadora rechazan el pago y provocan el mensaje de error. Esto se hace para salvaguardar el proceso de pago y salvar a la comunidad y al juego de los estafadores.
El pago se intenta más de dos veces al día y cada uno de ellos falla. En este caso, su tarjeta se bloquea por períodos que van desde 24 horas hasta 30 días.
El método de pago se rechaza debido a que se ingresaron datos incorrectos o el método de pago seleccionado no es correcto.

Antes de continuar con las soluciones, asegúrese de tener una buena conexión activa y los datos válidos de la tarjeta de pago a mano. Si no tiene una tarjeta válida, no podrá procesar el pago de ninguna manera. A continuación, se ofrecen algunos consejos que puede realizar antes de pasar a las soluciones:

Asegúrese de que su banco no esté bloqueando su registro en un servicio de pago en línea.
Hay fondos suficientes en su cuenta para realizar la transacción.
Intente usar un navegador diferente sin ningún complemento habilitado.
También puede intentar usar una pestaña de incógnito.

Solución 1: Desactivar VPN y Proxies

Como se mencionó anteriormente, Square Enix tiene implementado un sistema anti-estafa que asegura que no haya una inundación de solicitudes incorrectas en su servidor de pagos. Además, rechaza los pagos realizados a través de VPN o Proxies para salvaguardar los pagos y evitar pagos fraudulentos.

Si está utilizando una VPN o un Proxy , asegúrese de apagarlo e intente procesar el pago con su conexión normal a Internet. Además, intente utilizar una conexión a Internet abierta sin ningún cortafuegos institucional que bloquee el acceso completo a Internet. Una vez que el sistema de pago de Square Enix determine que usted es legítimo, procesará automáticamente el pago.

Solución 2: procesamiento de pagos por teléfono

Otro remedio para realizar un pago exitoso sin el código de error 'i2501' es hacerlo a través del navegador de su teléfono móvil. Aunque esto no tiene ningún sentido ya que los detalles de pago y de IP son los mismos, parece funcionar en algunos casos.

También debe intentar utilizar otro sistema y, preferiblemente, otra conexión a Internet para realizar un pago. Cambiar el ISP solo para realizar un pago también ayuda.

Solución 3: Esperando 24 horas

Si las dos soluciones anteriores no funcionan, debe esperar un mínimo de 24 horas. Square Enix tiene un sistema anti-tonto que rechaza todos los pagos realizados desde una tarjeta si ha sido rechazada más de 2 veces por el sistema. Si lo ha intentado más de dos veces, las 24 horas pueden aumentar a días hasta 30 días.

Después de esperar 24 horas, intente realizar el pago utilizando una conexión a Internet abierta diferente sin ningún proxy o VPN de ningún tipo. Con suerte, el problema se resolverá.

Solución 4: contacto con el soporte

Si ninguno de los remedios funciona, es mejor que haga un ticket de soporte y resuelva el problema. Hay muchos parámetros involucrados al realizar un pago en esta plataforma y si alguno de ellos está en conflicto, es posible que se le rechace y se le niegue el acceso.