Solución: el nuevo disco duro no aparece en la administración de discos

Varios usuarios informan que un nuevo HDD interno comprado para servir como segundo disco duro no aparece en Administración de discos. La mayoría de los usuarios afectados informan que aunque el nuevo hardware se muestra en la configuración de su BIOS, no aparece dentro de Administración de discos. El problema no es específico de una determinada versión de Windows, ya que se informa que ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

El nuevo disco duro no se muestra dentro de la administración de discos

¿Qué está causando que el disco duro no aparezca en el error de administración del disco?

Investigamos este problema en particular analizando varios informes de usuarios y los pasos que siguieron para resolver el problema. Por lo que pudimos recopilar, hay varios escenarios bastante comunes que conducirán a la aparición de este problema:

  • Cable SATA defectuoso : si su HDD se muestra en la configuración del BIOS pero no se muestra dentro del Administrador de dispositivos, generalmente es una pista de que el cable o puerto SATA está defectuoso.
  • Windows no puede encontrar dispositivos ATA : hay varios informes de usuarios que han logrado resolver el problema después de eliminar todos los canales ATA del controlador IDE ATA / ATAPI. Esto obligará a su sistema operativo a encontrar todos los dispositivos ATA nuevamente.
  • El disco duro está incluido en un espacio de almacenamiento : varios usuarios han logrado resolver el problema después de eliminar el espacio de almacenamiento virtual de Windows que estaba usando el disco duro.
  • El controlador SATA (RAID) no está instalado o está dañado : varios usuarios han informado que el problema se solucionó después de volver a descargar e instalar el controlador SATA (RAID) desde el sitio web del fabricante de la placa base.
  • El nuevo HDD se percibe como un disco externo : varios usuarios que encontraron este problema por las mismas razones han logrado resolver el problema importando el disco externo dentro de la utilidad Administración de discos.

Si tiene dificultades para resolver este problema en particular, este artículo le proporcionará una lista de pasos de solución de problemas verificados. A continuación, tiene una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.

Para obtener los mejores resultados, siga los métodos que se presentan a continuación en orden hasta que encuentre una solución que sea eficaz para resolver el problema.

Método 1: vea si el disco duro aparece dentro de su BIOS

Muchos usuarios han logrado resolver el problema después de descubrir que, de hecho, estaban lidiando con un problema de hardware. Si el cable SATA que conecta su nuevo HDD a su placa base está parcialmente roto, es posible que no cumpla con los requisitos de su sistema operativo, por lo que Windows no lo mostrará dentro de la Utilidad de administración de discos.

Lo mismo ocurre con un puerto SATA parcialmente roto. Una prueba rápida para ver si este escenario podría ser cierto en su caso es acceder a la configuración de su BIOS y ver si el nuevo HDD se muestra dentro de la configuración de su BIOS.

Puede acceder a la configuración de su BIOS presionando la tecla Configuración repetidamente durante el inicio del procedimiento de Inicio. La mayoría de las placas base mostrarán la clave de configuración durante el arranque inicial (en algún lugar de la parte inferior de la pantalla). Pero si no lo ve, intente presionar una de las teclas F (F2, F4, F8, F10, F12) o la tecla Supr (para computadoras Dell).

Presione la tecla BIOS durante el procedimiento de inicio

Nota: También puede buscar en línea su clave de BIOS específica.

Una vez que ingrese a la configuración del BIOS, vaya a la pestaña Arranque (o Prioridad del dispositivo de arranque) y vea si su nuevo HDD aparece allí.

Si el nuevo HDD aparece aquí pero no puede verlo dentro de Administración de discos, apague su computadora y reemplace el cable SATA que conecta su HDD a la placa base por uno diferente. Además, considere conectar el otro cable SATA en un puerto SATA diferente .

Una vez que cambie el cable y el puerto SATA, encienda su computadora nuevamente y vea si el HDD ahora se muestra dentro de Administración de discos.

Si aún tiene el mismo problema, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: eliminar todos los controladores de canal ATA con el Administrador de dispositivos

Un par de usuarios que se encuentran con este problema en particular han logrado solucionarlo por completo después de usar el Administrador de dispositivos para eliminar todos los canales ATA del menú de controladores IDE ATA / ATAPI. Esto supuestamente obliga a Windows a buscar todos los dispositivos ATA conectados nuevamente y volver a configurarlos desde cero en el próximo inicio del sistema.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " devmgmt.msc " y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos .Ejecutar diálogo: devmgmt.msc
  2. Dentro del Administrador de dispositivos , expanda el menú desplegable de controladores IDE ATA / ATAPI .Expanda los controladores IDE ATA / ATAPI
  3. Haga clic con el botón derecho en el primer canal ATA y elija Desinstalar dispositivo .Haga clic derecho en un canal ATA y elija Desinstalar dispositivo
  4. Una vez que se haya desinstalado el primer canal ATA, repita el procedimiento anterior con cada canal ATA  que tenga bajo los controladores IDE ATA / ATAPI .Desinstale todos los canales ATA que tenga bajo los controladores iDE ATA / ATAPI
  5. Una vez que se hayan desinstalado todos los canales ATA, reinicie su máquina para permitir que Windows encuentre todos los dispositivos ATA e instale los controladores nuevamente en el próximo inicio.
  6. Cuando su computadora se reinicie, abra Administración de dispositivos y vea si el HDD ahora está visible.

Si todavía tiene el mismo problema, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: eliminar el espacio de almacenamiento que está usando el disco duro 

Según varios informes de usuarios, este problema en particular también puede ocurrir si usó el HDD para crear un espacio de almacenamiento común. Algunos usuarios afectados han logrado resolver el problema después de eliminar cualquier espacio de almacenamiento que estaba usando el HDD de la utilidad Storage Spaces.

Los espacios de almacenamiento son unidades virtuales que aparecerán dentro de su Explorador de archivos como unidades locales normales. Esta característica funciona con unidades ATA, SATA, SAS y USB y se introdujo con Windows 7. Básicamente, le permite agrupar diferentes tipos de unidades (SSD y HDD tradicionales en un solo grupo de almacenamiento).

Si anteriormente creó un espacio de almacenamiento que incluye el HDD que no se muestra dentro de Administración de discos, lo más probable es que pueda resolver el problema eliminando el HDD del grupo de almacenamiento.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " control " y presione Entrar para abrir el Panel de control.Ejecutar cuadro de diálogo: control
  2. Dentro del Panel de control, haga clic en Sistema y seguridad , luego haga clic en Espacios de almacenamiento .vaya a Sistema y seguridad, luego haga clic en Espacios de almacenamiento
  3. A continuación, expanda las opciones de su grupo de almacenamiento y haga clic en el botón Eliminar asociado al espacio de almacenamiento que incluye su disco duro.Eliminar el espacio de almacenamiento, incluido el disco duro
  4. Haga clic en en el mensaje de confirmación, luego reinicie su computadora.
  5. En el próximo inicio, abra Administración de discos nuevamente y vea si el HDD ahora está visible.

Si su HDD aún no está visible, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: Instalación del controlador SATA (RAID) desde el sitio web del fabricante de la placa base

Aunque no podemos mostrar ningún paso específico, más de unos pocos usuarios han logrado resolver este problema en particular después de descargar el controlador SATA (RAID) del sitio web del fabricante de la placa base.

Para descargar el controlador SATA (RAID) de acuerdo con el fabricante de su placa base, haga una búsqueda en línea con " el fabricante y modelo de su placa base + controlador SATA (RAID) " y descargue la última versión del centro de descargas oficial.

Descarga del controlador SATA (RAID) para una placa base ASRock

Una vez descargado el controlador, haga doble clic en el ejecutable de instalación y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo en su sistema. Una vez que se complete la instalación, reinicie su computadora y vea si el disco duro se vuelve visible en el próximo inicio.

Método 5: importar el disco externo desde Administración de discos

Es posible que el disco no aparezca como una partición visible dentro de Mi PC o Administración de discos porque el sistema lo ve como un disco dinámico externo. Algunos usuarios que se encuentran con el mismo problema han podido corregirlo fácilmente importando el disco externo. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " diskmgmt.msc " y presione Entrar para abrir Administración de discos .Ejecutar diálogo: diskmgmt.msc
  2. Dentro de la utilidad Administración de discos, vea si tiene otro disco en el disco de su sistema operativo. Si tiene uno y tiene un ícono de exclamación, haga clic derecho sobre él y haga clic en Importar discos externos .Importación de la utilidad de disco externo
  3. Después de un tiempo, su nueva unidad de disco duro debería ser visible como un volumen tanto en Administración de discos como en el Explorador de archivos.

Método 6: usar AOMEI

Puede descargar AOMEI desde aquí e instalarlo en su computadora ejecutando el ejecutable descargado. Después de la instalación, intente ejecutarlo y verifique si el disco aparece allí. Si es así, puede formatearlo y agregarlo como una partición y debería aparecer en la pantalla de administración del disco y debería funcionar correctamente.