El inventario de Logitech abarca una amplia variedad de periféricos personales (tanto inalámbricos como con cable), con especial énfasis en productos para navegación de PC, juegos, comunicaciones por Internet, música digital y control de entretenimiento en el hogar. Uno de esos productos es el auricular Logitech G430, el producto fue amado por muchos usuarios debido a su precio asequible y su rendimiento adecuado.
Sin embargo, recientemente hemos tenido muchos informes de un problema con el micrófono en Windows 10. El micrófono simplemente dejaba de funcionar aunque estaba conectado correctamente y no había ningún problema con el hardware. En este artículo te informaremos de las causas de este error e intentaremos solucionarlas en un proceso paso a paso.
¿Qué causa que el micrófono no funcione en G403?
La causa del error no es específica y puede desencadenarse debido a varias razones generales. Sin embargo, algunas de las principales causas son:
- Actualizaciones de Windows: Windows 10 después de las actualizaciones cambia automáticamente su configuración de privacidad después de una actualización que prohíbe que una determinada aplicación tenga acceso a su micrófono
- Controladores corruptos: a veces, un error o una actualización hace que los controladores del micrófono se corrompan, lo que puede ser la causa del problema.
- Software dañado: en algunos casos, el software oficial de Logitech que viene con los auriculares puede estar causando el problema. Podría estar dañado debido a un conflicto o un error y podría estar causando errores en la configuración del dispositivo.
Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema y sus causas, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de descargar e instalar el software Logitech antes de continuar con los pasos a continuación.
Antes de comenzar: asegúrese de verificar si el micrófono no está silenciado desde el botón físico del auricular. Intente cambiar sus puertos USB e intente conectar el micrófono directamente desde el cable de 3,5 mm.
Solución 1: reinstalación de los controladores del dispositivo
Antes de comenzar a configurar los ajustes, puede intentar reinstalar los controladores de G403. Este paso se asegurará de que no tenga ningún problema con los controladores o la conexión de su dispositivo, ya que existen numerosos casos en los que, debido a controladores inadecuados, Windows no puede detectar o reconocer el dispositivo.
- Haga clic en el menú Inicio
- Buscar Administrador de dispositivos
- Ahora que está en el administrador de dispositivos, haga clic en Entradas y salidas de audio .
- Luego haga clic derecho en el micrófono y seleccione Desinstalar dispositivo
- Del mismo modo, vaya al controlador de sonido, video y juegos .
- Ahora desinstale también los controladores de micrófono desde aquí.
- Ahora simplemente desconecte y vuelva a conectar el micrófono a su computadora y Windows reinstalará estos controladores. Si tuvo un problema con los controladores, ahora debería solucionarse.
Solución 2: cambiar la configuración de privacidad de Windows
Después de una actualización en Windows 10, la configuración de privacidad se cambió automáticamente y algunas aplicaciones no pudieron usar el micrófono, mientras que en algunos casos el micrófono se deshabilitó por completo. Cambiaremos esas configuraciones en el siguiente proceso.
- Haga clic en el menú Inicio y haga clic en el icono Configuración
- Desde allí, haga clic en Configuración de privacidad .
- Desde allí, haga clic en Micrófono y luego haga clic en Cambiar .
- Luego asegúrese de que esté habilitado
- Además, asegúrese de que las aplicaciones que usa tengan los permisos habilitados también desde abajo
Si el problema se debió a la configuración de privacidad, ya debería estar resuelto.
Solución 3: habilitación de controladores de micrófono
Los controladores del micrófono a veces están deshabilitados en la configuración de sonido, por lo que en este paso nos aseguraremos de que los controladores del micrófono estén habilitados.
- Haga clic derecho en el icono de Sonido y luego en Sonidos
- Desde allí, haga clic en la pestaña Grabaciones .
- Ahora haga clic derecho en un espacio vacío y asegúrese de que ambas opciones estén marcadas
- Ahora haga clic con el botón derecho en los controladores del micrófono y haga clic en Habilitar.
- Ahora, nuevamente , haga clic con el botón derecho en los controladores del micrófono y haga clic en Propiedades
- Ahora, desde aquí, haga clic en la pestaña Niveles y asegúrese de que el control deslizante esté al máximo
Esto debería resolver cualquier problema con los controladores o la configuración de la configuración del micrófono; sin embargo, si esto no resuelve el problema, desinstale el software Logitech y vuelva a instalarlo después de descargarlo de su sitio web oficial.