Solución: Microsoft Edge no se abrió

Microsoft Edge es un navegador web desarrollado por Microsoft. Se incluyó en Windows como el navegador predeterminado que reemplaza a Internet Explorer. Es más liviano y tiene más funciones en comparación con Internet Explorer, como la integración con Cortana y la lectura de notas, etc.

Recientemente, después de actualizar el sistema operativo Windows 10, muchos usuarios informaron que Edge no pudo iniciarse y siguió apagándose sin ningún aviso. Puede haber muchas razones para este problema. Comience las soluciones desde arriba y trabaje hacia abajo.

Nota: El bloqueo de Edge después de la actualización Fall Creators (1709) se aborda al final del artículo.

Solución 1: Arranque limpio de su PC

Si es la primera vez que tiene un problema con Microsoft Edge, se recomienda reiniciar su computadora. Si no aporta ninguna mejora, podemos probar el arranque limpio. Este arranque permite que su PC se encienda con un conjunto mínimo de controladores y programas. Solo los esenciales están habilitados mientras que todos los demás servicios están deshabilitados.

  1. Presione Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar. Escriba " msconfig " en el cuadro de diálogo y presione Entrar.

  1. Navegue a la pestaña Servicios presente en la parte superior de la pantalla. Compruebe la línea que dice " Ocultar todos los servicios de Microsoft ". Una vez que haga clic en esto, todos los servicios relacionados con Microsoft se desactivarán dejando atrás todos los servicios de terceros.
  2. Ahora haga clic en el botón " Desactivar todo " presente en la parte inferior cercana en el lado izquierdo de la ventana. Todos los servicios de terceros ahora estarán deshabilitados.
  3. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios y salir.

  1. Ahora navegue a la pestaña Inicio y haga clic en la opción de " Abrir Administrador de tareas ". Será redirigido al administrador de tareas donde se enumerarán todas las aplicaciones / servicios que se ejecutan cuando se inicia su computadora.

  1. Seleccione cada servicio uno por uno y haga clic en " Desactivar " en la parte inferior derecha de la ventana.

  1. Ahora reinicie su computadora y verifique si Edge se inicia correctamente. Si es así, significa que había un programa externo que estaba causando el problema. Busque entre sus programas instalados y determine qué aplicación está causando sus problemas.

Solución 2: Desactivación de Trusteer Rapport

Trusteer Rapport es un software de seguridad diseñado para proteger los datos confidenciales del malware y el phishing. Tiene implementados métodos anti-phishing intensivos y protege a los usuarios de casi todo tipo de ataques. Alerta inmediatamente las actividades sospechosas y siempre se asegura de que el sitio web sea seguro antes de que ingrese sus credenciales.

Parece que después de la actualización de Windows, Trusteer Rapport comenzó a entrar en conflicto con Microsoft Edge. Su política de "Protección temprana del navegador" de alguna manera entra en conflicto con Edge y no permite que se inicie. Podemos cambiar la política o deshabilitar Trusteer Rapport y verificar si Edge funciona como se esperaba.

  1. Presione Windows + S para abrir la barra de búsqueda de su menú de inicio y escriba " Trusteer ". Seleccione la opción " Trusteer Endpoint Protection Console " que regresa como resultado y ábrala.
  2. Una vez que se inicia la consola, haga clic en la flecha verde presente en la parte inferior derecha de la pantalla. Se le dirigirá a la página siguiente.

  1. Ahora haga clic en " Editar política " presente en la pestaña de Política de seguridad presente en la parte superior izquierda de la pantalla.

  1. Ahora se le dará un captcha para asegurarse de que es un humano. Ingrese las letras como se indica y presione Ok para continuar.
  2. Aparecerá una nueva ventana con todas las políticas de seguridad de la aplicación. Examínelos hasta que encuentre la entrada " Protección temprana del navegador ". Haga clic en el menú desplegable y seleccione " Nunca " de la lista de opciones disponibles.

  1. Presione Guardar para implementar todos sus cambios y salir. Reinicie su computadora y verifique si Edge funciona como se esperaba.

Nota: puede intentar desinstalar Trusteer Rapport si cambiar la política no funciona. Se recomienda encarecidamente que compruebe su borde después de desinstalar Trusteer antes de continuar con las siguientes soluciones.

Solución 3: Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema

System File Checker (SFC) es una utilidad presente en Microsoft Windows que permite a los usuarios escanear sus computadoras en busca de archivos corruptos en su sistema operativo. Esta herramienta ha estado presente en Microsoft Windows desde Windows 98. Es una herramienta muy útil para diagnosticar el problema y verificar si algún problema se debe a archivos corruptos en Windows.

Podemos intentar ejecutar SFC y ver si su problema se resuelve. Obtendrá una de las tres respuestas al ejecutar SFC.

  • Windows no encontró ninguna violación de integridad
  • Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó
  • Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos pero no pudo reparar algunos (o todos) de ellos
  1. Presione Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar. Escribe " taskmgr " en el cuadro de diálogo y presiona Enter para iniciar el administrador de tareas de tu computadora.
  2. Ahora haga clic en la opción Archivo presente en la parte superior izquierda de la ventana y seleccione " Ejecutar nueva tarea " de la lista de opciones disponibles.

  1. Ahora escriba " powershell " en el cuadro de diálogo y marque la opción debajo que dice " Crear esta tarea con privilegios administrativos ".

  1. Una vez en Windows Powershell, escriba " sfc / scannow " y presione Enter . Este proceso puede llevar algún tiempo, ya que la computadora está escaneando todos los archivos de Windows y comprobando si hay fases corruptas.

  1. Si encuentra un error en el que Windows indica que encontró algún error pero no pudo solucionarlo, debe escribir " DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth " en PowerShell. Esto descargará los archivos corruptos de los servidores de actualización de Windows y reemplazará los corruptos. Tenga en cuenta que este proceso también puede consumir algo de tiempo según su conexión a Internet. No cancele en ningún momento y déjelo correr.

Si se detectó un error y se corrigió utilizando los métodos anteriores, reinicie su computadora y verifique si la barra de tareas comenzó a funcionar normalmente.

Solución 4: reinstalación de Edge

Si la reparación de Microsoft Edge no funciona, podemos intentar reinstalarlo. Dado que Edge se instala de forma predeterminada en Windows 10, no se puede desinstalar utilizando el método convencional que usamos para otras aplicaciones. Tenemos que navegar hasta la ubicación del archivo de Edge, tomar posesión y eliminar las carpetas. Luego, podemos instalar Edge nuevamente usando Powershell.

  1. Presione Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar. Escriba " C: \ Users \% username% \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe " en el cuadro de diálogo y presione Entrar para navegar a la ubicación del archivo.
  2. Una vez en la ubicación del archivo, vuelva a Paquetes y tome posesión de la carpeta a la que acabamos de acceder. Siga los pasos sobre cómo tomar posesión de las carpetas usando esta guía.

  1. Una vez que tenga la propiedad, puede eliminar fácilmente todas las carpetas . Esto desinstalará Microsoft Edge.

  1. Ahora presione Windows + S para iniciar el menú de búsqueda y escriba " Powershell " en el cuadro de diálogo. Haga clic derecho en el primer resultado y seleccione Ejecutar como administrador .
  2. Ahora escriba el siguiente comando en la consola y presione Entrar. El proceso puede tardar un poco ya que este comando intenta instalar todas las aplicaciones predeterminadas que están presentes cuando instala una nueva versión de Windows 10. Sea paciente y deje que el proceso se complete.
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml" -Verbose}

  1. Now restart your computer and check if Microsoft Edge works.

Solution 4: Changing the Group Policy (Post 1709 Update)

The solutions listed below are written for post-1709 (Creators Fall Update) which caused a lot of problems for edge users.

Another aspect that seems to conflict with the Edge browser was the GPO settings regarding “Allow extensions”. It seems that after the update, this setting is not configured properly and causes Edge to crash randomly. We can try editing the policy and check if this fixes anything.

  1. Press Windows + R to launch the Run application. Type “gpedit.msc” in the dialogue box and press Enter.
  2. Once in the Group Policy Editor, navigate to the following path:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Microsoft Edge
  1. Look for the policy named “Allow Extensions” present at the right side of the window. Double-click it to change its settings.

  1. Change the policy setting to “Not Configured”. Press Ok to save changes and restart your computer. Check if Edge started working as expected.

Solution 5: Editing the Registry (Post 1709 Update)

Another workaround for the same problem (Allow extensions) is to edit the registry. This solution is recommended for users who don’t have GPE installed on their machines. This will perform the same functionality as the previous solution. However, you can still give it a shot of the previous one didn’t work.

  1. Press Windows + R to launch the Run application. Type “regedit” in the dialogue box and press Enter.
  2. Once in the registry editor, navigate to the following file path:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\MicrosoftEdge\Extensions
  1. At the right side of the screen, you will see an entry “Extensions Enabled” with the DWORD value most probably “00000000”. Double-click it and change its value to “1”.

You can even delete the registry value after backing it up by right-clicking the “MicrosoftEdge” folder (at the navigation panel at the left side of the window) and selecting “Export”. This way you can always revert changes if things don’t go as expected.

  1. Restart your computer after applying the changes and check if this solves the problem at hand.

Solution 6: Adding a Registry Key using Command Prompt (Elevated) (Post 1709 Update)

If all the above solutions don’t work, we can try adding a key using an elevated command prompt into your registry. Do note that this process requires administrator account so don’t try executing it in a limited one. We will add a registry key to users in this method. Make sure to backup or create a restore point before attempting this method. If things don’t work out, you can easily restore the previously saved session of your OS.

  1. Press Windows + S to launch the Search bar. Type “command prompt” in the dialogue box, right-click on the result and select “Run as administrator”.
  2. Once at the command prompt, execute the following instruction:
reg add “HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Spartan” /v RAC_LaunchFlags /t REG_DWORD /d 1 /f

  1. Restart your computer and check if the problem got solved.

Solution 7: Resetting Edge Settings

Another thing to try before we move on to more technical and tedious solutions is resetting Edge settings completely. There are numerous instances where because of some minor problems or technicalities, Edge doesn’t open as expected.

The settings are mostly internal and get initialized automatically. These settings may sometimes have some bad configurations which might be conflicting internally. You can easily reset Edge settings using the steps below:

  1. Right-click on the Start menu and then select Apps and Features.
  2. Now, click on Microsoft Edge and then select Advanced options.
  3. Click on Reset.
  4. Restart your computer completely and then check if the issue is resolved for good.

Solution 8: Power-cycling your Computer

Another thing to try is power cycling your computer completely. Power cycling is an act in which you completely restart your computer by removing the power cord as well. This will remove all the temporary settings that your operating system has stored and will reinitialize them. If Edge is not opening because of this, it will be fixed.

Power cycling printer

Save all your work and shut down your computer. Now, take out the power cord from your PC or the battery from your laptop. Press and hold the power button for about 15 seconds before starting your computer again and checking if the issue is resolved and you can use Edge properly.

Solution 9: Creating a new User Account

Another thing which we can try is creating a new user account in your computer. Every Microsoft service is connected to the account you are accessing it with. Its configurations and preferences are bound to the local account. Here, if you have issues with your user account, it can cause Edge not to start as expected.

After creating a new user account, restart your computer and log into it and check if Edge works properly.

Solution 10: Reinstall Windows

If none of the above methods work, we can consider reinstalling Windows completely. Edge is pre-installed in Windows and when you reinstall it, everything gets refreshed and gets reinitialized as well. This will erase all your System drive files so make sure you backup all your preferences and other data before proceeding.

After repair installing Windows, log into your new account and enjoy Edge. You can restore your data back after you verify that Edge is working as expected.