DirecTV es un proveedor estadounidense de servicios por satélite que es una subsidiaria de AT&T. Tiene miles de usuarios y, a menudo, se considera el servicio de referencia para utilizar la transmisión por satélite. Últimamente, la plataforma también estuvo disponible para dispositivos Android e iOS.
Al usar el servicio en Google Chrome, los usuarios experimentan muchos problemas diferentes en los que algunos de ellos incluyen que el video no se reproduce, se queda bloqueado en el búfer o la pantalla se bloquea con el búfer completo. Hay varias variaciones del error que pueden ocurrir al final y no se enumeran aquí. En este artículo, analizaremos todas las posibles causas de por qué ocurren estos problemas y cuáles son los remedios para resolverlos.
¿Qué hace que DirecTV Now no funcione en Google Chrome?
Dado que DirecTV Now transmite videos como Netflix o YouTube, sus causas por las que no funcionan son similares a las de sus contrapartes. Hicimos una encuesta extensa y después de recopilar todos los resultados, llegamos a la conclusión de que había varias razones por las cuales ocurren estos problemas. Algunos de ellos se enumeran a continuación:
- Datos corruptos en la caché: casi todos los sitios web (especialmente los servicios de transmisión) hacen uso de la caché de Google Chrome donde almacenan datos temporales. Estos datos a veces se corrompen y causan problemas.
- Varias pestañas: también nos encontramos con varios casos en los que si el sitio web estaba abierto en más de una pestaña, no se transmitía correctamente.
- Extensiones y bloqueadores de anuncios: las extensiones y bloqueadores de anuncios modifican su experiencia web al analizar su tráfico y proporcionar diferentes servicios o características. Estos a veces entran en conflicto con su navegador y causan varios problemas.
- Hora incorrecta: DirecTV Now hace uso de la hora de su PC para sus propósitos internos. Tener una hora incorrecta podría entrar en conflicto con su mecánica y podría dejar de funcionar.
- Interrupciones del servidor: DirecTV Now, al igual que otros servicios, tiene interrupciones del servidor de vez en cuando. No puedes hacer nada aquí excepto esperar.
Asegúrese de tener sus credenciales a mano, ya que es posible que deba volver a iniciar sesión en la plataforma. Además, asegúrese de haber iniciado sesión como administrador.
Solución 1: Cerrar varias pestañas abiertas
Al igual que Netflix, DirecTV Now tampoco admite varias pestañas. El video se bloquea o no se almacena en búfer. Este es un escenario muy común y, por lo general, no se admiten varias pestañas en estas plataformas de video porque el servidor backend solo puede realizar un seguimiento de una instancia en ejecución en un momento dado.
Cuando abre varias pestañas, hay dos transmisiones en lugar de una y el backend no puede realizar un seguimiento de qué transmisión manejar en su cuenta. Así que cierre las pestañas adicionales que esté usando e intente usar el servicio nuevamente.
Solución 2: borrar la caché y los datos temporales
Los sitios web / servicios hacen uso de la caché para almacenar datos temporales sobre la acción que se está realizando o las preferencias que se utilizan una y otra vez. Estos datos pueden corromperse o entrar en un estado de error de vez en cuando. Este problema puede detener las operaciones de DirectTV Now y puede negarle el acceso a los videos. En esta solución, navegaremos a la configuración de Chrome y borraremos el caché y los datos temporales.
- Escribe " chrome: // settings " en la barra de direcciones de Google Chrome y presiona Enter. Esto abrirá la configuración del navegador.
- Navegue hasta la parte inferior de la página y haga clic en " Avanzado ".
- Una vez que se haya expandido el menú Avanzado, en la sección de " Privacidad y seguridad ", haga clic en " Borrar datos de navegación ".
- Aparecerá otro menú que confirma los elementos que desea borrar junto con la fecha. Seleccione " Todo el tiempo ", marque todas las opciones y haga clic en " Borrar datos de navegación ".
- Después de borrar las cookies y los datos de navegación, reinicie su computadora por completo .
Solución 3: deshabilitar todas las extensiones y bloqueadores de anuncios
Existe una enorme base de usuarios que utilizan bloqueadores de anuncios cada vez que utilizan DirecTV Now. Aunque las extensiones como los bloqueadores de anuncios mejoran la experiencia del usuario, hay varios casos en los que entra en conflicto y bloquea el "contenido genuino" para que no se muestre en la pantalla. Lo mismo ocurre con DirecTV Now. Debe intentar deshabilitar todos los tipos de extensiones que está utilizando y ver si esto soluciona el problema.
Para comprobar las extensiones de su navegador en Chrome, escriba " chrome: // extensions " en la barra de direcciones y presione Entrar. Puede deshabilitar cualquier extensión desmarcando la opción "habilitar" . Esto deshabilitará automáticamente esa extensión para que no realice cambios en su interfaz de usuario. Reinicie su navegador y verifique si es posible transmitir videos.
Nota: intente deshabilitar todas las extensiones (incluidos los complementos para reproductores de video). Esto podría ayudar a solucionar problemas si alguna aplicación específica está causando el problema.
Solución 4: corregir el tiempo en su computadora
DirecTV Now anota el tiempo en su computadora local y lo usa para propósitos internos en los servidores backend. Si la hora de su computadora y la de su región no coinciden, podría resultar un problema. Se ven casos similares al transmitir Netflix o YouTube. También vimos algunos casos en los que la hora automática era incorrecta, así que asegúrese de verificar manualmente también.
- Presione Windows + S para iniciar la barra de búsqueda. Escriba " configuración" en el cuadro de diálogo y abra el resultado. Ahora haga clic en Hora e idioma .
- Ahora seleccione la pestaña de Datos y hora . Compruebe si su fecha y hora están configuradas correctamente. De lo contrario, desmarque las opciones que dicen " establecer la hora automáticamente " y " establecer la zona horaria automáticamente ".
- Haga clic en " Cambiar " debajo de Cambiar fecha y hora. Establezca su hora en consecuencia y también seleccione su zona horaria apropiada. Además, desactive la " Hora de sincronización automática ".
- Guardar los cambios y salir. Reinicie su navegador Chrome y verifique si el problema está resuelto.
Solución 5: verificar si los servidores están en línea
Dado que DirecTV Now también sigue la infraestructura del servidor, debe verificar si el servicio está disponible o no. Como todas las demás plataformas de transmisión, DirecTV Now también tiene un poco de tiempo de inactividad de vez en cuando. Esto puede deberse al mantenimiento del servidor o algún problema / error en el sistema.
Debe consultar sitios web como Down Detector o buscar en foros relevantes (como Reddit) y verificar si los servidores están realmente caídos. Asegúrese de que los servidores estén en funcionamiento; de lo contrario, estaría perdiendo el tiempo solucionando el problema.
Solución 6: reinstalar Google Chrome
A mediados de 2017, DirecTV anunció que solo admitirá sus servicios web en el navegador Google Chrome. Esto se debió a que otros navegadores se usaban muy poco y no tenía sentido brindar soporte continuo. Dado que solo puede usar Chrome y si está leyendo esto después de probar todas las soluciones sin suerte, existe la posibilidad de que su navegador tenga la culpa. En esta solución, desinstalaremos la instalación correcta de Chrome e instalaremos una copia nueva.
- Presione Windows + R, escriba " appwiz.cpl " en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de aplicaciones, ubique Google Chrome , haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar .
- Ahora presione Windows + R y escriba "% appdata%" en la dirección y presione Entrar.
- Una vez en la carpeta de datos de la aplicación, busque Google> Chrome . Elimina la carpeta de Chrome del directorio.
- Ahora navegue hasta el sitio web oficial de Google Chrome y descargue la última versión en una ubicación accesible.
- Ejecute el ejecutable e instale Chrome. Ahora intente acceder a DirecTV Now y vea si el problema se resuelve.
