Fix: Ark Server not Responding

Ark: Survival Evolved is a game which is more or less, new in the gaming industry. It still has a lot of issues which it needs to address in order to move to a more stable phase. Players even have the option to host different servers for players to join and play.

Despite efforts by the developers and Steam, there are still some abundant issues which occur from time to time. One of these issues is where the servers go into a not responsive state. This is a common issue and mostly, can be fixed in a short span of time. In this article, we will go through all the causes which might cause this issue and look at the solution to solve it.

What causes Ark: Survival Evolved Server not to Respond?

We created servers under different conditions on our test computers and came up with several different reasons why the server goes into a not responsive state. We also analyzed several different user cases. Here are some of the reasons listed below:

  • Antivirus Software: Antivirus software is one of the most common causes of why the server doesn’t respond. When you are creating a server, a lot of network modules get involved. Antivirus software is known to protect usage of these modules from different applications so it blocks access.
  • Too many Mods: Ark Server can also be modded personally so if there are too many mods enabled, the server might go into a not responsive state.
  • Error state: The server configurations in Steam might be in an error state which might prevent the server itself run as expected. Refreshing the server might solve the issue.
  • Background programs: If any background applications are running which make use of the same network architecture, it is possible that there is conflict on resources and Ark cannot use the resources it needs.
  • Steam Ports: Steam ports are the main ports through which the server is hosted. If this is in an error state, the server will not respond.
  • DNS Server issues: Even though the server parameters are predefined, there can be cases where the DNS server doesn’t respond or act as needed. Using a temporary Google DNS might help to troubleshoot the problem.
  • Corrupt installation files: Steam games have a habit of getting corrupt, mostly after updates. Checking for corrupt installation files might solve the issue if this is so.

Before we move on to the implementation of the solutions, make sure that you are logged in as an administrator on your account. Furthermore, you should also have an active and open internet connection on your computer without any firewalls or proxy servers involved. Make sure to have your credentials at hand.

Solution 1: Waiting for Mods to Load

If you are using a heavily modded server, chances are that your server will take a lot of time to load properly to the fullest. Using mods in the game are different than implementing mods in your server. When you implement mods in your server, whoever connects to that server will see the modded experience.

Hence you should wait for the game to load entirely. If you see the not-responding scenario where the window of the game blurs out to be whitish, you shouldn’t press any key or any application. Just let the game be and wait the issue out. Mods are usually loaded in 4-5 minutes in the server.

Solution 2: Disabling Antivirus Software

Dado que los servidores exigen requisitos diferentes a los de los juegos normales, hay algunos casos en los que el software antivirus limita sus permisos y el uso de recursos. Pueden marcar la aplicación como una amenaza, marcando así un "falso positivo". Por lo general, esto significa que una aplicación normal está marcada innecesariamente.

Debe desactivar temporalmente todo el software antivirus que se ejecuta en su computadora. Puede consultar nuestro artículo sobre Cómo apagar su antivirus. Si el juego no entra en un caso de no respuesta después de que se deshabilitó el software antivirus, considere agregar una excepción. Si no puede agregar una excepción en su Antivirus de Hearthstone, puede continuar y buscar otras alternativas de antivirus y desinstalar la actual.

Solución 3: verificación de la integridad de los archivos del juego

Como se mencionó anteriormente en las causas, hay varios casos diferentes en los que Ark podría estar dañado o faltar algunos de sus archivos. Este es un escenario muy común y ocurre principalmente cuando el juego se cambia manualmente desde otro directorio o el cliente se cerró inesperadamente durante una actualización. En esta solución, abriremos el cliente Steam, navegaremos hasta Ark y comprobaremos si los archivos de instalación están en un estado correcto.

  1. Abra su aplicación Steam y haga clic en Juegos en la barra superior. Ahora seleccione Ark: Survival Evolved en la columna de la izquierda, haga clic derecho y seleccione Propiedades .
  2. Una vez en Propiedades, haga clic en la categoría Archivos locales y seleccione Verificar integridad de los archivos del juego .
  1. Ahora, espere hasta que se complete el proceso. Reinicie su computadora después de que se complete la verificación y ejecute Ark nuevamente. Compruebe si el problema del servidor que no responde está solucionado.

Solución 4: configuración del DNS de Google

Ark Survival generalmente tiene todos los valores predeterminados de red guardados en el juego internamente. Pero todavía usa los servicios DNS en su computadora para realizar las operaciones. Los sistemas DNS suelen resolver nombres de sitios web cuando se les solicita. Hay varios casos en los que el servidor DNS predeterminado de su computadora puede negarse a conectarse. Entonces, en esta solución, navegaremos a la configuración de su red y configuraremos el DNS de Google. Si esto soluciona el problema, sabrá qué estaba mal. De lo contrario, siempre puede revertir los cambios.

  1. Presione Windows + R, escriba "control" en el cuadro de diálogo y presione Entrar. Una vez en el panel de control, haga clic en Red e Internet . Luego haga clic en Centro de redes y recursos compartidos . Ahora haga clic en la red actual que está utilizando en Redes activas . Una vez que aparezca la ventana, haga clic en Propiedades .
  1. Haga doble clic en " Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) " para que podamos cambiar el servidor DNS.
  1. Haga clic en " Usar las siguientes direcciones de servidor DNS: " para que los cuadros de diálogo siguientes se puedan editar. Ahora establezca los valores de la siguiente manera:
Servidor DNS preferido: 8.8.8.8 Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
  1. Presione OK para guardar los cambios y salir. Ahora reinicie su computadora y vea si esto resolvió su problema.

Solución 5: reenvío de puertos adicionales

Por lo general, los puertos de Steam se reenvían automáticamente, ya que es necesario para ejecutar el juego y los servicios de Steam correctamente. Sin embargo, hay varios casos en los que tienes que reenviar manualmente algunos puertos adicionales para que puedas alojar fácilmente juegos como Ark Survival en su servidor.

Esta solución es para usuarios avanzados que conocen su interfaz de red y cómo reenviar puertos. Si es un usuario habitual, continúe y omita esta solución.

  1. Abra la interfaz web de su enrutador. Esta podría ser una dirección IP impresa en la parte posterior del enrutador o en su caja (generalmente del tipo '192.168.1.1').
  2. Ahora abra y reenvíe el puerto 25147 . Guarde los cambios en la configuración.
  3. Ahora asegúrese de que su dirección IP sea ​​estática configurándola con el servicio DHCP del enrutador.
  4. Ahora reinicie su computadora y ejecute el servidor nuevamente. Compruebe si el problema se ha resuelto.

Solución 6: Actualización de la interfaz de red

Crear un servidor en Steam para Ark Survival incluye varios módulos de red para trabajar juntos de forma sincrónica. Si alguno de estos módulos entra en un estado de error, experimentará varias dificultades y tendrá problemas como el que no responde. En esta solución, abriremos el símbolo del sistema de su computadora en un estado elevado y actualizaremos su interfaz de red para que todo se restablezca a las condiciones predeterminadas.

  1. Presione Windows + R, escriba " símbolo del sistema " en el cuadro de diálogo, haga clic derecho en la aplicación y seleccione Ejecutar como administrador .
  2. Una vez en el símbolo del sistema elevado, ejecute los siguientes comandos:
ipconfig / liberar ipconfig / renovar netsh winsock reset
  1. Después de restablecer todas las configuraciones, intente iniciar el juego nuevamente y vea si el problema persiste.

Nota: asegúrese de que no haya otras aplicaciones consumiendo Internet en su computadora. Puede verificar esto usando el administrador de recursos dentro del administrador de tareas.

Solución 7: Cambiar el puerto del servidor

Si está intentando unirse a un servidor en Steam y recibe el mensaje 'no responde', probablemente signifique que hay un problema en la conectividad. Después de nuestras pruebas iniciales e informes de los usuarios, vimos un escenario extraño en el que todos los servidores que tenían el puerto '27015' estaban experimentando problemas similares en el problema de no respuesta. En esta solución, navegaremos de regreso a los servidores en Steam y cambiaremos el puerto manualmente.

  1. Inicie Steam y haga clic en Ver . Ahora seleccione Servidores en el menú desplegable.
  1. Ahora haga clic en Favoritos . Todos sus servidores favoritos y guardados aparecerán aquí. Haga clic con el botón derecho en cualquier lugar de la ventana y seleccione Agregar servidor por dirección IP .
  1. Ahora escriba la dirección IP del servidor al que desea unirse. Ahora, cuando ingrese la dirección IP, escriba el puerto " 27016 " en lugar de " 27015 " que estaba escribiendo antes.
  1. Agregue el servidor y guarde los cambios. Ahora espere y el servidor se conectará automáticamente y podrá jugar el juego.

Nota: asegúrese de ingresar la dirección IP correcta.