Cómo reparar el error 301 de Hulu

Hulu es un servicio de suscripción de video bajo demanda estadounidense de pago. La gente paga para activar su cuenta, que luego se puede usar en casi cualquier dispositivo para ver sus programas de televisión y películas favoritos. Sin embargo, recientemente, se han recibido muchos informes en los que los usuarios no pueden ver ningún video y aparece el " Código de error 301 " al intentar transmitir el video.

Código de error 301 de Hulu

¿Qué causa el "Error 301 de Hulu"?

Después de recibir numerosos informes de varios usuarios, decidimos investigar el problema y analizar las razones por las que se desencadena. Algunas de las razones más comunes por las que se produjo el error se enumeran a continuación.

  • Caché / Cookies: las aplicaciones almacenan el caché para disminuir los tiempos de carga y brindar una mejor experiencia. Los sitios web almacenan cookies con el mismo propósito. Sin embargo, a veces, las cookies y el caché pueden estar dañados debido a que se activa este error.
  • Conexión lenta a Internet: en algunos casos, la conexión a Internet era demasiado lenta debido a que se agotó el tiempo de espera y se mostró el error. Hulu requiere al menos una conexión de 4 Mbps para el servicio de transmisión de Hulu y al menos una conexión de 8 Mbps para el servicio de Hulu Live TV.
  • Problema de DNS: es posible que la configuración de DNS para su conexión no se haya configurado correctamente debido a que se desencadena este error. En la mayoría de los casos, el adaptador de red configura la configuración de DNS automáticamente al detectar las mejores configuraciones posibles. Sin embargo, si el adaptador no puede determinar la mejor configuración, debe ingresarla manualmente y, si no lo es, la conexión a ciertos sitios está prohibida.
  • Una gran cantidad de dispositivos: en algunos casos, si muchos dispositivos están conectados a Hulu simultáneamente, puede causar problemas con el servicio. Puede generar algunas violaciones de seguridad, ya que está prohibido compartir cuentas y puede llevar al servicio a pensar que está distribuyendo el servicio a otras personas.
  • Fecha y hora: si la configuración de fecha y hora de su dispositivo no está configurada correctamente, también puede causar problemas con el servicio de transmisión y evitar que se conecte o use el servicio.

Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementarlos en el orden específico en el que se proporcionan.

Solución 1: Dispositivos de ciclo de energía

El paso más básico para solucionar problemas de un dispositivo que falla es apagar y encender completamente para asegurarse de que se borre cierta caché y se inicie correctamente. Por lo tanto, en este paso, reiniciaremos completamente los Dispositivos involucrados en el proceso apagándolos completamente. Para eso:

  1. Gire fuera del dispositivo que está utilizando para conectarse al servicio completo.

    Nota: puede ser una PC, TV, PS, Xbox, etc.

  2. Desenchufe la energía del enchufe.
  3. Presione y mantenga el del dispositivo de botón de encendido durante 30 segundos.
  4. Esto descarga toda la corriente eléctrica sobrante y reinicia el dispositivo por completo.
  5. Vuelva a conectar la alimentación y encienda el dispositivo.
  6. Repita este proceso para su enrutador de Internet.
  7. Verifique si el problema persiste.

Solución 2: Borrar caché

Este paso solo es viable para usuarios que transmiten en una PC o MAC. En este paso, borraremos las cookies / caché del navegador porque, si están dañadas, a menudo pueden interferir con ciertos elementos del navegador y evitar que ciertas funciones funcionen correctamente. Este método varía según el navegador.

Para Google Chrome:

  1. Abra Chrome e inicie una nueva pestaña.
  2. Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Pase el puntero sobre " Más herramientas " y seleccione " Borrar datos de navegación " de la lista.
  4. Haga clic en el menú desplegable " Intervalo de tiempo " y seleccione " Todo el tiempo " de la lista.
  5. Marque las primeras cuatro opciones y seleccione " Borrar datos".
  6. Esto borrará todas las cookies y el caché de su navegador Chrome.
  7. Verifique si el problema persiste.

Para FireFox:

  1. Abra Firefox y cree una nueva pestaña.
  2. Haga clic en las " Tres líneas verticales " en la esquina superior derecha.
  3. Haga clic en la pestaña " Privacidad y seguridad ".
  4. En " Cookies y datos del sitio ", haga clic en la opción " Borrar datos ".
  5. Marque ambas opciones y haga clic en el botón " Borrar" .
  6. Verifique si el problema persiste.

Para Microsoft Edge:

  1. Inicie Microsoft Edge y abra una nueva pestaña.
  2. Haga clic en " Tres puntos " en la esquina superior derecha.
  3. Haga clic en la opción " Historial " y seleccione el botón " Borrar historial ".
  4. Marque las primeras cuatro opciones y haga clic en el botón " Borrar ".
  5. Verifique si el problema persiste.

Solución 3: cambiar la configuración de DNS

En este paso, reconfiguraremos algunas de las configuraciones de DNS para asegurarnos de que se ingresen correctamente. El método varía para cada dispositivo, pero hemos enumerado el paso para algunos de los dispositivos más populares.

Para PC:

  1. Presione las teclasWindows ” + “ R ” simultáneamente y escribancpa . cpl “.
  2. Haga clic con el botón derecho en su conexión y seleccione " Propiedades ".
  3. Haga doble clic en la opción " Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPV4) ".
  4. Marque la opción " Usar las siguientes direcciones de servidor DNS ".
  5. Escriba " 8.8.8.8 " para el "Servidor DNS preferido" y " 8.8.4.4 " para el " Servidor DNS alternativo ".
  6. Haga clic en "Aceptar" para guardar su configuración y verifique si el problema persiste.

Para PlayStation:

  1. Vaya al menú " Configuración " en su consola y seleccione " Red ".
  2. Haga clic en la opción " Configurar conexión a Internet ".
  3. Haga clic en la opción " Wifi " o " LAN " dependiendo de su tipo de conexión.
  4. Haga clic en la opción " Personalizado " para la configuración.
  5. Elija automático para la configuración de “ Dirección IP ” y “ DHCP ” si no tiene ninguna preferencia.
  6. Haga clic en la opción "Manual" para " Configuración de DNS".
  7. Haga clic en " DNS primario " e introduzca " 8.8.8.8 ".
  8. Haga clic en " DNS secundario" e introduzca " 8.8.4.4 ".

Para Xbox:

  1. Presiona el botón " Xbox " en tu controlador y desplázate hacia el lado del ícono " Configuración de engranaje ".
  2. Desplácese hacia abajo y seleccione " Configuración ".
  3. Desplácese hacia abajo y seleccione " Red ".
  4. Navegue hasta el panel derecho y seleccione " Configuración de red ".
  5. Desplácese hacia abajo y haga clic en " Configuración avanzada ".
  6. Desplácese hacia abajo nuevamente y haga clic en " Configuración de DNS ".
  7. Seleccione " Manual " desplazándose hacia abajo.
  8. Ingrese " 8.8.8.8 " como la dirección principal y " 8.8.4.4 " como la dirección secundaria .
  9. PresioneEnter ” y se cambiará su dirección DNS.
  10. Verifique si el problema persiste.

Solución 4: desconexión de otros dispositivos

Si muchos dispositivos están conectados a la misma cuenta, el servicio de transmisión puede sospechar que está distribuyendo sus servicios, por lo que podría estar bloqueado para su cuenta . Por lo tanto, se recomienda desconectar todos los demás dispositivos de la cuenta y asegurarse de que nadie más esté usando su cuenta y luego intentar conectarse nuevamente.

Solución 5: reconfiguración de la configuración de fecha y hora

Es importante comprobar que la configuración de fecha y hora esté configurada correctamente. Pueden surgir muchos problemas si el servicio detecta que la configuración de fecha y hora no está configurada correctamente para su dispositivo. Puede variar según el dispositivo que esté utilizando, pero es bastante sencillo de configurar para el dispositivo.

Solución 6: reinstalación de la aplicación Hulu

Si la conexión aún no se establece correctamente, como último recurso, puede intentar reinstalar la aplicación en su dispositivo y luego verificar si el problema persiste. Asegúrese de ponerse en contacto con el cliente ayuda si el problema persiste después de volver a instalar la aplicación, ya que es muy probable que en su final después de probar todos los procesos de resolución de problemas.