El auricular Kraken es uno de los auriculares insignia producidos por el gigante de la industria del juego Razer. Es grande y cuando hablamos en grande, nos referimos a unos 27 centímetros cuando están trabajando. Tiene un sistema de sonido envolvente virtual integrado y una calidad de sonido superior. Es uno de los auriculares más populares del mercado en este momento.
A pesar de ser tan popular y de primera categoría, Kraken ahora enfrenta un problema de micrófono desde hace bastante tiempo. Numerosos usuarios informan que no pueden hablar en el juego ni en otras aplicaciones como Skype. Una plataforma de juegos prominente donde se está experimentando este problema es Steam. Hay varias razones diferentes por las que este comportamiento puede entrar en juego; Es posible que se hayan instalado controladores incorrectos o que no haya seleccionado Kraken como dispositivo de audio predeterminado. Unity ha reconocido oficialmente este problema y está trabajando para solucionarlo. Hasta entonces, no dude en probar nuestras soluciones.
Solución 1: Revertir el audio de alta definición Realtek
Realtek es conocido por proporcionar soluciones de audio a los principales fabricantes de computadoras y es conocido por ofrecer excelentes dispositivos de audio. Sin embargo, se informaron muchos casos en los que los controladores más recientes del dispositivo de audio inutilizaron el micrófono Kraken. En este caso, podemos intentar hacer retroceder el controlador y ver si esto nos funciona.
- Presione Windows + R, escriba “ devmgmt. msc ”en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de dispositivos, expanda la categoría " Entradas y salidas de audio " y haga clic en Salida digital Realtek y seleccione " Propiedades ".
- Una vez abiertas las propiedades, haga clic en la pestaña "Controlador" y seleccione Revertir controlador si está visible. Si es así, significa que el controlador se actualizó y puede deberse a que el micrófono no funciona. Si no está en gris, puede descargar otra versión de Internet y hacer clic en Actualizar controlador e intentar actualizar manualmente.
- Después de actualizar el controlador, reinicie su computadora y verifique si el problema se resolvió.
- Si este método no funciona, puede navegar a la misma categoría en el administrador de dispositivos, hacer clic derecho en su auricular Kraken y seleccionar "Desinstalar". Esto desinstalará los auriculares por completo de su sistema. Ahora desconecte los auriculares y vuelva a conectarlos y vuelva a instalar los controladores.
Solución 2: desinstale todo el software relacionado con Razer
Existen numerosos casos en los que el software publicado por el propio fabricante entra en conflicto con el producto. Esto suele ocurrir después de que se instala una actualización de Windows en la computadora. Lo que podemos hacer es intentar desinstalar el software y ver si funciona.
- Presione Windows + R, escriba “ appwiz. cpl ”en el cuadro de diálogo y presione Entrar. Aquí se enumerarán todas las aplicaciones instaladas en su computadora. Haz clic derecho en todo el software Razer y desinstálalos uno por uno.
Después de desinstalar todo el software, reinicie su computadora y verifique si el problema en cuestión se resolvió. Un software en particular que se sabía que causaba problemas se llamaba "Razer Synapse".
Solución 3: Verificando si el micrófono correcto está activo
Si los dos métodos anteriores no funcionan, probablemente significa que el micrófono correcto no está seleccionado como el dispositivo de micrófono actual en su computadora. Si hay varios micrófonos disponibles, el sistema operativo puede seleccionar otro micrófono como predeterminado. Puede comprobar las propiedades de los auriculares y asegurarse de que estén configurados correctamente.
- Haga clic derecho en el icono de " sonido " presente en su barra de tareas y seleccione " Propiedades ".
- Ahora seleccione la pestaña "grabación". Aquí se enumerarán todos los dispositivos de grabación de su computadora. Seleccione Razer Kraken de la lista de opciones, haga clic con el botón derecho y configúrelo como dispositivo predeterminado . Ahora desactive todos los demás micrófonos de su computadora.
- Presione Aplicar para guardar los cambios. Ahora haga clic derecho en el micrófono y seleccione "Propiedades".
- Navegue a la pestaña Avanzado y seleccione el formato predeterminado más bajo disponible. Probablemente será “2 canales, 16 bits, 44100 Hz (calidad de CD)” .
- Después de realizar todos los cambios, reinicie su computadora, vuelva a conectar los auriculares y verifique si el problema en cuestión se resolvió.
Solución 4: ejecutar la aplicación en modo elevado
No es nuevo saber que el control de acceso de usuarios de Windows tiene su parte de errores y fallas. Antes de comenzar a diagnosticar problemas de hardware, es aconsejable intentar ejecutar la aplicación en modo administrador. De esta forma la aplicación tendrá acceso a todo el hardware conectado.
- Navega hasta el directorio de la aplicación. En el caso de Steam, el directorio puede tener el siguiente aspecto.
"C: \ Archivos de programa (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ Comedy Night"
- Ahora haga clic en la pestaña Compatibilidad y marque la línea Ejecutar este programa como administrador .
- Presione Aplicar para guardar los cambios y salir. Reinicie su computadora, vuelva a enchufar sus auriculares y vea si puede acceder al micrófono.
Solución 5: Verificación de puertos y hardware
Ahora bien, si todas las soluciones anteriores fallaron, probablemente significa que hay una falla de hardware. Una falla de hardware no solo cubre sus puertos sino que también incluye los conectores de su micrófono. Puede jugar conectando el conector a otros puertos de audio. Además, debe asegurarse de que el gato esté en condiciones de funcionamiento.
También puede quitar la parte USB y reemplazarla con un cable que tenga conectores de audio. Esto asegurará que todo el hardware funcione como se espera y que no haya problemas involucrados.
Solución 6: Seleccionar el micrófono apropiado en Realtek Audio Manager
En algunos casos, es posible que el micrófono no esté seleccionado correctamente en Realtek Audio Manager. Por lo tanto, en este paso lo seleccionaremos como micrófono. Para eso:
- Abra el Realtek Audio Manager y haga clic en la pestaña "Micrófono" .
- Aquí, haga clic en el menú desplegable y seleccione su micrófono de la lista.
- Guarde sus cambios y verifique si el problema persiste.
También debe abrir la configuración de la aplicación y ver si el micrófono correcto está seleccionado allí. Además de eso, puede intentar conectar los auriculares sin un divisor para verificar si eso soluciona el problema.
